Techniker im IT-Support (m/w/d)

Unterstützen Sie die manaTec, ein junges IT-Start-up aus Dresden. Für unser Team suchen wir einen Techniker im IT-Support. Wir bieten seit Mitte 2015 Kompetenzen in den Bereichen Odoo-Beratung und -Entwicklung, im Projektmanagement oder bei der BI-Beratung und im IT-Support an. Mit dem Ziel, Management-Software an unternehmensinterne Geschäftsprozesse anzupassen, helfen wir Unternehmen dabei, die Kontrolle und den Einfluss auf die Unternehmensentwicklung wieder selbst in die Hand zu nehmen. In gemeinsamen Projekten wirken wir bei der Gestaltung von Open Source-basierten ERP-Lösungen mit. Neben der persönlichen Entfaltung in einer angenehmen Arbeitsumgebung garantieren wir auch beste Bedingungen für eine fachliche Entwicklung in unseren Aufgabenbereichen.

Aufgaben

• Unterstützung des Support-Teams bei Störungen im Rahmen des 1st- und 2nd-Level-Supports
• Kommunikation mit Kunden und Anwendern am Telefon und im Onsite Support
• User-Support vor Ort sowie Remote
• Installation von Betriebssystem- und Anwendersoftware sowie anschließende Einweisung der Anwender
• Erfassung und Dokumentation der Vorgänge

Anforderungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche, alternativ Studium der Informatik oder Quereinsteiger mit einschlägiger Berufserfahrung
• Erfahrung mit Microsoft Windows 10 Client und ab Server 2016 sowie Linux (Ubuntu) Server-Kenntnisse
• Kenntnisse in der IP-Telefonie
• Berufliche Expertise im Umgang mit Hardware
• Kenntnisse im User Help Desk
• Selbstständiges und strukturiertes Arbeiten runden Ihr Profil ab

Was wir bieten

• Überdurchschnittliche und leistungsgerechte Bezahlung
• Spannende Projekte im Umfeld der Digitalisierung
• Flexible Arbeitszeitregelung
• Offene und freundliche Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
• Club Mate und fritz-kola für den Koffeinschub sowie weitere Heiß- und Kaltgetränke

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