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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden bei der Buchung von Reisen und beantworte ihre Anfragen.
- Arbeitgeber: Werde Teil von Booking.com, der führenden Online-Reiseagentur.
- Mitarbeitervorteile: Umfassende Unterstützung für deinen Umzug nach Griechenland und ein wettbewerbsfähiges Gehalt.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reiseerlebnisse und entwickle deine Karriere in einem vielfältigen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Kostenlose Online-Griechischkurse und ein großartiger Arbeitsplatz warten auf dich.
Bist du ein fließend Deutsch sprechender Mensch? Schließe dich unserem Booking.com Customer Experts Team an und arbeite mit der besten Online-Reiseagentur, die Menschen bei der Buchung von Reiseplänen unterstützt. Als Booking.com Kundenservicemitarbeiter wirst du in der Lage sein, Kunden bei der Buchung von Reiseplänen zu helfen, Anfragen zu beantworten und sie durch ihre Traumziele zu führen. Schließe dich unserem Team an und hilf Reisenden, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
Was du tun wirst:
- Bearbeitung eingehender Telefonanrufe, Nachrichten und E-Mails von den Nutzern der Website
- Verwaltung von Reservierungen, Sonderanfragen und Beschwerden sowie das Finden von Lösungen für die Anfragen der Website-Nutzer
- Recherche von Reiseoptionen, die auf die Vorlieben jedes Kunden zugeschnitten sind
- Änderung von Reservierungen basierend auf den Bedürfnissen der Kunden
- Bearbeitung von Zahlungen und Stornierungen von Reisen
Jobanforderungen:
- Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch
- Aufmerksamkeit für Details
- Gute technische Problemlösungsfähigkeiten
- Fähigkeit, unerwartete Änderungen zu bewältigen
- Erfahrung im E-Commerce wird geschätzt
Was wir bieten:
- Vollständige Unterstützung, um dir den Umzug nach Griechenland zu erleichtern (wir übernehmen deine Flugkosten, Hotelunterkunft und unterstützen dich bei der Wohnungssuche - alles kostenlos für dich)
- Wettbewerbsfähiges monatliches Gehalt + 2 zusätzliche Gehälter pro Jahr
- Empfehlungsprogramm: Bringe deine Freunde mit und erhalte tolle Boni
- Gesundheitsleistungen und zahlreiche andere Rabatte
- Umfassende Schulung durch zertifizierte Ausbilder
- Berufliche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Sonderveranstaltungen sowie Initiativen zur sozialen Verantwortung
- Kostenlose Online-Griechischkurse
- Moderne Räumlichkeiten, die eine großartige Arbeitsumgebung mit entspannenden Pausenbereichen bieten
- Arbeiten für ein Great Place to Work-zertifiziertes Unternehmen, das Vielfalt fördert
Darüber hinaus ist dies eine großartige Gelegenheit, deine Karriere voranzutreiben und für ein multinationales Unternehmen zu arbeiten, indem du starke Erfahrungen und Fähigkeiten entwickelst, während du eine der größten Marken weltweit repräsentierst. Außerdem wirst du Mitglied eines Unternehmens, das Vielfalt fördert und allen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Religion, Kultur oder Alter, gleiche Chancen bietet.
German-Speaking Customer Expert for Arbeitgeber: Teleperformance Greece
Kontaktperson:
Teleperformance Greece HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: German-Speaking Customer Expert for
✨Tip Nummer 1
Nutze deine Sprachkenntnisse! Da die Stelle einen fließenden Umgang mit der deutschen Sprache erfordert, solltest du sicherstellen, dass du in Gesprächen und bei der Kommunikation mit anderen deine Sprachfähigkeiten unter Beweis stellen kannst. Übe, indem du dich mit Freunden oder in Sprachgruppen austauschst.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Reisebranche! Ein gutes Verständnis für die Trends und Herausforderungen im Online-Reisegeschäft kann dir helfen, während des Vorstellungsgesprächs zu glänzen. Lies aktuelle Artikel oder Blogs über Reisen und E-Commerce, um auf dem neuesten Stand zu sein.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da technische Problemlösungsfähigkeiten gefordert sind, solltest du dich mit den häufigsten technischen Problemen im Kundenservice vertraut machen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit ähnliche Probleme gelöst hast und sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Die Fähigkeit, mit unerwarteten Änderungen umzugehen, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich auf Veränderungen reagiert hast, und betone deine Anpassungsfähigkeit während des Gesprächs.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: German-Speaking Customer Expert for
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine Sprachkenntnisse: Da die Position hervorragende Deutschkenntnisse erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie du diese Fähigkeiten erworben hast und wie du sie in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Hebe deine Kundenservice-Erfahrung hervor: Wenn du Erfahrung im Kundenservice oder im E-Commerce hast, stelle sicher, dass du konkrete Beispiele in deiner Bewerbung anführst, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deine Fähigkeit, mit unerwarteten Änderungen umzugehen, zu demonstrieren.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: Nutze dein Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle und das Unternehmen zu erläutern. Zeige, warum du eine gute Ergänzung für das Team von Booking.com bist und wie du zur Schaffung unvergesslicher Erlebnisse für Reisende beitragen kannst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance Greece vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Booking.com arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Sprachkenntnisse
Da die Stelle fließende Deutschkenntnisse erfordert, solltest du während des Interviews sicherstellen, dass du klar und präzise auf Deutsch kommunizierst. Du kannst auch einige englische Sätze einbauen, um deine Zweisprachigkeit zu demonstrieren.
✨Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor
Bereite Beispiele vor, in denen du technische Probleme gelöst oder Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Dies zeigt, dass du die erforderlichen Fähigkeiten für die Rolle besitzt und in stressigen Situationen ruhig bleiben kannst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Werten und der Mission von Booking.com vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Unternehmenskultur verstehst und schätzt, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
