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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und bearbeite ihre Anliegen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Die Sparkasse Mainfranken Würzburg ist einer der größten Arbeitgeber in der Region.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, bis zu 13,8 Gehälter und 32 Tage Urlaub.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Bankkauffrau/-mann von Vorteil.
- Andere Informationen: Willkommensprämie für Umzüge und Sonderkonditionen für Mitarbeiterbankgeschäfte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst eine spannende und herausfordernde Beschäftigung und möchtest Deine Karriere voranbringen? Als Mitarbeitende/r bei einer der größten Arbeitgeberinnen Mainfrankens profitierst Du von vielfältigen Vorteilen und unserem breiten und innovativen Angebot als Finanzdienstleister. Verstärke uns jetzt als Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung.
Das Kundenservicecenter der Sparkasse Mainfranken Würzburg ist der kompetente Ansprechpartner am Telefon und kümmert sich um die Wünsche und Anliegen der Anrufer. Neben dem Telefon sind der Text-Chat, WhatsApp, der zentrale Fax-Eingang und die zentralen E-Mail-Postfächer weitere Eingangskanäle.
Das gibt’s zu tun:
- Als Mitarbeiter/in im Kundenservicecenter betreust Du unsere Kunden telefonisch und fallabschließend in Fragen zu den Produkten und Services der Sparkasse Mainfranken Würzburg.
- Du nimmst Kundenimpulse entgegen und bearbeitest diese.
- Du übernimmst Terminvereinbarungen für unsere Kundenberater.
- Du berätst und verkaufst standardisierte Produkte unserer Sparkasse.
Das bringst Du mit:
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder bringst idealerweise sogar eine Ausbildung als Bankkauffrau/-mann mit.
- Du verfügst über eine hohe Dienstleistungs-, Service- und Vertriebsorientierung.
- Du hast große Freude am Telefonieren und besitzt eine hohe Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit.
- Du bist routiniert im Umgang mit dem PC und offen für Neues.
- Innerhalb unserer Servicezeiten (Mo. – Fr. 08:00 bis 20:00 Uhr, Sa. 09:00 bis 14:00 Uhr) bist Du bereit Deine Arbeitszeit flexibel einzubringen.
Das bieten wir Dir:
- Du hast flexible Arbeitszeiten.
- Dich erwarten bis zu 13,8 Gehälter im Rahmen der Sparkassensonderzahlung TVöD-S.
- Auch Deine Freizeit kommt bei 32 Tagen Urlaub sowie bezahlter Freistellung am 24.12. & 31.12. nicht zu kurz.
- Wir unterstützen die volle Entfaltung Deines Potenzials mit unserem vielfältigen Fortbildungsangebot.
- Mit uns bist Du mobil, egal ob per Job-Rad, Job-Ticket, vergünstigtem KFZ-Leasing oder der Mitfahrgesellschaft uRyde.
- Für deine Bankgeschäfte bekommst Du als Mitarbeiter Sonderkonditionen.
- Über unsere Zusatzversorgungskasse, die betriebliche Altersvorsorge und unser Gesundheitsmanagement bist Du bestens abgesichert.
- Ziehst Du von außerhalb in unser Geschäftsgebiet, zahlen wir Dir eine Willkommens- und Umzugsprämie.
Interesse geweckt? Wir freuen uns auf Deine Online-Bewerbung! Hast Du Fragen? Wir sind gerne für Dich da!
Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung Arbeitgeber: Sparkasse Mainfranken Würzburg
Kontaktperson:
Sparkasse Mainfranken Würzburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen der Sparkasse Mainfranken Würzburg. Je besser du die Angebote kennst, desto überzeugender kannst du im Gespräch mit den Kunden auftreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherer und freundlicher aufzutreten, was in der telefonischen Kundenbetreuung entscheidend ist.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, flexibel zu arbeiten. Die Arbeitszeiten sind variabel, also zeige deine Bereitschaft, auch außerhalb der üblichen Bürozeiten zu arbeiten, um deine Einsatzbereitschaft zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern der Sparkasse. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Mitarbeiter geben, was dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen kann.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (m/w/d) für die telefonische Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über die Sparkasse Mainfranken Würzburg: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du Dich über die Sparkasse Mainfranken Würzburg informieren. Schau Dir die Unternehmenswebsite an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Betone Deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Stelle in der telefonischen Kundenbetreuung ist, ist es wichtig, dass Du Deine Kommunikationsfähigkeiten in Deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Gib konkrete Beispiele, wie Du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Hebe Deine Serviceorientierung hervor: Die Position erfordert eine hohe Dienstleistungs- und Serviceorientierung. Stelle sicher, dass Du in Deiner Bewerbung erläuterst, wie Du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse erkannt und erfüllt hast.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In Deinem Anschreiben solltest Du Deine Motivation für die Stelle klar darlegen. Erkläre, warum Du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was Dich an der Sparkasse Mainfranken Würzburg besonders anspricht.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparkasse Mainfranken Würzburg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenbetreuung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über die Sparkasse
Recherchiere im Vorfeld über die Sparkasse Mainfranken Würzburg, ihre Produkte und Dienstleistungen. So kannst du im Interview gezielt auf deren Angebote eingehen und dein Interesse an der Position unter Beweis stellen.
✨Betone deine Flexibilität
Die Stelle erfordert flexible Arbeitszeiten. Mache im Interview deutlich, dass du bereit bist, dich an die Servicezeiten anzupassen und auch außerhalb der regulären Zeiten zu arbeiten, wenn nötig.
