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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen und stehst unseren Nutzern zur Verfügung.
- Arbeitgeber: OMS E-Mobility treibt die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran.
- Mitarbeitervorteile: Erhalte ein erfahrungsbasiertes Gehalt, 30 Tage Urlaub und mobiles Arbeiten an 2 Tagen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft in einem motivierten Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder hohe IT-Affinität sowie Grundkenntnisse in Netzwerktechnik.
- Andere Informationen: Genieße Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Shoppingrabatte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir treiben die Energiewende mit smarter Elektromobilität voran – nachhaltig, digital und mit dem Anspruch, jeden Tag besser zu werden. Dafür optimieren wir unsere Prozesse laufend und wachsen als Team mit jeder neuen Herausforderung. Starte bei uns im Support Team in Hannover für Ladeinfrastruktur und unterstütze OMS E-Mobility mit deiner Expertise.
- Du übernimmst und bearbeitest 1st und 2nd Level Support Anfragen.
- Du stehst als verlässlicher Partner während den Geschäftszeiten unseren Nutzern und Kunden als erste*r Ansprechpartner*in telefonisch zur Verfügung.
- Du erstellst und pflegst die Dokumentation der Ladeinfrastruktur sowie der Kundendaten in unseren IT-Systemen.
- Du analysierst Fehler und koordinierst ggf. Vor-Ort-Einsätze.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder bist Quereinsteiger mit hoher IT-Affinität.
- Du besitzt Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik und bist motiviert, diese zu vertiefen und dein Wissen zu erweitern.
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch.
- Du arbeitest lösungsorientiert und strukturiert.
- Du konntest bereits Erfahrung im Service und Support von Kunden sammeln.
Deine Benefits am Standort Hannover:
- erfahrungsbasiertes Gehalt
- Urlaubsgeld und Weihnachtsgeld
- unbefristeter Arbeitsvertrag in einer aufsteigenden Branche
- Gleitzeitmodell und mobiles Arbeiten an 2 Tagen
- 30 Tage Urlaub
- betriebliche Altersvorsorge + private Unfallversicherung
- Zuschüsse für Privatfahrzeuge (Elektro- und Verbrenner-Modelle) und (E-) Bikes
- Kita-Zuschüsse
- modernes Büro in einem zertifizierten Great Place to Work® 2024
- Mitgliedschaft in über 10.000 Fitnessstudios und Online-Fitnesskursen via EGYM Wellpass
- verschiedene + wechselnde Shoppingrabatte
- motiviertes Team mit flachen Hierarchien
Das erwartet dich bei OMS E-Mobility: Bei OMS E-Mobility arbeitest du an etwas, das wirklich zählt – dem Ausbau der Ladeinfrastruktur für eine nachhaltige Zukunft. Du bekommst die Chance, einen neuen Geschäftsbereich aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen. Dabei setzen wir auf Vertrauen, Zusammenhalt und echten Mehrwert. Gemeinsam wollen wir etwas bewegen – für unsere Kunden, für die Umwelt und für dich.
Support Manager E-Mobility (m/w/d) Arbeitgeber: OMS E-Mobility GmbH
Kontaktperson:
OMS E-Mobility GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Elektromobilität. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Branche hast und bereit bist, dein Wissen kontinuierlich zu erweitern.
✨Tip Nummer 2
Netzwerke mit Fachleuten aus der E-Mobility-Branche. Besuche relevante Veranstaltungen oder Webinare, um Kontakte zu knüpfen und mehr über die Herausforderungen und Lösungen im Support-Bereich zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten in einem Vorstellungsgespräch zu demonstrieren. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich Kundenanfragen bearbeitet oder technische Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke. In der Rolle als Support Manager ist es wichtig, gut im Team zu arbeiten und klar mit Kunden zu kommunizieren. Bereite dich darauf vor, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Support Manager E-Mobility (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine IT-Kenntnisse heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder deine hohe IT-Affinität als Quereinsteiger. Zeige, dass du Grundkenntnisse in der Netzwerktechnik hast und motiviert bist, dein Wissen zu vertiefen.
Erfahrung im Kundenservice betonen: Hebe deine bisherigen Erfahrungen im Service und Support von Kunden hervor. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du erfolgreich 1st und 2nd Level Support Anfragen bearbeitet hast.
Dokumentation und Analyse: Erwähne deine Fähigkeiten in der Dokumentation und Analyse von Fehlern. Zeige, dass du strukturiert arbeitest und in der Lage bist, Vor-Ort-Einsätze zu koordinieren.
Sprachkenntnisse angeben: Gib deine Sprachkenntnisse klar an. Fließendes Deutsch und gutes Englisch sind wichtig für die Position. Stelle sicher, dass dies in deinem Lebenslauf deutlich wird.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei OMS E-Mobility GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im Support für Ladeinfrastruktur ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Netzwerktechnik und IT-Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als erster Ansprechpartner für Kunden ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Hebe deine lösungsorientierte Denkweise hervor
Die Fähigkeit, Probleme schnell und effektiv zu lösen, ist entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich Herausforderungen im Kundenservice gemeistert hast, und erkläre, wie du dabei strukturiert und zielorientiert vorgegangen bist.
✨Informiere dich über das Unternehmen und die Branche
Zeige dein Interesse an der Elektromobilität und der Energiewende. Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Branche, um während des Interviews fundierte Fragen stellen und dein Engagement für die Mission des Unternehmens demonstrieren zu können.
