Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung Logistik Compound Management

Sachbearbeitung (m/w/d) Kundenbetreuung Logistik Compound Management, Düsseldorf

Standort: Düsseldorf, Germany

Damit du voll durchstarten kannst, lernst du nicht nur dein neues Team und deinen Aufgabenbereich kennen, sondern bekommst im „Rundlauf“ einen Einblick in das gesamte Unternehmen und in alle Fachbereiche, um wertvolle persönliche Kontakte zu knüpfen.

Mit unserem Mobile Working Modell hast du die Möglichkeit, im Rahmen flexibler Arbeitszeiten teilweise mobil von zu Hause oder unterwegs zu arbeiten – musst du aber nicht, wir freuen uns genauso, dich im Office zu sehen. Die 30 Tage Urlaub sind bei uns ebenso selbstverständlich wie die zusätzlichen arbeitsfreien Tage an Heiligabend und Silvester.

Gesundheit

Wir bieten dir zahlreiche Angebote zum Gesundheitsmanagement, wie ergonomische Arbeitsplätze, Bezuschussung von Gesundheitskursen, zusätzliche Versicherungsleistungen, Inhouse-Massagen und ein Employee Assistance Program zur Unterstützung bei persönlichen Herausforderungen.

Deine Mobilität fördern wir durch Fahrtkostenerstattung im ÖPNV, einen kostenlosen Parkplatz oder die Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.

Unternehmenskultur

Wir leben eine offene Feedbackkultur – auch, aber nicht nur, durch unser Talent- und Performancemanagement.

Wir kommunizieren transparent, u.a. in monatlichen All Member Meetings und in lockeren Austauschgesprächen in unserer „One Hour“ mit dem Management Team.

Wir feiern zusammen bei Sommerfesten, Weihnachtsfeiern und sind aktiv bei sportlichen Veranstaltungen.

Wir engagieren uns sozial und fördern ehrenamtliche Teamaktivitäten, sowohl in der Nachbarschaft als auch in nationalen und internationalen Krisensituationen.

Auf unserer Webseite findest du weitere Informationen zu LeasePlan als Arbeitgeber . Hier kommen auch Mitarbeitende zu Wort, die uns am besten kennen – schau einfach mal rein!

In unserer Abteilung Kundenbetreuung Logistik in der Hauptverwaltung im Düsseldorfer Medienhafen bist du Experte (m/w/d) für alle Themen rund um unsere externen Aufbereitungsprozesse an den Partner-Standorten. Zu deinen Aufgaben gehören:

• Steuerung und Kontrolle eines festgelegten Compound-Stamms inklusive Nachverfolgung von Service Level Agreements sowie Klärung von Abweichungen mit dem Kunden.
• Pflege des schriftlichen und telefonischen Kontakts zu Partnern, Händlern und Kunden.
• Durchführung von Partneraudits nach festgelegtem Intervall und Prüfumfang.
• Aktive Zusammenarbeit mit den LeasePlan-Fachabteilungen sowie externen Werkstatt- und Reparaturpartnern, um eine hohe Flottenverfügbarkeit zu gewährleisten.
• Mitwirkung bei der Forecast-Erstellung für fertiggestellte Fahrzeuge und bei der Planung neuer Infleetings.

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung und/oder in einer Operations-Fachabteilung
• Hohe Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich in Prozesse und Strukturen einzuarbeiten und diese mitzuentwickeln
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse
• Bereitschaft, sich in weitere Aufgabenfelder einzuarbeiten
• Souveräner Umgang mit MS Office

Wir bei LeasePlan glauben, dass unser Erfolg auf unserem Engagement für Kundenzufriedenheit beruht. Wir setzen auf Offenheit, Qualität und nachhaltige Mobilität, um die Zukunft der Mobilität aktiv mitzugestalten.

Wenn du mehr über uns erfahren möchtest, besuche unsere Webseite oder kontaktiere Iris Ellerwald, die sich auf deine Bewerbung freut – gerne per Du.

Bitte sende deinen aussagekräftigen Lebenslauf über unser Jobportal. Weitere Infos zum Bewerbungsprozess findest du ebenfalls dort.

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