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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und sorge für ihre Zufriedenheit im Bereich Medizintechnik.
- Arbeitgeber: STERIS ist ein globaler Anbieter für Infektionsprävention im Gesundheitswesen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, 30 Urlaubstage, Gleitzeit und betriebliche Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines unterstützenden Teams und arbeite in einem wachsenden Unternehmen mit sozialem Impact.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, gute ERP- und MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Kostenloser Kaffee, Tee und Wasser sowie ergonomische Arbeitsplätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die STERIS Deutschland GmbH, eine Tochtergesellschaft der STERIS plc, ist ein Global Player im Bereich Infektions- und Kontaminationsprävention sowie Keimreduktion für Kunden aus den Bereichen Gesundheitswesen und Pharmaindustrie. Unser Ziel ist es, die Welt gesünder und sicherer zu machen, indem wir innovative Produkte und Dienstleistungen für das Gesundheitswesen und für die Pharmaindustrie anbieten.
Wir suchen für unser Kundenservice-Team am Standort Heiligenberg eine engagierte Persönlichkeit für die Kundenbetreuung im Bereich Customer Care Medizintechnik.
- Bearbeitung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail, z. B. zu Verfügbarkeiten, Lieferterminen, Bestellstatus etc.
- Sicherstellen der Kundenzufriedenheit durch lösungsorientierten Support und Beschwerdemanagement
- Pflege von Stammdaten und Dokumentieren aller Interaktionen im ERP-System
- Unterstützung bei der Ermittlung von Kennzahlen
Voraussetzungen:
- Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrungen im Kundenservice
- Gute ERP-Kenntnisse
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten:
- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem globalen, wachsenden Unternehmen
- Attraktive Vergütung und Gleitzeit
- Jährlicher Bonus (Unternehmensbeteiligung)
- 30 Urlaubstage (plus Sonderurlaubstage)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Corporate Benefits
- JobRad
- Ergonomische Arbeitsplätze und eine moderne Ausstattung
- Kostenlos Kaffee, Tee und Wasser
- Onboarding und Personalentwicklung
Du erhältst eine umfangreiche Einarbeitung und gehörst vom ersten Tag an ins Team von STERIS, wirst eigenverantwortlich arbeiten und das mit einem Team, das sich gegenseitig unterstützt und Spaß am Kundenservice hat.
Wir begrüßen Bewerbungen von allen qualifizierten Personen, unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung oder Behinderung.
Kundenberater (m/w/d) - Customer Support in Vollzeit Arbeitgeber: STERIS DEUTSCHLAND GMBH
Kontaktperson:
STERIS DEUTSCHLAND GMBH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) - Customer Support in Vollzeit
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von STERIS. Ein tiefes Verständnis der Medizintechnik und der spezifischen Lösungen, die das Unternehmen anbietet, wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist oder Probleme gelöst hast, um deine Fähigkeiten im Beschwerdemanagement zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei STERIS zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um wertvolle Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten und zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse aktiv im Gespräch. Da fließende Englischkenntnisse gefordert sind, kannst du dies durch gezielte Fragen oder Antworten in Englisch unter Beweis stellen, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren und einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) - Customer Support in Vollzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die STERIS Deutschland GmbH und ihre Produkte im Bereich Medizintechnik. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine kaufmännische Ausbildung, Erfahrungen im Kundenservice sowie deine ERP- und MS-Office-Kenntnisse.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten zur Kundenzufriedenheit beitragen können und warum du gut ins Team passt.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies alle Dokumente sorgfältig durch. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen positiven Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei STERIS DEUTSCHLAND GMBH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, die im Kundenservice gestellt werden, wie z.B. 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?' oder 'Was bedeutet für dich Kundenzufriedenheit?'.
✨Kenntnisse über das Unternehmen
Informiere dich über STERIS Deutschland GmbH und deren Produkte im Bereich Medizintechnik. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Praktische Beispiele bereitstellen
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis stellen. Dies könnte eine Situation sein, in der du erfolgreich ein Problem gelöst hast oder einen Kunden zufriedenstellen konntest.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und am Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen im Kundenservice oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung.
