Fachinformatiker Systemintegration als IT Systemadministrator - Netzwerkinfrastruktur (w/m/d)

Ihr ArbeitsplatzDas Regionale Rechenzentrum Erlangen (RRZE) ist der interne IT-Dienstleister der Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg (FAU) und stellt die IT-Infrastruktur und die IT-Basisdienste bereit. Es unterstützt im Rahmen des Regionalkonzeptes weitere Hochschulen und Universitäten in der Umgebung. Die Abteilung Kundenservice unterstützt an mehreren Standorten rund 4.600 IT-Arbeitsplätze an der FAU und stellt sicher, dass Studierende und Mitarbeitende jederzeit zuverlässig mit moderner Hard- und Software arbeiten können.Ihre AufgabenInstallation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs und PeripheriegerätenAuslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen vor OrtEntgegennahme und Bearbeitung von Störungsmeldungen und ServiceaufträgenAnalyse und eigenständige Behebung von Hard- und SoftwarestörungenPatchen und Dokumentation von NetzwerkanschlüssenReklamationsbearbeitung und Koordination von GarantiefällenIhr ProfilAbgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in der Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare QualifikationGute Kenntnisse in der Administration und Nutzung von Client-Betriebssystemen (insbesondere Microsoft Windows)Sichere Kenntnisse im Umgang mit PC- und Notebook-Hardware sowie deren InstandhaltungIdealerweise fundiertes Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen sowie Grundlagen der SystemintegrationSehr gute Deutschkenntnisse (mind.

C1-Niveau)Klare und verständliche Kommunikation in Wort und SchriftAusgeprägte Serviceorientierung sowie ein jederzeit professionelles und kundenfreundliches AuftretenZuverlässige und gewissenhafte ArbeitsweiseBereitschaft, sich schnell in neue Themen einzuarbeitenEigenständiges Arbeiten sowie TeamfähigkeitWir haben einiges zu bieten: Unsere BenefitsRegelmäßiger Stufenanstieg und steigendes Gehalt nach Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) beziehungsweise Besoldung nach BayBesG sowie zusätzliche JahressonderzahlungUrlaubsanspruch von 30 Tagen pro Kalenderjahr bei fünf Arbeitstagen pro Woche, mit zusätzlichen freien Tagen am 24. und 31. DezemberFlexible Arbeitszeitregelungen und -modelle sowie die Möglichkeit, Mehrarbeit durch Freizeit auszugleichenBetriebliche Altersversorgung sowie vermögenswirksame LeistungenFamilienfreundliche Umgebung mit Ferien- und KinderbetreuungsangebotenHomeoffice nach Einarbeitung grundsätzlich möglichUmfassende Einarbeitung durch engagiertes TeamKollegiales Arbeitsumfeld mit sehr gutem BetriebsklimaBüroräume in fußläufiger Nähe zum öffentlichen NahverkehrAktives GesundheitsmanagementEntgeltTV-L E 9aArbeitszeitVollzeit