Customer Operations Specialist (m/w/d)

AeroMates GmbH ist ein wachstumsstarker MRO-Betrieb (Maintenance, Repair & Overhaul) in der Luftfahrtindustrie.

Als Part-145-zertifiziertes Unternehmen bieten wir zertifizierte Reparaturen, Überholungen und zerstörungsfreie Werkstoffprüfungen (NDT) für internationale Airlines und Luftfahrtpartner. Unser Anspruch: Präzision, Effizienz und höchste Servicequalität.

Du bist das Bindeglied zwischen Kunden, Technik und Logistik – und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

Deine Aufgaben im Überblick:

• Koordination und Bearbeitung von Kundenanfragen zu laufenden Aufträgen
• Priorisierung und strukturierte Nachverfolgung offener Themen
• Überwachung von Lieferzeiten & Auftragsstatus
• Bestellauslösung nach Min-/Max-Prinzipien
• Reparaturabwicklung intern & mit externen Partnern
• Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
• Rechnungsprüfung & Versandabwicklung (inkl. Importbearbeitung)
• Tourenplanung im Rahmen der Stationslogistik
• Lösungsorientierter Kundenkontakt mit Service-Mindset

• Erfahrung im Kundenservice, Auftragsmanagement oder ähnlichem Bereich
• Idealerweise vertraut im Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) & gute Englischkenntnisse (B2)
• Selbstständiger, strukturierter und zuverlässiger Arbeitsstil
• Kommunikationsstärke & hohe Serviceorientierung

• Wachsendes Luftfahrtunternehmen mit sicherem Arbeitsplatz
• 40 Std./Woche – geregelte Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung & Sozialleistungen
• Kollegiales, junges Team mit Start-up-Spirit & Technikpower
• Entwicklungsperspektiven bei einem innovativen Arbeitgeber

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