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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du führst Kundenbefragungen durch und hilfst bei technischen Fragen.
- Arbeitgeber: Concentrix ist ein innovatives Customer-Experience-Unternehmen mit globalem Einfluss.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 27 Urlaubstage und attraktive Boni warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe spannende Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsgeschick sind wichtig, Quereinsteiger sind willkommen.
- Andere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein modernes Arbeitsumfeld in Duisburg erwarten dich.
Ob Quereinsteiger, Wiedereinsteiger oder Spezialist – wir finden die richtige Stelle für dich. Wir entwickeln uns gemeinsam weiter und bieten dir alle Fortbildungen, modernste Technologien und die kontinuierliche Unterstützung, die du für deinen Erfolg brauchst. Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.
Das lässt sich mit deinem Alltag vereinbaren? Perfekt! Dann sind wir jetzt dran – lies weiter und lass dich von uns überzeugen, so wie wir unsere Mitarbeiter Tag für Tag von uns überzeugen. Auszeichnungen wie z. B. „Global Best Places to Work“ sind der Beweis dafür.
Deine Aufgaben
- Klassische Zufriedenheitsabfragen bei Kunden durchführen.
- Die Kunden über Garantiebestimmungen sowie mit weiteren relevanten Informationen rund um den Tabakerhitzer versorgen.
- Den Kunden beim Onboarding-Prozess, einschließlich der Registrierung und der Beantwortung von Fragen zu Tabakerhitzern, helfen.
- Mit Offenheit, Kunden zu weiteren kundenbezogenen Themen interviewen.
- Dank deiner freundlichen, positiven und angenehmen Art sorgst du für eine lockere und gelöste Gesprächsatmosphäre.
Dein Profil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Ein Kommunikationstalent mit Serviceorientierung.
- Bereit, an unserem Standort in Duisburg (direkt am Hauptbahnhof) zu arbeiten.
- Dich mit Technik auskennen, um dem Kunden technische Produkte vorzustellen und seine Probleme zu lösen.
- Besondere Freude am Verkauf von Lifestyle-Produkten haben.
- Die Servicezeiten flexibel abdecken können.
- Sicher im Umgang mit dem PC sein.
- Bereit sein, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Idealerweise hast du:
- Bereits Erfahrung im Kundenservice, im Call Center, in der Kundenberatung oder im Vertrieb.
- Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen!
Unsere Benefits
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Monatliche Vergütung, ergänzt durch einen attraktiven Bonus und Zuschläge.
- Bis zu 27 Urlaubstage.
- Intensives Training, das von zertifizierten Trainern durchgeführt wird.
- Mentor von Anfang an zur Unterstützung.
- Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Online-Shopping-Rabatte für Concentrix Mitarbeiter.
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club.
- Interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
Du willst mit uns durchstarten? Bewirb dich noch heute über unser Online-Formular und finde heraus, warum Concentrix für mehr als 440.000 Menschen weltweit der Arbeitgeber ihrer Wahl ist. Du hast noch Fragen? Dann sind wir nur einen Telefonanruf weit entfernt. Nutze dazu unsere Bewerberhotline von Montag – Freitag von 09:00 – 16:00 Uhr unter 0800 50 60 080.
Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht.
Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Concentrix Germany
Kontaktperson:
Concentrix Germany HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über den Tabakhersteller und dessen Produkte. Je mehr du über die Marke und ihre Angebote weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen und zeigen, dass du ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Serviceorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität! Da die Arbeitszeiten rotierend sind, betone in deinem Gespräch, dass du bereit bist, verschiedene Schichten zu übernehmen. Das zeigt dein Engagement und deine Anpassungsfähigkeit.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) für einen bekannten Tabakhersteller - [\'Teilzeit\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: In deinem Bewerbungsschreiben solltest du deutlich machen, warum du dich für die Position als Kundenberater interessierst. Betone deine Begeisterung für den Kundenservice und deine Fähigkeit, positive Kundenerlebnisse zu schaffen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Kundenservice oder in der Kundenberatung hast, stelle diese in den Vordergrund. Auch Quereinsteiger sollten ihre Fähigkeiten und Soft Skills betonen, die für die Stelle relevant sind.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Verwende klare und freundliche Sprache in deinem Anschreiben und Lebenslauf, um deine Serviceorientierung zu unterstreichen.
Anpassung an die Unternehmenskultur: Informiere dich über die Unternehmenskultur von Concentrix und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens teilst und bereit bist, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Concentrix Germany vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Kundenberatung arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich auszudrücken.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über den Tabakhersteller und dessen Produkte. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Branche hast und verstehst, was das Unternehmen von anderen unterscheidet.
✨Hebe deine Flexibilität hervor
Da die Arbeitszeiten flexibel sind, betone deine Bereitschaft, in verschiedenen Schichten zu arbeiten. Das zeigt, dass du anpassungsfähig bist und bereit, dich den Bedürfnissen des Unternehmens anzupassen.
