Koordinator Rezeption (m/w/d)

Karlsruhe Vollzeit Kein Home Office möglich

Werde auch Du Teil dieses Teams als

Koordinator Rezeption (m/w/d)
Ab sofort/ Vollzeit (40 Std.) / Schichtdienst

Folgende Aufgaben warten auf Dich:

Leitung und Organisation der Rezeption.
Führung der Rezeptionsmitarbeiter und Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden.
Vertragsabsprachen mit Gästen/Gruppen.
Check-in/Check-out unserer Gäste sowie Gästebetreuung während des gesamten Aufenthaltes.
Allgemeine Empfangsaufgaben wie Korrespondenz, Rechnungserstellung, Kassenführung und -abschluss, Bearbeitung von Buchungen und Reservierungen auf den gängigen Buchungsplattformen, Unterstützung bei der Buchhaltung und Monatsabrechnung, Telefondienst.
Beratung und Abschluss von Mitgliedschaften.
Beschwerdemanagement.
Gewährleistung der operativen Abläufe sowie Teilnahme an Meetings und Besprechungen.
Tagungs- und Seminarmanagement.

Das wünschen wir uns:

Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder im Tourismusbereich und hastidealerweise bereits mehrjährige Berufserfahrung.
Du bist der perfekte Gastgeber und verfügstüber eine strukturierte, ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und Führungskompetenz zeichnen Dichaus.
Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Bereich Hotelreservierungssysteme (idealerweise ASSD) sowie Erfahrung im Umgang mit MS Office hast Du im Gepäck.
Du begeisterst unsere Gäste durch Deine positive Ausstrahlung sowie herzliche und aufgeschlossen Art und nimmst DirZeit für die Wünsche und Fragen von Gästen und Kunden sowie Mitarbeitenden und Vorgesetzten.
Du verfügst über sichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil.
Du bist bereit für eine 5-Tage-Woche im Schichtdienst, jedoch i.d.R. ohne Sonntagsarbeit und jeden zweiten Samstag frei.

Freue Dich auf:

Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einer Jugendherberge mit Herz.
Einen sicherenArbeitsplatz in einer Region, wo andere Urlaub machen.
Eine faire Bezahlung, die DeinenAusbildungsstand und Deine Berufserfahrung berücksichtigt – zuzüglich diverser Sonderzahlungen (z.B. Urlaubs-/Weihnachtsgeld) und regelmäßigen Lohnanpassungen.
Ein Arbeitsverhältnis in einer 5-Tage-Woche.
Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über den DJH Hauptverband.
Altersvorsorge über die VBL Rentenversicherung.
Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien und der Möglichkeit sich einzubringen.
Eine Wasser-und Kaffee-Flatrate.
Übernachtungspass für die Jugendherbergen in Baden-Württemberg.
Die Möglichkeit über den Arbeitgeber ein Jobrad zu leasen / kaufen.
Kinder- und familienfreundliche Atmosphäre, in der sich Kinder, Jugendliche und Menschen jeden Alters willkommen und aufgehoben fühlen.
Fahrtkostenzuschuss für das Jobticket.