ICT Supporter 80-100% (m/w/d)

Wir leben in einer vernetzten Welt. Ganz gleich, ob du mit deinen Lieben in Übersee chatten oder auf vernetzte medizinische Geräte angewiesen bist, eine zuverlässige Verbindung ist unerlässlich. Deshalb sorgen wir für eine einfache und grenzenlose Kommunikation mit allen Menschen und Dingen. Comfone ist ein Pionier der globalen internationalen Roaming-Dienste, ein Markt, der sich in ständiger technologischer Entwicklung befindet. Wir sind stolz auf unsere Beiträge zur Definition von Standards und zur Gestaltung dieser Branche. In den letzten 25 Jahren haben unsere Roaming-Dienste dazu beigetragen, dass Milliarden von Abonnentinnen und Abonnenten in Verbindung bleiben, wenn es darauf ankommt.

Wir sind ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Bern und regionalen Niederlassungen in Europa, Lateinamerika, Nordamerika und im asiatisch-pazifischen Raum. Wir sind ein internationales Team mit Mitarbeitenden aus 40 verschiedenen Ländern, die 32 Sprachen sprechen und sich in unserer täglichen Arbeit von den Werten der Vielfalt, Gleichberechtigung und Inklusion leiten lassen.

Du bist die erste Anlaufstelle für technische Probleme und kümmerst dich um die Entgegennahme, Dokumentation, Analyse und Bearbeitung von Störungsmeldungen bis hin zur Weiterleitung und Eskalation. Du bist federführend bei der Verwaltung und dem On-Site Support von Comfones Client und Office Applikationen, User Accounts und generellem IT-Equipment und Arbeitsplätzen. Du bist daran interessiert, Servicedesk relevante Prozesse und -Systeme zu automatisieren und unsere Infrastruktur mit hoher Qualität zu betreiben. Du verfolgst die IT-Entwicklung mit und schlägst neue Lösungen für die Comfone vor.

Gemeinsam mit einem hochmotivierten Team verwaltest du Comfones Toolchain: Microsoft365 Suite, Intune, Windows 11 Laptops, Atlassian Suite (Jira, Confluence), Datadog und mehr. Du bewirtschaftest unsere Lagerräume und hältst das Inventar auf dem neusten Stand. Du unterstützt und schulst Mitarbeitende bei IT relevanten Themen.

Du verfügst bereits über grundlegende Kenntnisse in den Bereichen des Servicedesks und der System Administration (Windows, O365, Atlassian, Benutzerverwaltung, Automation, …). Du bist bereit dich in neue Themengebiete einzuarbeiten. Du verfügst über fundierte Fähigkeiten in der Arbeitsplanung, um sicherzustellen, dass Aufgaben termingerecht und effizient ausgeführt werden. Du zeichnest dich durch eine strukturierte Herangehensweise aus und hast ein starkes Interesse daran, technische oder organisatorische Probleme kreativ zu lösen. Du bist dynamisch, zuverlässig und proaktiv.

Du fühlst dich in einem internationalen Umfeld wohl und du hast die Fähigkeit, erfolgreich mit Kunden, Kollegen und Fachexperten aus verschiedenen Kulturen zusammenzuarbeiten. Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Wenn du diese Qualifikationen und Eigenschaften mitbringst, dann bist du die ideale Person für die Position des ICT Supporters. Deine Fähigkeiten werden eine wichtige Rolle dabei spielen, unser Servicedesk Team auf das nächste Level zu heben. Bewirb dich jetzt und werde Teil dieser spannenden Reise!

Zusätzlich bieten wir dir:

• ein freundliches Arbeitsumfeld mit Themenabenden, Apéros, Raclette-Abenden und mehr!
• ein multikulturelles und mehrsprachiges Team mit Englisch als Unternehmenssprache
• jährliche internationale Veranstaltungen mit unseren Kunden aus der ganzen Welt (ConneXion)
• ein wettbewerbsfähiges Gehalt mit sehr guten Sozialleistungen
• flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
• ein brandneues Büro mit modernster Ausstattung
• SBB-Halbtaxabonnement
• Mobilfunkvertrag und finanzielle Unterstützung beim Kauf eines Natels
• Sonderpreise in Restaurants in der Nähe des Hauptsitzes in Bern
• Onboarding mit anschliessender Schulung und Einführung in alle Abteilungen
• Unterstützung bei der Weiterbildung
• Firmenveranstaltungen (Sommerfest, Weihnachtsfeier, Teamevents, ...)