Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verantworte die Kundenbeziehung und sorge für deren Zufriedenheit.
- Arbeitgeber: Wir bieten Premium-Support für unsere WAMAS 5 Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines agilen Teams und baue wertvolle Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in (Wirtschafts-) Informatik oder vergleichbare Ausbildung erforderlich.
- Andere Informationen: Erlebe ein sicheres Arbeitsumfeld mit einem tollen Gesundheitsmanagement.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
Wir bieten unseren WAMAS 5 Kunden über die Final Acceptance hinaus Premium-Support an. Um dies zu gewährleisten, übernehmen wir ab dem GoLive schrittweise alle notwendigen Aufgaben mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit und den gemeinsamen Erfolg sicherzustellen.
- Verantwortung für die Beziehung zum Kunden und dessen Zufriedenheit
- Durchführen von Bedarfsanalysen und Lösungsfindung
- Regelmäßiger Kontakt zum Kunden
- Erstellung von Kundenangeboten inkl. Preiskalkulation, Pflichtenheft
- Erster und einziger Ansprechpartner für den Kunden bei IT-Themen
- Mitverantwortung bei der Qualitätssicherung
- Enge Zusammenarbeit mit den Service Account Managern
Qualifikationen:
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder einer vergleichbaren Studienrichtung bzw. Ausbildung mit informationstechnischem Hintergrund
- WAMAS 5 WMS/MFS oder IT-Kenntnisse
- Erfahrung im Projektmanagement wünschenswert
- Freude am Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen
- Intralogistisches Know-How
- Hohe interkulturelle Kompetenz
- Hohes Maß an Serviceorientierung
- Schnelle und unkomplizierte Kommunikation
- Verantwortungsbewusstsein gegenüber dem Kunden
- Agiles Mindset
Benefits:
- Geförderte Weiterbildung
- Flexible Arbeitszeiten
- Sicherer Arbeitsplatz
- Umfassendes Gesundheitsmanagement
- Mobiles Arbeiten
- Weihnachtsbonus
- Kantine
- Paten-System
Hypercare Manager (m/w/d) Arbeitgeber: SSI SCHÄFER
Kontaktperson:
SSI SCHÄFER HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Hypercare Manager (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte in der Branche zu knüpfen. Suche nach Personen, die bereits bei uns arbeiten oder in ähnlichen Positionen tätig sind, und versuche, mit ihnen ins Gespräch zu kommen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und Projektmanagement verdeutlichen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, insbesondere über WAMAS 5. Je mehr du über unsere Lösungen weißt, desto besser kannst du im Gespräch zeigen, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein agiles Mindset! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit flexibel auf Veränderungen reagiert hast und wie du Herausforderungen im Kundenkontakt gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Hypercare Manager (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Qualifikationen und Aufgaben. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen in deiner Bewerbung hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Schreibe ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Hypercare Manager deutlich macht. Betone deine Erfahrungen im Projektmanagement und deine Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: In deinem Lebenslauf solltest du relevante Erfahrungen und Kenntnisse, insbesondere im Bereich WAMAS 5 und IT, klar darstellen. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu untermauern.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und Anschreiben fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei SSI SCHÄFER vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu den Bedürfnissen der Kunden zu beantworten. Zeige, dass du in der Lage bist, Bedarfsanalysen durchzuführen und Lösungen zu finden, die auf die individuellen Anforderungen der Kunden zugeschnitten sind.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du der erste Ansprechpartner für Kunden bei IT-Themen bist, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, komplexe technische Informationen einfach und verständlich zu erklären.
✨Zeige dein Projektmanagement-Wissen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Projektmanagement vor. Erkläre, wie du Projekte erfolgreich geleitet hast und welche Methoden du angewendet hast, um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
✨Hebe deine interkulturelle Kompetenz hervor
In einem internationalen Umfeld ist interkulturelle Kompetenz entscheidend. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wie du erfolgreich mit Menschen aus verschiedenen Kulturen zusammengearbeitet hast und wie du Herausforderungen in diesem Bereich gemeistert hast.
