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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Spendenservice mit Datenpflege und Kundenanfragen.
- Arbeitgeber: UNICEF setzt sich weltweit für Kinderrechte und Hilfe in Notlagen ein.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, hybrides Modell und 30 Tage Urlaub warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und mache einen Unterschied für Kinder weltweit.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation erforderlich, Erfahrung von Vorteil.
- Andere Informationen: Individuelles Onboarding und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind inklusive.
Das Deutsche Komitee für UNICEF unterstützt die weltweite Arbeit von UNICEF für Kinder in Not und die Verwirklichung der Kinderrechte. Unsere zahlreichen Projekte im Digitalbereich richten sich an den Interessen und Bedürfnissen unserer Spender*innen und Unterstützer*innen aus. Dabei unterstützen unsere transparenten Finanzabläufe die nachhaltige Hilfe für die weltweiten UNICEF-Programme.
Zur umfassenden Unterstützung des Teams in der Abteilung Spendenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Köln in Teilzeit befristet für 2 Jahre eine*n Kaufmännische*n Mitarbeiter*in Spendenservice.
- Erstellung von Zuwendungsbestätigungen
- Sorgfältiges Einlesen, Verarbeiten und Aktualisieren von Spender*innendaten
- Beantwortung von Spender*innenanfragen per E-Mail, Telefon und Post
- Pflege der Spender*innen Datenbank
- Anlage und Verwaltung von Spendeneinzügen
- Bearbeitung von Spendenkündigungen
- Einarbeitung in vielfältige Arbeitsbereiche zur umfassenden Unterstützung des Teams
Ihr Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Spender*innen, Kund*innen, und/ oder im Bereich Verwaltung
- Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket (Excel, Word und Outlook)
- Erfahrung im Umgang mit digitalen Anwendungen und Datenbanken (Microsoft Navision) von Vorteil
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit einem hohen Maß an Sorgfalt - auch bei Routinearbeiten
- Eine höfliche und kundenorientierte Kommunikation - sowohl mündlich als auch schriftlich
- Ein sorgfältiger und DSGVO konformer Umgang mit personenbezogenen Spender*innendaten
- Sehr sicherer Umgang in Deutsch in Wort und Schrift
- Freude an administrativen Aufgaben und der sorgsamen Pflege von Daten
- Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten:
- Mitarbeit in engagierten Teams: Sie sind Teil eines vielfältigen UNICEF-Teams und setzen sich für die Verwirklichung der Kinderrechte ein.
- Vereinbarkeit von Leben und Beruf: Flexible Zeitmodelle ermöglichen Ihnen eine Balance zwischen Leben und Beruf.
- Internationale Zusammenarbeit: UNICEF Deutschland ist Teil einer weltweiten Organisation mit der Möglichkeit zur internationalen Zusammenarbeit.
- Vielseitige Entwicklungsmöglichkeiten: Individuelle Fort- und Weiterbildungsangebote in digitaler Form und in Präsenz-Veranstaltungen.
- Hybrides Arbeitsmodell: Sie können sowohl in unseren Büros als auch mobil arbeiten.
- UNICEF-Events: Auf regelmäßigen Events für Mitarbeiter*innen lernen Sie neue Kolleg*innen kennen und kommen in den Austausch.
- Individuelles Onboarding: Um Ihnen einen optimalen Start zu ermöglichen, steht Ihnen ein eigener Buddy zur Verfügung.
- Sportangebote und Gesundheitsvorsorge: Sie erhalten vergünstigte Sportangebote und regelmäßige Gesundheitsangebote.
- Eigener Haustarifvertrag: 30 Tage Jahresurlaub und Gleitzeit.
Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Spendenservice Arbeitgeber: Deutsches Komitee für UNICEF e. V.
Kontaktperson:
Deutsches Komitee für UNICEF e. V. HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Spendenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die aktuellen Projekte von UNICEF und deren Spendenservice. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Arbeit von UNICEF hast und verstehst, wie wichtig die Unterstützung von Spender*innen ist.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu beantworten, die deine Erfahrungen im Umgang mit Spender*innen oder Kund*innen betreffen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Fähigkeiten in der Kundenkommunikation und Datenpflege verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei UNICEF zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit. UNICEF legt großen Wert auf engagierte Teams, also sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kaufmännische*r Mitarbeiter*in Spendenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Deutsche Komitee für UNICEF und deren Projekte. Verstehe die Mission und Werte der Organisation, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du mit diesen übereinstimmst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Kaufmännische*r Mitarbeiter*in im Spendenservice wichtig sind, wie z.B. Erfahrung im Umgang mit Spender*innen und Verwaltung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Arbeit von UNICEF und deine Eignung für die Stelle darlegst. Betone deine strukturierten Arbeitsweisen und deine Teamfähigkeit.
Prüfung auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle geforderten Unterlagen, wie Zuwendungsbestätigungen oder Nachweise über deine Qualifikationen, enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Deutsches Komitee für UNICEF e. V. vorbereitest
✨Bereite dich auf die Fragen vor
Informiere dich über die Arbeit von UNICEF und die spezifischen Aufgaben im Spendenservice. Überlege dir, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation mit Spender*innen ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du Beispiele für deine höfliche und kundenorientierte Kommunikation bereithalten. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Demonstriere deine organisatorischen Fähigkeiten
Erkläre, wie du in der Vergangenheit Daten sorgfältig verwaltet hast und welche Tools oder Methoden du verwendet hast, um organisiert zu bleiben. Dies zeigt, dass du die strukturierte Arbeitsweise, die für diese Position erforderlich ist, beherrschst.
✨Frage nach den Entwicklungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, indem du nach den Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst, die UNICEF anbietet. Das zeigt, dass du langfristig an der Organisation interessiert bist.
