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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für den Kundenkontakt und die Organisation von Fahrzeugreparaturen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Dienstleister im Schadenservice für Motorfahrzeuge.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe eine dynamische Teamkultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Freude am Kundenkontakt und eine hohe Dienstleistungsorientierung sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir setzen auf Digitalisierung, um den Prozess für unsere Kunden zu optimieren.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Fasziniert dich das Zusammenspiel von Schadenservice und Kommunikation mit den unterschiedlichsten Anspruchsgruppen und Partnern? Hast du Freude am direkten Kundenkontakt und möchtest deine grosse Dienstleistungsorientierung gezielt einsetzen, um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten?
Unsere Help Point Organisation steht für einen unkomplizierten und raschen Schaden-Service für Motorfahrzeuge. Wir kümmern uns dank der Digitalisierung ohne grossen Papierkram für unsere Kunden um die Organisation der Fahrzeugreparaturen und dies ohne Einschränkung auf den persönlichen und professionellen Kundenkontakt.
Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug 80 - 100% Arbeitgeber: Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA
Kontaktperson:
Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug 80 - 100%
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends im Schadenservice und der Digitalisierung. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese den Kundenservice verbessern können.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking-Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Dienstleistungsorientierung und deinen Umgang mit verschiedenen Anspruchsgruppen verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt. Bereite eine kurze Erklärung vor, warum dir der persönliche Austausch mit Kunden wichtig ist und wie du dazu beitragen kannst, den bestmöglichen Service zu bieten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Help Point Kriens / Zug 80 - 100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Fähigkeiten und Qualifikationen. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Betone deine Dienstleistungsorientierung: Da die Position einen starken Fokus auf Kundenkontakt und Service hat, solltest du in deinem Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
Hebe deine digitale Affinität hervor: Da die Help Point Organisation auf Digitalisierung setzt, ist es wichtig, deine Erfahrungen mit digitalen Tools oder Prozessen zu betonen. Zeige, wie du diese Technologien genutzt hast, um den Kundenservice zu verbessern.
Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der Arbeit im Schadenservice klar zum Ausdruck bringt. Achte darauf, dass es gut strukturiert und fehlerfrei ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Zürich Versicherungs-Gesellschaft AG / Zurich Insurance Company Ltd / Zurich Compagnie d'Assurances SA vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Informiere dich gründlich über die Aufgaben eines Sachbearbeiters im Help Point. Verstehe, wie Schadenservice und Kommunikation zusammenhängen und sei bereit, Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, die deine Eignung für diese Rolle zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da der direkte Kundenkontakt ein zentraler Bestandteil der Position ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Zeige, wie du auf die Bedürfnisse der Kunden eingegangen bist und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
✨Digitalisierung ansprechen
Da die Organisation der Fahrzeugreparaturen digitalisiert ist, solltest du deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Prozessen hervorheben. Erkläre, wie du Technologie genutzt hast, um Effizienz zu steigern oder den Kundenservice zu verbessern.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du könntest Rollenspiele oder Szenarien durchspielen, in denen du mit verschiedenen Anspruchsgruppen kommunizierst. Zeige, dass du in der Lage bist, klar und professionell zu kommunizieren.
