Customer Experience Manager*in Autoimmune T1D - Hof-Passau

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Über die Stelle

Unser Team: Wir sind auf der Suche nach einer hochmotivierten und visionären Persönlichkeit, die Interesse an der Gestaltung der Behandlung von Menschen hat, die ein Risiko für die Entwicklung von Typ-1-Diabetes haben oder bereits daran erkrankt sind. Als Customer Experience Manager für autoimmunen Diabetes Typ 1 bist Du vor allem dafür verantwortlich, allgemeines Bewusstsein für die Krankheit zu schaffen und die Krankheit und die Frühidentifikations-Informationen im breiteren Überweisungsnetzwerk zu vermitteln. Diese Funktion berichtet an den Commercial Lead der Area und ist strategisch darauf ausgerichtet, die Ziele in Bezug auf T1D zu verwirklichen und zum zukünftigen Gesamterfolg von Sanofi beizutragen.

Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:

• Mapping und Entwicklung des Überweisungspfads und -netzwerks von HCPs über verschiedene Fachgebiete hinweg, d. h. Identifizierung der wichtigsten Beteiligten entlang des Pfads (z. B. Pädiater, Endokrinologen, Diabetologen, usw.) - Schaffung eines Verständnisses ihrer Rolle und ihrer gegenseitigen Beeinflussung im regionalen Zusammenspiel.
• Zusammenarbeit mit HCPs und einem breiteren Kreis von Stakeholdern, die eine entscheidende Rolle im Behandlungsverlauf spielen, um eine effektive Darstellung von Typ-1-Diabetes zu vermitteln und ein allgemeines Bewusstsein für die Krankheit zu schaffen.
• Nutzung innovativer Value-Story-Techniken und Anpassen der Zusammenarbeit an den Aufnahmegrad der Stakeholder.
• Vermittlung einer überzeugenden Darstellung der Frühidentifikation an medizinisches Fachpersonal und einen breiteren Kreis von Interessenvertretern.
• Beseitigung aller operativen Hindernisse im Überweisungs- und Patientenverlauf in Zusammenarbeit mit medizinischen Fachkräften.
• Fähigkeit zur Koordination und Zusammenarbeit in crossfunktionalen Teams in einem agilen Umfeld.
• Anpassung des Omnichannel-Ansatzes an die verschiedenen Kundensegmente.
• Weitergabe der im Feld gesammelten Erkenntnisse.

Über Dich

Berufserfahrung und -ausbildung:

• Erwünschte Erfahrung im Bereich Specialty Care/ Rare Disease/ Typ-1-Diabetes.
• Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb von Pharmazeutika, Biotechnologie oder Medizinprodukten.
• Erfahrung im Zuweisergeschäft, Arbeit in und mit Netzwerken oder als Key Account Manager*in.
• Expertise in der Aufklärung über Krankheiten.
• Pharmareferentenausbildung nach § 75 AMG oder naturwissenschaftliches Studium.

Soziale Kompetenzen:

• Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten.
• Lösungsorientierte Denkweise.
• Möglichkeit zur dynamischen Anpassung der Prioritäten.
• Ein Teamplayer sein.
• Autonome Vorgehensweise bei Neukundengewinnung.

Fähigkeiten / Fertigkeiten:

• Nachgewiesene Erfolgsbilanz in verschiedenen Vertriebsfunktionen im Außendienst.
• Tiefgreifendes Verständnis der operativen Aspekte von Behandlungspfaden.
• Affinität für neue Technologien.
• Digitale und analytische Fähigkeiten zur Analyse sowie Umwandlung von Daten und Feedback in Erkenntnisse.

Sprachen:

• Starke Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Kenntnisse in Englisch erwünscht.

Warum solltest Du uns wählen?

Entdecke die Wunder der Wissenschaft mit einem innovativen Team, um die Gesundheit der Menschen zu verbessern. Finde vielfältige Möglichkeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld, dein Talent fachlich und persönlich zu entwickeln und deine Karriere kontinuierlich durch interne Wechsel und Rollenerweiterungen voranzutreiben. Eine individuelle und strukturierte Einarbeitung ist selbstverständlich und beginnt bereits vor dem ersten Tag.

Ein attraktives, am Markt ausgerichtetes Vergütungs- und Leistungspaket inklusive einer betrieblichen Altersversorgung, honoriert deine Erfahrung und deinen Beitrag. Wir kümmern uns um dich und deine Familie mit einem breiten Spektrum an Gesundheits- und Sozialleistungen.

Bei Sanofi leben wir Chancengleichheit für alle, unabhängig von ethnischer Herkunft, Hautfarbe, Nationalität, Religion, Geschlecht, Weltanschauung, sexueller Orientierung, Alter, sozialer Herkunft, Familienstand, geschlechtlicher Identität, körperlichen und geistigen Fähigkeiten.

Werde Teil unseres großartigen Teams!