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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Manage customer service tasks and support course administration.
- Arbeitgeber: Join Berlitz, a global leader in language education with 145 years of experience.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a full-time position with flexible hours and discounts on language courses.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic, international team in a supportive work environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Ideal candidates have a background in business or tourism and strong communication skills.
- Andere Informationen: Located in Wolfsburg with excellent public transport access.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zur Unterstützung unseres Berlitz Teams in Wolfsburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit.
Ihre Aufgaben
- Sie erledigen eigenständig die administrativen und organisatorischen Tätigkeiten rund um die Betreuung unserer Firmen- und Privatkunden (Einsatzplanung der Lehrkräfte, Telefonbeantwortung, Post, Material, Zertifikate, Rechnungen usw.).
- Koordination und Abwicklung der administrativen Abläufe unserer vom Bundesamt für Migration und Flüchtlinge (BAMF) geförderten Kurse im Center.
- Betreuung von Kursteilnehmenden und laufenden Kursen, sowie Verwaltung der Kurs- und Teilnehmerunterlagen.
- Kontaktpflege der Kundenbeziehungen mit dem BAMF, den Ausländerbehörden, den Agenturen für Arbeit und Jobcentern.
- Einhaltung des Qualitätsmanagements gemäß ISO Zertifizierung.
Ihr Profil
- Sie haben einen kaufmännischen oder touristischen Hintergrund und idealerweise Dienstleistungs- bzw. Büroerfahrung.
- Sie sind kommunikativ, kundenorientiert und teamfähig.
- Ausgeprägtes Organisationstalent und Flexibilität gehören zu Ihren Stärken.
- Hohes Engagement und Eigeninitiative sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.
- Sie haben sehr gute Deutsch-, Englisch- und PC-Kenntnisse.
Wir bieten Ihnen
- Eine unbefristete Stelle in Vollzeit (38,5 Wochenstunden).
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem internationalen Umfeld.
- Ein hohes Maß an Eigenverantwortung.
- Eine familiäre Arbeitsatmosphäre in einem multinationalen, dynamischen Team.
- Einen modernen Arbeitsplatz in Wolfsburg mit bester Anbindung an den ÖPNV.
- Alle Sprachkurse und Business Seminare zu vergünstigten Mitarbeiterkonditionen.
Berlitz steht seit 145 Jahren für Qualität in fremdsprachlichen Dienstleistungen und ist in mehr als 70 Ländern ein globaler Bildungsdienstleister für die Bereiche Sprachkompetenz, Interkulturelle Kompetenz und Management-/Führungskompetenz. Bundesweit ist Berlitz an rund 50 Standorten vertreten und bietet Gruppen- sowie Einzelkurse für Privat- und Firmenkunden, Sprachcamps für Kids und Teens, maßgeschneiderte Businesstrainings für Unternehmen und E-Learning an.
Bei Rückfragen stehen Ihnen Nadine Godwin und Carolin Teuber, Personalreferentinnen Recruitment, gerne unter 069/666089-0 zur Verfügung.
Bitte bewerben Sie sich online unter Angabe Ihres möglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellungen.
Herzlichen Dank. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Wolfsburg Arbeitgeber: Berlitz Gruppe
Kontaktperson:
Berlitz Gruppe HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Wolfsburg
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Aufgaben des Customer Service Mitarbeiters bei Berlitz. Zeige in deinem Gespräch, dass du die administrativen Abläufe und die Bedeutung der Kundenbetreuung verstehst.
✨Tip Nummer 2
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Organisationstalent unter Beweis stellen. Dies wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu den BAMF-geförderten Kursen zu stellen. Das zeigt dein Interesse an der Position und dein Engagement für die Arbeit mit verschiedenen Behörden.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Teamfähigkeit, indem du konkrete Situationen beschreibst, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an veränderte Bedingungen angepasst hast. Das passt gut zu der familiären Arbeitsatmosphäre, die Berlitz bietet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) - Berlitz Center Wolfsburg
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Berlitz und deren Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Kurse und die Zielgruppen zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine organisatorischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen.
Online-Bewerbung: Reiche deine Bewerbung online über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, alle geforderten Informationen und Dokumente vollständig und korrekt anzugeben, einschließlich deines möglichen Starttermins und deiner Gehaltsvorstellungen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Berlitz Gruppe vorbereitest
✨Bereite dich auf die Aufgaben vor
Informiere dich über die spezifischen administrativen und organisatorischen Tätigkeiten, die du im Job übernehmen wirst. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du ähnliche Aufgaben erfolgreich gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du während des Interviews deine kommunikativen Fähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Kundenorientierung betreffen.
✨Hebe dein Organisationstalent hervor
Bereite konkrete Beispiele vor, die dein Organisationstalent und deine Flexibilität demonstrieren. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit mehreren Aufgaben gleichzeitig umgegangen bist und dabei den Überblick behalten hast.
✨Frage nach dem Team und der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der familiären Arbeitsatmosphäre und dem multinationalen Team. Stelle Fragen zur Teamdynamik und wie die Zusammenarbeit im Berlitz Center Wolfsburg aussieht, um zu zeigen, dass du gut ins Team passen möchtest.
