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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde der zentrale Ansprechpartner für Partner und kümmere dich um Zahlungsprozesse.
- Arbeitgeber: Patronus ist ein innovatives Healthcare Start-up aus Berlin, das Sicherheit für Senioren bietet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und ein jährliches Lernbudget.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem Team, das echte gesellschaftliche Veränderungen bewirken möchte und fördere deine Karriere.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Backoffice oder Zahlungsbereich sowie gute Excel-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern Vielfalt und Chancengleichheit in einem freundlichen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Mission
Als Operations Agent - Partner & Payments Specialist (m/w/d) bist du zentraler Ansprechpartner:in für unsere externen Partner, darunter Pflegekassen und medizinische Dienstleister. Du sorgst dafür, dass unsere Zahlungsprozesse reibungslos ablaufen, unterstützt unsere Kund*innen, Sales- und Customer-Service-Teams bei Zahlungsthemen und arbeitest an der kontinuierlichen Verbesserung unserer internen Abläufe. Du kümmerst dich um Anfragen von Kunden und Partnern zu Zahlungsprozessen und angrenzenden Themen. Du arbeitest eng mit unseren Kolleg*innen aus Sales und Customer Service zusammen, um individuelle Kundenanliegen effizient zu lösen. Du analysierst wiederkehrende Zahlungs-Tickets, leitest daraus Handlungsempfehlungen ab und hilfst, unsere Abläufe zu optimieren. Du pflegst Daten in unserem CRM-System (z.B. Salesforce), erstellst einfache Reports mit Excel oder Google Sheets und unterstützt bei der Analyse von Zahlungsdaten. Du bringst dich in strategische Projekte ein - zum Beispiel zur Verbesserung unserer Zusammenarbeit mit Krankenkassen oder zur Optimierung unserer Backoffice-Prozesse.
Dein Talent
- Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung - idealerweise in der Sachbearbeitung, im Backoffice oder im Zahlungsbereich.
- Du hast ein gutes Zahlenverständnis, arbeitest strukturiert und behältst auch bei komplexen Abläufen den Überblick.
- CRM-Tools und insbesondere Excel/Google Sheets sind dir vertraut; du kannst Formeln verstehen und bearbeiten.
- Du hast ein stark ausgeprägtes Zeitmanagement und kannst gute Prioritäten setzen.
- Du arbeitest pragmatisch, lösungsorientiert und mit einer echten Hands-on-Mentalität.
- Du kommunizierst klar und sicher - sowohl mit Kolleg*innen als auch mit externen Partnern.
- Deutsch beherrschst du auf muttersprachlichem Niveau (mind. C2), Englisch auf solidem Arbeitsniveau (mind. B2).
Unser Angebot
- Wellbeing: Urban Sports Club-Mitgliedschaft für deine Fitness
- Family & Friends Coupon für die Patronus Uhr
- 26 Urlaubstage im ersten Jahr, 28 Tage im zweiten Jahr und 30 Tage ab dem dritten Jahr
- Learning & Development: Jährliches Learning & Development Budget für individuelles Lernen und Wachstum
- Klar strukturiertes Career Framework für deine berufliche Weiterentwicklung
- 360-Grad-Feedbackgespräche zur kontinuierlichen Verbesserung
- Compensation: Exklusive Corporate Benefits für deine Vorteile
- Rabatte in Restaurants in der Nähe des Büros
- Freie Wahl der Hardware
- Mobilität & Flexibilität: Modernes Büro im pulsierenden Friedrichshain
- Job Ticket für eine stressfreie Anreise
- Bis zu 2 Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten
Unternehmenskultur: Regelmäßige Company- und Teamevents fördern unseren Zusammenhalt. Teamgeist statt Ellenbogenmentalität – gemeinsam erreichen wir mehr. Entwickle ein Produkt, das gesellschaftlich einen echten Mehrwert bietet. Einfach. Sicher. Leben. Mit Patronus. Wir sind mehr als nur ein Anbieter für intelligente Notruf-Uhren. Wir sind echte Visionäre. Als modernes Healthcare Start-up aus Berlin mit finanzstarken Investoren im Rücken sind wir fest dazu entschlossen, den Alltag von Seniorinnen und Senioren überall auf der Welt sicherer und unabhängiger zu machen. Damit in Zukunft jeder Mensch sein Leben so leben kann, wie er es möchte. Genau das erreichen wir mit unserer revolutionären Patronus-Uhr. Auf den ersten Blick nicht als Notruf zu erkennen, ermöglicht sie Nutzerinnen und Nutzern, ab sofort immer und überall unkompliziert Hilfe zu rufen. Damit sorgen wir für die Extraportion Sicherheit und retten im wahrsten Sinne des Wortes Leben. Die Patronus-Uhr selbst ist jedoch nur der Türöffner. Sie gibt uns die Chance, zahlreiche weitere wegweisende Produkte zu entwickeln, die das Leben älterer Menschen sowie deren Angehöriger und Pflegepersonen verbessern. Unsere Vision ist es, die enormen Möglichkeiten der modernen Technologie zu nutzen, um unserer Kundschaft die beste Gesundheitsversorgung zu bieten. So machen wir das Gesundheitssystem effektiver - und ihr Leben lebenswerter.
