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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Eröffne Tickets und unterstütze den reibungslosen Betrieb des Service Desk.
- Arbeitgeber: Wir sind ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch sind erforderlich.
- Andere Informationen: Schichtarbeit ist notwendig, aber wir unterstützen deine persönliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind eines der schweizweit führenden Dienstleistungsunternehmen im IT-Services-Bereich und suchen zur Ergänzung unseres Teams „Support Services“ in Kirchberg BE eine/n First Level Supporter / Helpdesk-Mitarbeiter 80-100% (m/w/d).
- Eröffnen von Tickets und Zuweisung an den 2nd-/3rd-Level-Support sowie Überwachen von Tickets.
- Mitverantwortung für den reibungslosen Betrieb des Service Desk.
- Proaktives Unterstützen bei der laufenden Erweiterung von Wissen innerhalb der Organisation sowie bei der Verbesserung von Prozessen und Strukturen.
- Zwingend gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch.
- Hohe Affinität zu IT und Lernwille sich in diesen Bereich einzuarbeiten.
- Weiterbildung im Bereich ITIL-Foundation von Vorteil.
- Bereitschaft und Mobilität für Einsätze im Schichtbetrieb.
Wir unterstützen dich in deiner persönlichen sowie beruflichen Entwicklung und bieten dir viele Möglichkeiten zur regelmässigen Weiterbildung.
Mitarbeiter/in IT Support & Services Arbeitgeber: Wagner AG
Kontaktperson:
Wagner AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in IT Support & Services
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im IT-Support vor. Überlege dir, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, um zu zeigen, dass du für den Job geeignet bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Gespräch oder während eines Interviews in mehreren Sprachen zu kommunizieren, nutze dies, um deine Vielseitigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in IT Support & Services
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Besuche die offizielle Website und lerne mehr über deren Dienstleistungen im IT-Services-Bereich sowie die Unternehmenskultur.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch sowie deine IT-Affinität.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Erfolg des Teams beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wagner AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über gängige IT-Probleme und deren Lösungen, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da gute bis sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch, Französisch und Italienisch gefordert sind, solltest du bereit sein, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige technische Begriffe in diesen Sprachen, um sicherer aufzutreten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Im Support-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zeigen, um zu verdeutlichen, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Da das Unternehmen Wert auf persönliche und berufliche Entwicklung legt, zeige dein Interesse an Weiterbildung. Frage im Interview nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung im Bereich ITIL oder anderen relevanten Themen.
