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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite IT-Störungen und Serviceanfragen, unterstütze Mitarbeitende und koordiniere externe Dienstleister.
- Arbeitgeber: NKT ist ein führendes Unternehmen in der Hochspannungskabelproduktion für erneuerbare Energien.
- Mitarbeitervorteile: 35 Stundenwoche, 30 Tage Urlaub, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Arbeitszeitmodelle.
- Warum dieser Job: Gestalte eine grünere Welt in einem innovativen Team und trage zur Energiewende bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung, 2 Jahre Erfahrung im IT-Support, gute Englisch- und Deutschkenntnisse.
- Andere Informationen: Vielfältiges und integratives Arbeitsumfeld, auch Bewerbungen ohne vollständige Qualifikationen sind willkommen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Im Kölner Werk konzipiert, entwickelt und produziert NKT Hochspannungskabellösungen, um die Energiewende und den globalen Übergang zu erneuerbaren Energien zu ermöglichen. Hier wirst du Teil einer vielfältigen Organisation in einer international anerkannten und hochmodernen Energiekabelfabrik. Wir bei NKT bieten dir die Chance, in einem internationalen Unternehmen eine grünere Welt zu gestalten! Bei uns wirst du Teil eines Teams, welches sich auf die Herstellung von Hochspannungskabeln spezialisiert hat und weltweit führend im Energiemarkt ist. NKT trägt in mehreren Losen und Aufträgen der Projekte SuedLink und SuedOstLink, die von 50Hertz, TenneT und TransnetBW vergeben wurden, zur Energiewende in Deutschland bei.
In deiner Rolle als Specialist IT Support bist du für die Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Anwendersupports sowie für die Bereitstellung und Betreuung von IT-Endgeräten sowie zugehöriger Services verantwortlich. Weitere Aufgaben sind:
- Erste Anlaufstelle für IT-bezogene Anliegen der Mitarbeitenden an allen Standorten
- Koordination und Unterstützung externer IT-Dienstleister bei Vor-Ort-Einsätzen
- Dokumentation und Pflege von Wissensartikeln zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports
- Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams um aufgabenbezogene Problemstellungen zu lösen
- Bewusstes und proaktives Handeln hinsichtlich der Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung
- Aktive Mitwirkung an IT-Projekten
Um uns dabei zu unterstützen, solltest du folgende Eigenschaften mitbringen:
- Erfolgreiche abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im IT-Support oder der Systemadministration
- Sicherer Umgang mit Windows-, Android- und iOS-Endgeräten sowie Erfahrung in Microsoft-Umgebungen (z. B. AD, Entra ID)
- Grundkenntnisse in Microsoft Azure, Microsoft 365 sowie gutes technisches Verständnis für IT-Hardware und Netzwerke
- Erfahrung mit IT-Supportprozessen nach ITIL und idealerweise mit ITSM-Tools wie ServiceDesk+
- Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung sowie Kommunikationsstärke – auch in stressigen Situationen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Bei NKT setzen wir uns dafür ein, dass wir ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld schaffen. Wenn du dich also für eine Stelle interessierst, bewirb dich – auch wenn deine bisherige Berufserfahrung nicht allen Qualifikationen entspricht. Du könntest genau der/die richtige Bewerber:in für diese Position sein!
Tarifvertragliche Vorteile (z. B. Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzulagen)
- 35 Stundenwoche
- 30 Tage Urlaub
- Attraktive Arbeitszeitmodelle (z. B. Gleitzeit)
- Bezuschusste eigene Kantine
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Vergünstigungen durch Corporate Benefits
- Kostenfreie Parkplätze bzw. gute Anbindung an den ÖPNV
- Betriebsarzt (z. B. diverse Angebote zur Gesundheitsvorsorge)
Specialist IT Support (m/w/d) Arbeitgeber: NKT GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
NKT GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Specialist IT Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzubilden, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere in Bezug auf ITIL-Prozesse und den Umgang mit verschiedenen Endgeräten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast, insbesondere in stressigen Situationen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Specialist IT Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über NKT und deren Rolle in der Energiewende. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, aktuelle Projekte und die spezifischen Anforderungen für die Position zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und der Systemadministration hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen und deine Erfahrung mit ITIL-Prozessen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Specialist IT Support interessierst. Gehe auf deine Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeiten ein und zeige, wie du zur Stabilität und Sicherheit der IT-Umgebung beitragen kannst.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben gut strukturiert und fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei NKT GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows-, Android- und iOS-Geräten sowie zu Microsoft-Umgebungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen verdeutlichen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle als Specialist IT Support ist es wichtig, dass du auch in stressigen Situationen klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst, um deine Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Informiere dich über NKT und die Energiewende
Mache dich mit den Werten und Zielen von NKT vertraut, insbesondere mit dem Engagement für die Energiewende. Zeige im Interview, dass du nicht nur an der Stelle interessiert bist, sondern auch an der Mission des Unternehmens, eine grünere Welt zu gestalten.
✨Bereite Fragen für das Interview vor
Stelle sicher, dass du einige durchdachte Fragen vorbereitet hast, die du dem Interviewer stellen kannst. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
