Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Mitglieder und verkaufe ADAC Mitgliedschaften und Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Der ADAC ist ein vielfältiges Unternehmen, das seinen Mitarbeitern und Mitgliedern zur Seite steht.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und 6 Wochen Urlaub pro Jahr.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder erste Erfahrung im Telefonvertrieb.
- Andere Informationen: Wir bieten ein hohes Fixgehalt, Weihnachtsgeld und Unterstützung bei der Altersvorsorge.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater (w/m/d) Immer in Bewegung und da, um zu helfen: Das sind wir, das ist der ADAC. So wie wir unseren Mitgliedern zur Seite stehen, begleiten und unterstützen wir auch unsere Mitarbeiter*innen. Gelb ist unsere Farbe, aber wir sind auch bunt und vielfältig. Was uns eint: Wir sind Profis und wissen, wie wir Menschen bestmöglich helfen können.
Einsatzort: Nürnberg (Bayern)
Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit
Wochenstunden: 19, 25, 30, 34 oder 38 Stunden pro Woche
Vertragsart: unbefristet
Ihre Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Mitglieder bzw. Kunden im Bereich Telefonie mit Schwerpunkt Inbound.
- Sie verkaufen bedarfsgerecht unsere ADAC Mitgliedschaften, Versicherungen und Finanzdienstleistungen.
- Sie beantworten aufkommende Fragen ziel- und ergebnisorientiert, sorgen so für eine umfassende Lösung aller Anliegen und schließen Ihre Fälle mit einer sorgfältigen Dokumentation ab.
- Durch eine aufmerksame Betreuung der Mitglieder bzw. Kunden tragen Sie maßgeblich zur Erreichung unserer Unternehmens- und Umsatzziele bei.
Ihr Profil
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung mit vertrieblicher Ausrichtung erfolgreich abgeschlossen bzw. bringen erste Erfahrung im Bereich Telefonie mit.
- Im direkten Kontakt mit Menschen zeichnen Sie sich durch Ihre freundliche, kommunikative Art und Überzeugungskraft aus.
- Entschlossenes Auftreten, zielgerechtes Handeln und Freude am Vertrieb machen Ihnen den Verkauf leicht.
- Zudem haben Sie Spaß an der telefonischen Beratung sowie Interesse an Mobilität und Versicherungsleistungen.
- Nicht zuletzt freuen Sie sich auf die Arbeit in einem dynamischen Team und überzeugen uns durch eine eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise sowie den sicheren Umgang mit MS Office.
Wir bieten
- Vergütung – es geht schließlich auch ums Geld: Als Arbeitgeber punkten wir mit einem hohen Fixgehalt sowie einer attaktiven variablen Vergütung. Außerdem erhalten Sie Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld und damit insgesamt 13,3 Gehälter jährlich. Zusätzlich entwickelt sich Ihr Gehalt stetig, da wir die tariflichen Erhöhungen der privaten Versicherungswirtschaft übernehmen. Ebenso erhalten Sie vermögenswirksame Leistungen, die Sie nach Ihren Wünschen verwenden.
- Homeoffice – so bleiben Sie flexibel: Sie haben die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten. Dadurch bieten wir Ihnen ein hohes Maß an Flexibilität.
- Urlaub – nur mit Auszeit geht es gut: Freuen Sie sich auf 6 Wochen Urlaub im Jahr.
- Weiterbildung – denn aus Stillstand wird Rückschritt: Die kontinuierliche Entwicklung unserer Mitarbeitenden liegt uns am Herzen: Profitieren Sie von bedarfsgerechten Schulungen und individuellen Weiterbildungen.
- Ihr Arbeitsplatz – das Alltagszuhause: Wir bieten Ihnen sowohl unterschiedliche Teilzeitmodelle als auch eine Vollzeitstelle (38 Wochenstunden) an einem modernen, ergonomischen Arbeitsplatz in einem aufgeschlossenen und motivierten Team. Ein wertschätzender Umgang und Freude am Job sind für uns ein Schlüssel zum Erfolg!
- Altersvorsorge – früher an später denken: Sehr gerne unterstützen wir Ihre betriebliche Altersvorsorge mit einem finanziellen Zuschuss.
- So bleiben Sie mobil – und halten sich fit: Wir bieten Ihnen einen Zuschuss zum Jobticket und Sie erhalten bei Festanstellung die Möglichkeit, ein JobRad über die Gehaltsabrechnung zu leasen.
Ihre Bewerbung
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Onlinebewerbung unter Angabe der Kennziffer 11749, Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Kündigungsfrist. Bei Fragen hilft Ihnen Frau Schott unter der Nummer 0911 9595-302 gerne weiter.
Unsere Telefon-Service-Zentrale wächst, daher suchen weitere Mitarbeiter (w/m/d) zum Aufbau unserer Vertriebseinheit.
Unsere Anschrift: ADAC Nordbayern e.V., Äußere Sulzbacher Straße 98, 90491 Nürnberg
Der ADAC bewegt Karrieren.
Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit und Teilzeit - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: ADAC Nordbayern e.V.
Kontaktperson:
ADAC Nordbayern e.V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit und Teilzeit - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des ADAC. Ein tiefes Verständnis für die Mitgliedschaften, Versicherungen und Finanzdienstleistungen wird dir helfen, im Gespräch mit potenziellen Kunden überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job stark auf telefonischer Beratung basiert, ist es wichtig, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des ADAC. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters geben, was dir einen Vorteil im Auswahlprozess verschaffen kann.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Vertrieb und Kundenservice beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (w/m/d) in Vollzeit und Teilzeit - [\'Teilzeit\', \'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kundenberater. Erkläre, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an der ADAC besonders anspricht.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische Ausbildung sowie alle relevanten Erfahrungen im Bereich Telefonie oder Vertrieb. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten für die Stelle machen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, deine kommunikativen Fähigkeiten zu betonen. Verwende Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um zu zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Achte auf eine klare Struktur: Sorge dafür, dass deine Bewerbung gut strukturiert und übersichtlich ist. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass deine Kontaktdaten sowie die Kennziffer 11749 deutlich sichtbar sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ADAC Nordbayern e.V. vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie für den ADAC arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle des Kundenberaters stark auf Kommunikation basiert, solltest du während des Interviews klar und freundlich sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert und überzeugend zu präsentieren.
✨Informiere dich über den ADAC
Mach dich mit den Dienstleistungen und Werten des ADAC vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren.
