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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Team im internationalen Kundenservice und bearbeite spannende Exportprojekte.
- Arbeitgeber: frischli ist eine der modernsten Molkereien Deutschlands mit über 120 Jahren Tradition.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein dynamisches Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und kurzen Entscheidungswegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines nachhaltigen Unternehmens und gestalte aktiv die Servicequalität im internationalen Vertrieb.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Erfahrung im Export und Umgang mit SAP/R3 sind von Vorteil.
frischli gehört zu den modernsten und leistungsstärksten Molkereien Deutschlands. Seit über 120 Jahren stellen wir als inhabergeführtes Traditionsunternehmen hochwertige Molkereiprodukte her, die höchste Anforderungen an Qualität, Nachhaltigkeit und Geschmack erfüllen. Mit unseren ca. 1.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von ca. 900 Mio. Euro sind wir an vier Produktionsstandorten in Deutschland vertreten und beliefern alle relevanten Kontinente.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsbereiches Customer Service Export am Standort in Rehburg-Loccum suchen wir eine(n) Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d).
- Support und aktive Unterstützung des Key Account Managers zur Erreichung der Verkaufsziele
- Interne und externe Betreuung, Begleitung und Koordination von Kundenprojekten im Exportbereich
- Eingabe und Abwicklung von Exportaufträgen (inklusive ABD, Ursprungszeugnis, Veterinärzertifikat) unter Ermittlung und Beachtung von Ländervorschriften
- Kommunikation und Korrespondenz mit den Kunden
- Stammdatenerfassung von Kundenkontaktdaten, Preisen und Konditionen in SAP und Salesforce
- Annahme, Bearbeitung und Nachhalten von Reklamationen und Kundenanfragen und ggf. Weiterleitung an Fachabteilungen
- Sicherstellung der vorgegebenen Abläufe, aktive Beteiligung an Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalität
- Zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, internen Abteilungen und Werken
Qualifikationen:
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement m/w/d, Industriekaufmann m/w/d oder eine vergleichbare Qualifikation)
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit SAP/R3 sowie MS-Office-Anwendungen
- Grundkenntnisse im Zollwesen und Erfahrung im Bereich Exportverladungen und Dokumentenerstellung wünschenswert
- Gute Planungs- und Organisationsfähigkeit, sowie eine zuverlässige, selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Kunden– und Serviceorientierung
- Eine ruhige und freundliche Art, auch in hektischen Arbeitssituationen
Wir bieten ein dynamisches Umfeld in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen. Es erwarten Sie hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten durch hohe Eigenverantwortlichkeit und großen Gestaltungsspielraum in einem internationalen Umfeld.
Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d) Arbeitgeber: frischli Milchwerke GmbH
Kontaktperson:
frischli Milchwerke GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen im Bereich Customer Service und Export. Verstehe die Herausforderungen, mit denen Unternehmen in diesem Sektor konfrontiert sind, und bereite Beispiele vor, wie du diese meistern kannst.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu Personen in der Branche zu knüpfen. Vielleicht gibt es ehemalige Mitarbeiter oder aktuelle Angestellte von frischli, die dir wertvolle Einblicke geben können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zur Kundenkommunikation und Reklamationsbearbeitung vor. Überlege dir, wie du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen kannst, insbesondere in stressigen Situationen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kenntnisse in SAP und MS-Office während des Gesprächs. Wenn du praktische Beispiele oder Erfahrungen hast, die deine Fähigkeiten in diesen Programmen demonstrieren, bringe sie zur Sprache.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Customer Service International (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über frischli und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte, die Kultur und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung sowie Kenntnisse in SAP und MS-Office.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter Customer Service International interessierst und wie deine Fähigkeiten zur Erreichung der Verkaufsziele beitragen können.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und das Motivationsschreiben fehlerfrei sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei frischli Milchwerke GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und im Exportbereich. Überlege dir Beispiele, die deine Fähigkeiten in der Bearbeitung von Reklamationen und der Kommunikation mit Kunden verdeutlichen.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über frischli und deren Produkte. Zeige, dass du die Unternehmenswerte wie Qualität und Nachhaltigkeit verstehst und schätzt.
✨SAP- und MS-Office-Kenntnisse betonen
Da der Umgang mit SAP und MS-Office wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast, um deine Effizienz zu steigern.
✨Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke hervorheben
Bereite Beispiele vor, die deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten zeigen. Dies ist besonders wichtig, da die Rolle eine zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen darstellt.
