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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Geschäftsprozessmanagement mit administrativen Aufgaben und Projektmanagement.
- Arbeitgeber: Vonovia ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen mit über 548.000 Wohnungen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und moderne technische Ausstattung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem kollegialen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in General Management, Projektmanagement oder ähnlichem; Kommunikationsstärke und MS-Office Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Berücksichtige deine Klausurphasen bei der Arbeitszeitgestaltung.
Vonovia stellt sich vor: Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia rund 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt.
Im Kundenservice von Vonovia übernimmst du Verantwortung für die Zufriedenheit unserer Kund:innen. Dabei helfen dir nicht nur ein starkes Team, sondern auch ein Unternehmen, das im Kundenservice Maßstäbe setzen will. In unseren Service Centern in Berlin, Dresden und Essen kümmern sich ca. 1.200 Mitarbeitende um die Anfragen unserer Mieter:innen sowie Interessent:innen. Kundenzufriedenheit ist ein elementarer Bestandteil der Konzernstrategie, daher legen wir großen Wert auf ein kollegiales Arbeitsumfeld und beste Arbeitsbedingungen.
Aufgaben
- Gestaltungsfreiraum, Flexibilität & Gleitzeit: Egal ob Früh- oder Spätaufsteher – bei uns hast du die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten selbstverantwortlich zu bestimmen und somit auch mit deinem Studium zu vereinbaren. Bei deinen Arbeitsstunden werden wir auch auf deine Klausurphasen Rücksicht nehmen.
- Mobiles Arbeiten und technische Ausstattung: Auch dich statten wir mit der entsprechenden Hardware aus, damit du ebenso remote arbeiten kannst. Die Tätigkeit erfordert allerdings zum Großteil die Präsenz an unserem hochmodernen Kundenservice Standort.
- Vernetzung und interne Entwicklungspfade: Bei uns hast du die Möglichkeit zur Vernetzung mit anderen Mitarbeitenden und kannst dir so ein entsprechendes Netzwerk aufbauen, um dich ggf. für eine Festanstellung nach dem Studium zu empfehlen.
- Teamwork: du kannst dich auf ein offenes und dynamisches Team freuen, welches dich gründlich einarbeitet und dich in deiner täglichen Arbeit fördert und bei Fragen zur Seite steht.
Profil
- Als Werkstudent:in unterstützt du unser Essener Team im Geschäftsprozessmanagement bei allen anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft.
- Allgemeine administrative Unterstützung bei allen anfallenden Aufgaben der Abteilung (z.B. Posteingänge pflegen, Aufgaben verteilen, Informationen einholen und verteilen).
- Unterstützung bei der Durchführung von abteilungsübergreifenden Projekten (z.B. Projektstände überwachen, Projekttickets pflegen, Meilensteine und Zeitpläne aktualisieren).
- Pflege und Aktualisierung von Daten in unseren Systemen (z.B. SAP).
Wir bieten
- Du studierst Fächer mit Bezug zu General Management, Projektmanagement, Prozessmanagement, Wirtschaftsinformatik, BWL, Immobilienwirtschaft oder ähnliches im Bachelor oder Master.
- Du interessierst dich für Projektmanagement und Prozessoptimierungen und hast Freude daran, mit verschiedenen Teams zusammenzuarbeiten.
- Idealerweise konntest du bereits erste Erfahrungen in einer Kundenservice-Tätigkeit sammeln.
- Du bist Kommunikationsstark in Wort und Schrift, gerne auch in einer Fremdsprache und dein starker Teamgedanke rundet dein Profil ab.
- Zusätzlich besitzt du gute MS-Office Kenntnisse, wünschenswerterweise auch Jira und/oder SAP RE.
Werkstudent:in Geschäftsprozessmanagement Arbeitgeber: vonovia
Kontaktperson:
vonovia HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Geschäftsprozessmanagement
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die bereits Erfahrungen im Bereich Geschäftsprozessmanagement haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Kontakte zu Personen bei Vonovia herstellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends im Kundenservice und Geschäftsprozessmanagement. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du über die neuesten Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese das Unternehmen beeinflussen könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Fragen zur Teamarbeit vor. Da Teamwork ein wichtiger Bestandteil der Stelle ist, solltest du Beispiele aus deinem Studium oder vorherigen Jobs parat haben, die deine Teamfähigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Immobilienwirtschaft und den Kundenservice. Informiere dich über Vonovia und deren Projekte, um in Gesprächen authentisch und interessiert aufzutreten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Geschäftsprozessmanagement
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Vonovia und deren Unternehmensphilosophie. Verstehe, wie sie Kundenservice definieren und welche Werte ihnen wichtig sind. Dies hilft dir, deine Motivation im Bewerbungsschreiben zu verdeutlichen.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Projektmanagement, Prozessoptimierung und deine MS-Office Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Werkstudentenstelle im Geschäftsprozessmanagement interessierst. Gehe auf deine Studienrichtung und relevante Erfahrungen ein, die dich für die Position qualifizieren.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte darauf, dass der Text klar und präzise ist und deine Kommunikationsstärke widerspiegelt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei vonovia vorbereitest
✨Informiere dich über Vonovia
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich gründlich über Vonovia informieren. Verstehe die Unternehmenswerte, die Dienstleistungen und die aktuelle Marktposition. Dies zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Stelle.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deinem Studium oder bisherigen Erfahrungen, die deine Fähigkeiten im Projektmanagement und in der Teamarbeit verdeutlichen. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle erfahren möchtest.
✨Präsentiere deine MS-Office Kenntnisse
Da gute MS-Office Kenntnisse gefordert sind, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Programme in der Vergangenheit genutzt hast. Vielleicht kannst du auch spezifische Projekte erwähnen, bei denen du deine Fähigkeiten erfolgreich eingesetzt hast.
