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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du unterstützt im 1st und 2nd-Level Support und bearbeitest Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: Ein junges, innovatives Unternehmen mit einem engagierten Team.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Büros, kostenlose Snacks und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Spannende Aufgaben und die Möglichkeit, deine Stärken einzubringen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Interesse und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und ein wertschätzendes Arbeitsklima.
Wir suchen Dich zum Beginn des kommenden Ausbildungsjahres (1. August 2025).
Zu Deinen Aufgaben gehört:
- die Mitarbeit im 1st und 2nd-Level Support und das Bearbeiten von Störungen und Serviceanfragen (telefonisch oder per Mail)
- die Konfiguration und Aufbereitung von Kunden-Endgeräten
- die Administration von virtuellen Telefonanlagen
- Vor-Ort-Termine zum Aufbau von Endgeräten und zur Kundenberatung
Dabei bist Du für unsere Kunden der erste Ansprechpartner, erarbeitest gemeinsam im Team Lösungsmöglichkeiten für komplexe Problemstellungen von Kunden. Die Teilnahme an teamübergreifenden Tätigkeiten ist bei Interesse möglich.
Das solltest Du mitbringen:
- Du bist technisch interessiert und hast vorzugsweise bereits erste Erfahrungen mit Netzwerken, dem Internet oder Voice over IP sammeln können
- Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher, gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Du besitzt ein selbstbewusstes Auftreten und durch deine Serviceorientierung kannst du unsere Kunden gut beraten
- Sorgfalt, Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Teamfähigkeit zeichnen Dich aus
- Systematische Problemlösungskompetenz gehören zu Deinen Stärken
Was wir Dir bieten:
- Abwechslungsreiche und spannende Aufgaben
- Fachbezogene Schulungen zur Förderung Deines Potenzials
- Modernes, neues Bürogebäude
- Ein Team, das mit Leidenschaft hinter dem Unternehmen steht
- Flache Hierarchien
- Wertschätzendes Arbeitsklima
Benefits:
- Wasser, Kaffee, Tee, frisches Obst, Mitarbeiterabende mit gemeinsamen Essen und Präsentation über den Stand des Unternehmens
Über uns: Unsere Mitarbeiter sind das, was uns ausmacht. Deshalb bieten wir Dir viele Möglichkeiten, um das Arbeiten so produktiv und angenehm wie möglich zu gestalten.
Wohlfühlatmosphäre: Ausstattung und Räumlichkeiten mit Lounges und Ruhezonen lassen bei uns keine Wünsche offen. Frisches Obst, leckerer Kaffee und Eis zu jeder Jahreszeit sorgen für Dein leibliches Wohl.
Talentförderung: Die individuelle Entwicklung unserer Mitarbeiter ist uns wichtig, deshalb fördern wir Dich durch interne Schulungen und externe Weiterbildungen – auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
Aufgabenvielfalt: Als junges, innovatives Unternehmen bieten wir Dir ein spannendes Aufgabenfeld und die Möglichkeit, Deine persönlichen Interessen und Stärken einzubringen.
Teamzusammenhalt: Wir haben immer ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Mitarbeiter – z. B. bei unseren regelmäßigen Mitarbeiterabenden mit Essen in gemütlicher Runde.
Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d) Arbeitgeber: RelAix Networks GmbH
Kontaktperson:
RelAix Networks GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im IT-System-Management. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an Technologien wie Netzwerken und Voice over IP hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu knüpfen. Ein persönlicher Austausch kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du die systematische Problemlösungskompetenz besitzt, die wir suchen.
✨Tip Nummer 4
Zeige während des Bewerbungsprozesses deine Serviceorientierung. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit Kundenanfragen umgehst und welche Strategien du anwendest, um eine positive Kundenerfahrung zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ausbildung zum Kaufmann / zur Kauffrau für IT-System-Management (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere Dich über das Unternehmen: Bevor Du Deine Bewerbung schreibst, solltest Du Dich über das Unternehmen informieren. Schau Dir die Webseite an und finde heraus, welche Werte und Ziele das Unternehmen verfolgt. Das hilft Dir, Deine Motivation in der Bewerbung klarer zu formulieren.
Betone Deine technischen Fähigkeiten: Da die Ausbildung im IT-System-Management stattfindet, ist es wichtig, dass Du Deine technischen Kenntnisse und Erfahrungen hervorhebst. Erwähne spezifische Technologien oder Tools, mit denen Du bereits gearbeitet hast, und zeige, wie diese Erfahrungen Dich für die Position qualifizieren.
Verfasse ein individuelles Anschreiben: Dein Anschreiben sollte auf die spezifischen Anforderungen der Stelle eingehen. Erkläre, warum Du Dich für diese Ausbildung interessierst und wie Deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Aufgaben passen. Zeige auch Deine Begeisterung für die Mitarbeit im Team und den Kundenkontakt.
Überprüfe Deine Unterlagen: Bevor Du Deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass Dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Informationen enthält. Ein fehlerfreies und gut strukturiertes Dokument hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei RelAix Networks GmbH vorbereitest
✨Technisches Interesse zeigen
Bereite dich darauf vor, über deine bisherigen Erfahrungen mit Netzwerken, dem Internet oder Voice over IP zu sprechen. Zeige, dass du ein echtes Interesse an IT-Systemen hast und bereit bist, Neues zu lernen.
✨Serviceorientierung betonen
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden sein wirst, ist es wichtig, deine Serviceorientierung zu betonen. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Probleme gelöst hast.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Das Unternehmen legt Wert auf Teamarbeit. Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit anderen zu sprechen und wie du zur Lösung komplexer Probleme im Team beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Schulungsmöglichkeiten oder den typischen Herausforderungen im 1st und 2nd-Level Support.
