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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue unsere Servicekund:innen und unterstütze das Vertriebsteam im Backoffice.
- Arbeitgeber: Hilti ist ein globales Team, das innovative Lösungen für Bau und Infrastruktur bietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home Office, zusätzliche Urlaubstage und Mitarbeiter:innenevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer einzigartigen Unternehmenskultur mit Entwicklungsmöglichkeiten und einem freundlichen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrung im Kund:innenservice erforderlich.
- Andere Informationen: Mitarbeiter:innen können an sozialen Projekten teilnehmen und erhalten Essenszuschüsse.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort in unserer Zentrale in Wien eine kundenorientierte und prozessaffine Persönlichkeit, die sich um die Betreuung unserer Servicekund:innen kümmert. In dieser Funktion bieten wir eine Teilzeitposition (20h/ Woche) an.
Als Backoffice Spezialist:in Geräteservice kümmerst du dich intern um das „Rundum-Sorglos-Paket“ unserer Kund:innen und arbeitest eng mit den Kolleg:innen im Vertriebsaußendienst und anderen Abteilungen zusammen. Zu deinem Aufgabenbereich gehört:
- Kaufmännische Vertragsbearbeitung
- Laufende Unterstützung der Verkaufsberater:innen im Innen- und Außendienst
- Reklamationsbearbeitung
- Kreative Lösungsfindung sowie individuelle Abwicklung herangetragener Kund:innenbedürfnisse
- Bearbeitung des operativen Tagesgeschäfts
- Mitarbeit an Projekten
- Laufende Optimierung und Verbesserung von bestehenden Prozessen
Für unser Backoffice Spezialist:innen Team suchen wir Mitarbeiter:innen die Spaß daran haben, mit Menschen zu arbeiten, gerne genau und prozessorientiert arbeiten und einen hohen Serviceanspruch an sich selbst haben. Wenn das alles zutrifft und du zugleich abwechslungsreiche Aufgaben suchst, bist du bei uns richtig.
Was Sie mitbringen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, Studium o.ä.)
- Erste Berufserfahrung im Kund:innenservice oder Backoffice
- Freude & Verständnis im Umgang mit Kund:innen
- SAP-Erfahrung wünschenswert
- Prozessaffinität, Motivation Neues zu Lernen und Kommunikationsstärke
Wir schaffen für dich die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:
- Eine strukturierte Einschulungsphase
- Geregelte Dienstzeiten – diese liegen innerhalb der Öffnungszeiten von Montag bis Donnerstag von 07:00 bis 17:00, Freitag von 07:00 bis 15:00 Uhr
- Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
- Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf deinen Stärken und Möglichkeit zur Fort- und Weiterbildung
- Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
- Flexible Arbeitszeiten (z.B. kurzer Arbeitstag am Freitag) und Arbeitszeitmodelle wie z.B. Sabbatical
- Drei zusätzliche Urlaubstage Karfreitag, 24. und 31. Dezember
- MyTime+ - Für je zwei vollständige Dienstjahre erhältst du einen zusätzlichen Urlaubstag pro Arbeitsjahr, bis zu einem Maximum von 5 zusätzlichen Urlaubstagen nach 10 Dienstjahren
- Jede:r Mitarbeiter:in hat die Möglichkeit im Ausmaß von zwei Arbeitstagen pro Jahr bei normaler Bezahlung an einem Sozial- oder Umweltprojekt mitzuwirken
- Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
- Parkplätze direkt am Firmenstandort/ gute öffentliche Anbindung (U6 Station Alterlaa)
- Mitarbeiter:innenevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
- Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
- Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
- Mitarbeiter:innenermäßigungen und vieles mehr
Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Teilzeit) Arbeitgeber: Hilti Austria Gesellschaft mbH
Kontaktperson:
Hilti Austria Gesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Teilzeit)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmenskultur von Hilti. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und Ziele des Unternehmens verstehst und teilst. Das hilft dir, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast, um deine Prozessaffinität zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Position und das Team zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bei Hilti arbeitet oder gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke geben und deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen interessiert bist. Dies zeigt nicht nur dein Engagement, sondern auch deine Bereitschaft, aktiv zur Optimierung des Backoffice beizutragen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Backoffice Spezialist (w/m/d) Geräteservice (Teilzeit)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Backoffice Spezialist:in. Erkläre, warum du dich für Hilti interessierst und was dich an der Arbeit im Geräteservice reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine bisherigen Erfahrungen im Kund:innenservice oder Backoffice. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich auf die spezifischen Anforderungen der Stelle vorbereiten.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht allgemein verständlich ist, und stelle sicher, dass deine Punkte gut strukturiert sind.
Schließe mit einem starken Abschluss: Beende dein Bewerbungsschreiben mit einem starken Schluss, der dein Interesse an einem persönlichen Gespräch betont. Bedanke dich für die Berücksichtigung deiner Bewerbung und drücke deine Vorfreude auf eine mögliche Zusammenarbeit aus.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Hilti Austria Gesellschaft mbH vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von Hilti. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, das Ziel 'Making construction better!' zu erreichen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice oder Backoffice unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu verdeutlichen.
✨Zeige Prozessaffinität
Da die Stelle einen hohen Fokus auf prozessorientiertes Arbeiten hat, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir effiziente Abläufe sind und wie du zur Optimierung bestehender Prozesse beitragen kannst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Herausforderungen, die das Team aktuell bewältigt, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
