Kundenservice / Customer Care (m/w/d) - Spedition / Logistik

Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG Die Nikolaus Rathmann GmbH & Co. KG ist ein mittelständisches Logistikunternehmen mit klarem Fokus: Baustoff-Logistik, Systemverkehre, Teil- und Komplettladungen sowie Lagerlogistik. Wir wachsen stetig – und möchten unser Team im Bereich Kundenservice weiter verstärken. Werde Teil unseres Teams – wir freuen uns auf dich. Deine Aufgaben Betreuung unserer Kunden im Tagesgeschäft – telefonisch und schriftlich Auftragsannahme, Bearbeitung und Nachverfolgung im Transportmanagementsystem (Translogica) Klärung von Lieferstatus, Verzögerungen oder Sonderfällen mit Kunden und Fahrern Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Lager und Abrechnung Pflege und Aktualisierung von Sendungsdaten und Stammdaten Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Servicequalität Dein Profil Erfahrung im Bereich Spedition, Logistik oder Customer Service Kaufmännisches Grundverständnis Gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit TMS-Systemen von Vorteil Freundliches, sicheres Auftreten – auch bei hohem Aufkommen Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und eine strukturierte Arbeitsweise Freude am direkten Kundenkontakt Deine Vorteile Eine unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Familienunternehmen Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen Geregelte Arbeitszeiten ohne Wochenendarbeit Moderne Arbeitsplätze und digitale Prozesse Regelmäßige Mitarbeiterevents und gemeinsame Safety Days Gelebte Wertschätzung auf Augenhöhe – vom Fahrer bis zur Dispo Gute Verkehrsanbindung und kostenfreie Parkmöglichkeiten