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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen und stehst unseren Nutzern zur Verfügung.
- Arbeitgeber: OMS E-Mobility treibt die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein erfahrungsbasiertes Gehalt, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten an 2 Tagen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft und arbeite in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hohe IT-Affinität, fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Andere Informationen: Genieße zahlreiche Corporate Benefits wie Fitnessstudio-Mitgliedschaften und Shoppingrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden. Dafür optimieren wir unsere Prozesse laufend und wachsen als Team mit jeder neuen Herausforderung. Starte bei uns im Support Team in Hannover für Ladeinfrastruktur und unterstütze OMS E-Mobility mit deiner Expertise.
- Du übernimmst und bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen.
- Du stehst als verlässlicher Partner während den Geschäftszeiten unseren Nutzern und Kunden als erste*r Ansprechpartner*in telefonisch zur Verfügung.
- Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Ladeinfrastruktur sowie der Kundendaten in unseren IT-Systemen.
- Du analysierst Fehler und koordinierst ggf. Vor-Ort-Einsätze.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und bist motiviert, diese zu vertiefen und dein Wissen zu erweitern.
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.
- Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln.
Deine Benefits am Standort Hannover:
- erfahrungsbasiertes Gehalt
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche
- Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung
- Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes
- Kita-Zuschüsse
- modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024
- Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
- verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
- motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility: Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.
Support Manager E-Mobility (m/w/d) Arbeitgeber: OMS E-Mobility GmbH
Kontaktperson:
OMS E-Mobility GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der E-Mobility-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen im Support-Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor, die in der Elektromobilität auftreten können. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, indem du in Gesprächen klar und strukturiert erklärst, wie du technische Probleme angehen würdest. Dies ist besonders wichtig, da du als erster Ansprechpartner für Kunden fungierst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die spezifischen Anforderungen der Position als Support Manager E-Mobility eingeht. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support und deine Kommunikationsfähigkeiten hervor.
Betone deine IT-Affinität: Da eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hohe IT-Affinität gefordert wird, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du deine IT-Kenntnisse erworben hast und welche relevanten Erfahrungen du mitbringst.
Prüfe deine Sprachkenntnisse: Da fließendes Deutsch und gutes Englisch erforderlich sind, stelle sicher, dass du diese Sprachkenntnisse in deinem Lebenslauf klar angibst. Erwähne gegebenenfalls auch relevante Zertifikate oder Erfahrungen im internationalen Umfeld.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMS E-Mobility GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Support für E-Mobility ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Ladeinfrastruktur und Netzwerktechnik vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine IT-Affinität und Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erster Ansprechpartner für Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine Service- und Support-Erfahrung hervor
Teile konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit im Kundenservice oder Support. Zeige, wie du erfolgreich Probleme gelöst hast und welche Methoden du verwendet hast, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von OMS E-Mobility, indem du Fragen stellst. Erkundige dich nach dem Team, den Werten des Unternehmens und wie sie die Zusammenarbeit fördern. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen interessiert bist.