Klingt nach einer perfekten Stelle für dich? Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich kennenzulernen!
Patronus ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit und Vielfalt fördert. Wir bemühen uns, ein freundliches, sicheres und einladendes Umfeld für alle unsere Mitarbeiter:innen zu schaffen, unabhängig von ethnischer Herkunft, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexueller Orientierung, Einschränkungen und Begabungen jeglicher Art, körperlicher Erscheinung, sozialem Hintergrund, Familienstand, Alter oder Religion (oder deren Fehlen). Bei deiner Bewerbung konzentrieren wir uns ausschließlich auf deine Erfahrung und Motivation. DU entscheidest selbst, welche zusätzliche Informationen du preisgeben möchtest (Foto, Familienstand, Religion, Geschlecht, Nationalität, usw.). Wir schätzen und behandeln alle Bewerbungen gleich. Auch wenn du unserem Anforderungsprofil nicht zu 100 % entsprichst, ermutigen wir dich trotzdem, dich bei uns zu bewerben.
Operations Agent - Partner & Payments Specialist (m/w/d) - Berlin Arbeitgeber: Patronus
Kontaktperson:
Patronus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Operations Agent - Partner & Payments Specialist (m/w/d) - Berlin
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Zahlungsbereich und in der Gesundheitsbranche. Zeige in Gesprächen, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie sie sich auf die Arbeit bei uns auswirken könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Erfahrung mit CRM-Tools und Excel vor. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um Prozesse zu optimieren oder Probleme zu lösen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Hands-on-Mentalität! Bereite dich darauf vor, in einem Gespräch zu erläutern, wie du pragmatische Lösungen für Herausforderungen im Zahlungsprozess gefunden hast. Das wird deine Eignung für die Rolle unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Operations Agent - Partner & Payments Specialist (m/w/d) - Berlin
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Backoffice oder Zahlungsbereich hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
Zeige deine Zahlenaffinität: Da ein gutes Zahlenverständnis gefordert ist, solltest du in deiner Bewerbung betonen, wie du mit Daten gearbeitet hast. Erwähne deine Erfahrungen mit CRM-Tools und Excel/Google Sheets, insbesondere wenn du Formeln verwendet hast.
Kommunikation und Teamarbeit: Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit Kollegen und externen Partnern erfordert, solltest du in deinem Anschreiben Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit anführen. Zeige, dass du klar und sicher kommunizieren kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Patronus vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Operations Agent - Partner & Payments Specialist vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der Sachbearbeitung oder im Zahlungsbereich dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner beruflichen Vergangenheit, in denen du komplexe Zahlungsprozesse erfolgreich bearbeitet hast. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um deine Problemlösungsfähigkeiten und dein Zahlenverständnis zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kommunikation mit externen Partnern erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise kommunizieren. Übe, wie du komplizierte Informationen einfach erklären kannst, um deine Kommunikationsstärke zu zeigen.
✨Frage nach den internen Abläufen
Bereite Fragen vor, die sich auf die internen Abläufe und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen beziehen. Dies zeigt dein Interesse an der Optimierung von Prozessen und deine Bereitschaft, aktiv zur Verbesserung beizutragen.
