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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Kunden bei der Nutzung unseres Lohnprogramms und schule sie telefonisch.
- Arbeitgeber: GastroSocial bietet innovative Lösungen im Bereich Lohnverarbeitung und Kundenbetreuung.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Hotelfachschule von Vorteil; gute Deutsch- und Französischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrungen mit Mirus-Software sind ein Plus, aber nicht zwingend notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Hier wirkst du mit:
- Du unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unseres Lohnprogramms (Support) und bist deren erster Ansprechpartner bei Problemen mit der Lohnverarbeitung.
- Du schulst unsere Kunden in Deutsch und bei Bedarf auch in Französisch per Telefon und Fernwartungsprogramm (Remotekurse).
- Mit Unterstützung einer internen Softwarelösung erledigst du administrative Aufgaben im Zusammenhang mit der Aufschaltung und Einrichtung der Lohnprogramme.
- Du erfasst Software-Probleme und kleinere Optimierungsmöglichkeiten und formulierst die entsprechenden Anforderungen für unseren Software-Lieferanten aus.
Damit überzeugst du uns:
- Du hast von Vorteil eine kaufmännische Grundausbildung oder die Hotelfachschule absolviert.
- Du verfügst über gute Fachkenntnisse im Bereich Lohnverarbeitung und zeichnest dich durch dein ausgesprochenes Zahlenflair aus - ein Kurs/Seminar oder Lehrgang im Bereich Payroll ist hilfreich, aber kein Muss.
- Du kommunizierst und korrespondierst stilsicher in Deutsch (Muttersprache) und kannst unsere Kunden auch fließend in Französisch beraten (mündlich Niveau B2/C1 praxiserprobt) - zusätzliche Italienischkenntnisse sind von Vorteil.
- Du magst den täglichen telefonischen Kundenkontakt und bringst die nötige Portion Geduld mit, um dein Wissen auch an ungeübtere Nutzer zu übermitteln - Kenntnisse der Software Mirus sind dabei ein Pluspunkt.
- Du bist stark belastbar, anpassungsfähig und schätzt die Arbeit im Team.
Damit überzeugen wir dich:
- Freue dich auf moderne Arbeitsplätze, flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Anteil, freie Nachmittage vor gesetzlichen Feiertagen sowie attraktive Sozialversicherungsleistungen - und das sind nur einige der Vorteile, von denen du profitierst.
Neugierig? Bei Fragen kannst du dich gerne an Gianluca Ferrara, Stv. Teamleiter GastroSocial@net, T, wenden. Erkennst du dich im Profil wieder? Dann sende uns noch heute deine Bewerbung zu.
Kontakt:
GastroSocial
Sandra Haller
Abteilung Personal
Telefonnummer: jid73a63d9ss jit0727ss jiy25ss
Kundenbetreuer/in Und Support Online Lohnverarbeitung 60-100% Arbeitgeber: GastroSocial
Kontaktperson:
GastroSocial HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenbetreuer/in Und Support Online Lohnverarbeitung 60-100%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Lohnverarbeitung tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor. Überlege dir, welche Fragen häufig zu Problemen bei der Lohnverarbeitung gestellt werden und wie du diese beantworten würdest. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch. Da du Kunden in beiden Sprachen unterstützen musst, ist es wichtig, dass du dich sicher und klar ausdrücken kannst. Vielleicht kannst du mit Freunden oder in Sprachgruppen üben.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Software Mirus. Wenn du bereits Kenntnisse in dieser Software hast, ist das ein großer Vorteil. Schau dir Tutorials an oder frage in Online-Foren nach Tipps, um dein Wissen zu vertiefen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenbetreuer/in Und Support Online Lohnverarbeitung 60-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Bewerbungsschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Kundenbetreuer/in. Erkläre, warum du dich für die Lohnverarbeitung interessierst und was dich an der Arbeit bei diesem Unternehmen reizt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Lohnverarbeitung oder Kundenbetreuung. Wenn du bereits Schulungen oder Kurse in diesem Bereich absolviert hast, erwähne diese unbedingt.
Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an: Da fließende Deutsch- und Französischkenntnisse gefordert sind, solltest du in deiner Bewerbung explizit auf deine Sprachfähigkeiten eingehen. Füge Beispiele hinzu, wie du diese Fähigkeiten in der Vergangenheit eingesetzt hast.
Zeige deine Teamfähigkeit und Belastbarkeit: In der Beschreibung wird Wert auf Teamarbeit und Belastbarkeit gelegt. Teile in deinem Anschreiben konkrete Beispiele mit, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Stressresistenz verdeutlichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GastroSocial vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenservice und in der Lohnverarbeitung beziehen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Kundenprobleme gelöst hast.
✨Demonstriere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation mit Kunden in Deutsch und Französisch erfolgt, solltest du während des Interviews sicher in beiden Sprachen kommunizieren. Übe einige Fachbegriffe und Phrasen, die in der Lohnverarbeitung relevant sind.
✨Zeige deine Geduld und Empathie
Im Kundenkontakt ist es wichtig, geduldig und einfühlsam zu sein. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du schwierige Kunden betreut hast und wie du ihnen geholfen hast, ihre Probleme zu lösen.
✨Informiere dich über die Software Mirus
Falls du Kenntnisse über die Software Mirus hast, bringe diese im Gespräch zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vor dem Interview darüber, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
