Telesales Executive

OU TACKLE FOR QUALITY AND GREAT SERVICE. THIS WILL IMPROVE THE LIFE OF OUR CUSTOMERS.

Würden Sie gerne Teil des internationalsten Unternehmens der Welt werden? Ein Unternehmen, das 1969 den grenzüberschreitenden Expressversand eingeführt hat und jetzt in mehr als 220 Ländern und Gebieten weltweit tätig ist. Möchten Sie Teil eines Unternehmens sein, das Menschen weltweit verbindet? Je mehr Menschen wir verbinden, desto besser wird das Leben auf unserem Planeten. Möchten Sie einen Unterschied machen? Dann kommen Sie zu unserem "Insanely Customer Centric" Team und werden Sie ein Certified International Specialist!

ROLLENZUSAMMENFASSUNG:

Pflegen Sie zwischen 400 und 600 bestehende DHL-Kunden telefonisch im Direktvertrieb. Seien Sie verantwortlich für die Umsatzsicherung und -entwicklung dieses Kundenportfolios durch die Verkaufsstrategien des Up-Selling und Cross Selling in Bezug auf DHL-Dienstleistungen und -produkte sowie für die Geschäftsentwicklung durch die Eröffnung neuer Konten.

VERANTWORTUNGEN:

• Übernehmen Sie alle Projekte/Aufgaben, die vom Telesales-Manager oder Direktvertriebsleiter zugewiesen werden.
• Agieren Sie als Hauptansprechpartner für die Telesales-Kunden von DHL und erfüllen Sie deren Verkaufs- und Nachverkaufsanforderungen.
• Aufbau einer starken Kundenbeziehung, um sicherzustellen, dass das Konto sein maximales Potenzial ausschöpft, die Abwanderungsrate reduziert und die Möglichkeiten für Wettbewerber minimiert werden.
• Verwalten Sie ein Kundenportfolio telefonisch: Führen Sie regelmäßig Telefonate mit bestehenden Kunden gemäß einem vordefinierten Anrufzyklus, um neue Geschäfte zu sichern und sicherzustellen, dass die individuell vereinbarten Ziele erreicht werden.
• Bieten Sie jederzeit kundenorientierten Service in Bezug auf spezifische Verkaufsfragen.
• Enger Kontakt mit Vertriebswegen und anderen Abteilungen innerhalb von DHL, um sicherzustellen, dass ein kosteneffizienter Service aufrechterhalten wird und die Ziele für das Gebiet erreicht werden.
• Sicherstellen der Zusammenarbeit mit anderen Mitgliedern des Verkaufsteams und der gesamten Verkaufsorganisation.
• Führen Sie alle Aufgaben aus, die von seinen oder ihren Vorgesetzten von Zeit zu Zeit gefordert werden.

• Zeigt ein außergewöhnliches Maß an Einfallsreichtum, Kreativität, Einfühlungsvermögen und Ressourcenbewusstsein.
• Analysiert und löst komplexe bereichsübergreifende Probleme.
• Gut entwickelte Beziehungskompetenzen und die Fähigkeit, mit mehreren Ebenen einer Organisation und anderen Geschäftseinheiten zu vernetzen.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Telefonfähigkeiten.

UNSER ANGEBOT:

• Starke Karriereunterstützung in einem internationalen Umfeld.
• Tolle Kultur und Kollegen.
• Vielfältige Leistungsprogramme.

Sehen Sie eine persönliche Herausforderung in diesen vielseitigen und verantwortungsvollen Aufgaben? Dann bewerben Sie sich jetzt! Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!