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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du führst Kundenbefragungen durch und hilfst beim Onboarding von Tabakerhitzern.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein innovatives Customer-Experience-Unternehmen mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und flexible Arbeitszeiten warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe außergewöhnliche Kundenerlebnisse.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind wichtig, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Intensives Training und persönliche Mentoren unterstützen deinen Einstieg.
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Stunden pro Woche in Duisburg, unbefristet. Servicezeiten: Montag–Freitag zwischen 09:00 und 20:00 Uhr | Outbound | Supportsprache Deutsch | bis zu 2.513 € brutto/Monat* möglich.
Deine Aufgaben:
- Klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durchführen
- Die Kunden über Garantiebestimmungen sowie mit weiteren relevanten Informationen rund um den Tabakerhitzer versorgen
- Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen
- Mit Offenheit, Kunden zu weiteren kundenbezogenen Themen interviewen
- Dank deiner freundlichen, positiven und angenehmen Art sorgst du für eine lockere und gelöste Gesprächsatmosphäre
Dein Profil:
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung
- Bereit, an unserem Standort in Duisburg (direkt am Hauptbahnhof) zu arbeiten
- Dich mit Technik auskennen, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme zu lösen
- Besondere Freude am Verkauf von Lifestyle-Produkten
- Flexibel in den Servicezeiten (Montag–Freitag, zwischen 08:00 und 20:00 Uhr)
- Sicher im Umgang mit dem PC
- Bereit, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen!
Unsere Benefits:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Monatliche Vergütung mit attraktivem Bonus und Zuschlägen
- Bis zu 27 Urlaubstage
- Intensives (Vollzeit-)Training mit zertifizierten Trainern
- Mentor zur Unterstützung von Anfang an
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings
- Betriebliche Altersvorsorge
- Online-Shopping-Rabatte für Concentrix Mitarbeiter
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten
- Offenes und motiviertes Team
Wenn das alles nach dem perfekten nächsten Schritt auf deinem Karriereweg klingt, dann möchten wir dich kennenlernen. Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein und begrüßt Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich.
Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller Arbeitgeber: Concentrix Germany
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte des Tabakherstellers, für den du arbeiten möchtest. Ein tiefes Verständnis der Produkte und deren Vorteile wird dir helfen, im Gespräch mit Kunden überzeugend aufzutreten.
✨Tip Nummer 2
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere in Bezug auf den Kundenservice. Simuliere Gespräche mit Freunden oder Familie, um sicherzustellen, dass du freundlich und serviceorientiert auf Fragen und Anliegen reagierst.
✨Tip Nummer 3
Nutze soziale Medien und Netzwerke, um dich mit aktuellen Mitarbeitern von Concentrix zu vernetzen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denke daran, Beispiele aus der Praxis zu verwenden, um deine Eignung zu untermauern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position einen starken Fokus auf Kundeninteraktion hat, solltest du in deinem Anschreiben und Lebenslauf deine Kommunikationsfähigkeiten und Serviceorientierung hervorheben.
Zeige deine Flexibilität: Erwähne in deiner Bewerbung, dass du bereit bist, die flexiblen Arbeitszeiten abzudecken. Dies zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit an die Bedürfnisse des Unternehmens.
Persönliche Note: Füge eine persönliche Note hinzu, indem du erklärst, warum du dich für diese Position und das Unternehmen interessierst. Zeige deine Begeisterung für die Branche und die Möglichkeit, Teil des Teams zu werden.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir im Voraus, wie du auf häufige Interviewfragen antworten würdest, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken, um deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über den Tabakhersteller und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du ein Interesse an der Branche hast und verstehst, was das Unternehmen von anderen unterscheidet. Das hinterlässt einen positiven Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Fragen zu den Weiterbildungsmöglichkeiten oder zur Teamkultur sind immer gut geeignet.
