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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Beantworte Kundenanfragen per E-Mail und Telefon für Klassik Radio und organisiere Veranstaltungen.
- Arbeitgeber: Klassik Radio ist Deutschlands führendes Privatradio mit einem starken Fokus auf digitale Medien.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Getränke im Büro.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams in einem inspirierenden Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Kundenservice haben.
- Andere Informationen: Arbeite in einem schönen Palais im Herzen von Augsburg mit optimaler Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben:
- Verantwortlich für den Hörerservice: Beantworten von E-Mails und telefonischen Anfragen für die Sender Klassik Radio, Beats Radio und Select Streaming Dienst
- Übernahme der Ticketbestellungen für Klassik Radio Live in Concert, Berichten über Verkaufszahlen und Erstellen von Wochenberichten
- Bearbeiten von Service-Anfragen, ggf. Reklamationen über alle Kommunikationskanäle (wie z. B. Telefon, Online Kanäle)
- Besucherempfang und deren erste Betreuung
- Übernahme von allgemeinen Bürotätigkeiten, Bestellservice wie z. B. Getränke, Büromaterial, Verbrauchsmaterialien, Versorgungsmanagement
- Reiseorganisation
- Koordination von externen Dienstleistern
- Ausgangspost und Paketversand
- Sorgen für Sauberkeit und Ordnung in Besprechungsräumen / Teeküchen / Club
Das erwarten wir:
- Gewandtes und höfliches Auftreten, gepflegtes Erscheinungsbild
- Kfm. Ausbildung oder vergleichbar, gerne aus dem Hotelbereich
- Sehr gute Deutsch-Kenntnisse mit einer einwandfreien Rechtschreibung
- Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Gute Kommunikationsfähigkeit und freundliche Umgangsformen
Das bieten wir:
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege, Teamgeist, Duz Kultur
- Geregelte Arbeitszeiten
- Attraktive Mitarbeiterrabatte wie z. B. die kostenfreie Nutzung des Klassik Radio Streamingdienstes
- Corporate Benefits Zugang
- 2 x im Jahr Firmenfeier »Klassik Radio Inside« mit tollen Teamevents
- 2 Tickets für Klassik Radio live in Concert
- »Mitarbeiter werben Mitarbeiter« mit attraktivem "Finderlohn"
- Exklusiver Mitarbeiter Club als Workstation oder für Meetings, Empfang von Gästen, Mitarbeiter Come Together
- Arbeitgeber Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesundheitsvorsorge wie z. B. Seh- und Hörtests
- Heißgetränke, Erfrischungsgetränke wie Fritz Kola, Schorle uvm.
- Wasser und frisches Obst zur freien Verfügung
- JobRad, sicheres Depot für Fahrräder und E-Bike Ladestationen
- Ein Ort zum Wohlfühlen: schönes klassizistisches Palais am Augsburger Stadtmarkt, ergonomische Büroausstattung, höhenverstellbare Schreibtische
- Stadtmarkt mit kulinarischem Angebot in unmittelbarer Nähe
Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen. Bewirb dich und werde Teil unseres Teams. Für Fragen wende Dich gerne an unsere HR Abteilung, Stefanie Betzmeir unter: 0821 5070-382 oder per E-Mail an: stefanie.betzmeir@klassikradio.de. Wir freuen uns auf Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Mitarbeiter Customer Care - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Klassik Radio AG
Kontaktperson:
Klassik Radio AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Customer Care - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten bereits im Vorstellungsgespräch. Übe, wie du freundlich und professionell auf verschiedene Anfragen reagierst, um zu demonstrieren, dass du die Anforderungen für den Kundenservice erfüllst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über Klassik Radio und seine Programme. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du die Sender und deren Angebote kennst, hinterlässt das einen positiven Eindruck und zeigt dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und in der Problemlösung verdeutlichen. Dies hilft dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und dem Teamgeist interessiert bist. Das zeigt, dass du nicht nur an der Stelle, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Customer Care - [\'Vollzeit\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Motivationsschreiben: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und was du dem Team von Klassik Radio bieten kannst. Zeige deine Begeisterung für die Marke und den Kundenservice.
Korrekturlesen: Überprüfe deine Bewerbungsunterlagen auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung zeigt Professionalität und Sorgfalt, was besonders im Kundenservice wichtig ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Klassik Radio AG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Stärken und Schwächen oder warum du in der Kundenbetreuung arbeiten möchtest. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und Interesse an der Position hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du Informationen präzise und höflich übermittelst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere Klassik Radio und seine Angebote, um im Interview gezielte Fragen stellen zu können. Zeige, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte verstehst.
✨Präsentiere ein gepflegtes Erscheinungsbild
Achte darauf, dass dein Outfit dem professionellen Umfeld entspricht. Ein gepflegtes Erscheinungsbild hinterlässt einen positiven ersten Eindruck und zeigt, dass du die Gelegenheit ernst nimmst.
