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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenanfragen, bearbeite Rechnungen und kommuniziere mit B2B- und B2C-Kunden.
- Arbeitgeber: Unilabs ist ein führendes europäisches Diagnostikunternehmen, das weltweit Leben rettet.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, 5 Wochen Urlaub und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung haben und gut im Umgang mit Kunden sein.
- Andere Informationen: Engagierte Teamarbeit und moderne Technologien sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
À propos de nous Unilabs est l'une des principales entreprises de diagnostic en Europe et propose aux patients, sur quatre continents, une offre complète de services de laboratoire, de pathologie et d'imagerie. En tant que leader du numérique couvrant l'ensemble du domaine du diagnostic, les plus de 13'000 collaborateurs d'Unilabs dans le monde sauvent des vies chaque jour. Unilabs investit massivement dans la technologie, l'équipement et le personnel et utilise les technologies numériques de pointe dans ses laboratoires et instituts d'imagerie pour améliorer la vie de près de 100 millions de personnes chaque année.
Vos responsabilités :
- Divers traitements administratifs
- Traitement des correspondances
- Réponses téléphoniques B2B et B2C
- Gestion des réclamations et corrections de factures
- Contrôle de facturation
Compétences requises :
- Académiques : De formation commerciale, comptabilité, secrétariat
- Linguistiques : Anglais et/ou allemand serait un atout
- Compétences interpersonnelles : Aisance au téléphone et entregent, excellent sens du service clientèle et de l'écoute, autonomie et initiative, solidarité dans le travail d'équipe, gestion des priorités, rigueur, soin et professionnalisme, être à l'aise avec les outils informatiques et faire preuve de rapidité, bonne maîtrise orale et écrite du français, résistance au stress
Nous offrons :
- Un environnement de travail passionnant et dynamique, avec une dimension internationale
- La possibilité de prendre des responsabilités et de développer votre potentiel
- Une atmosphère de travail positive dans un cadre collaboratif et une culture d'entreprise prônant le respect et la reconnaissance
- Des avantages sociaux attractifs, ainsi qu'une semaine de travail de 40 heures et 5 semaines de vacances par année
- Un forfait annuel pour vos analyses personnelles et tarifs spéciaux pour les actes de radiologie effectués au sein du Groupe Unilabs
Collaborateur Service Clients Arbeitgeber: Unilabs
Kontaktperson:
Unilabs HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Collaborateur Service Clients
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Dienstleistungen von Unilabs und deren Bedeutung im Gesundheitswesen. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice zu teilen. Überlege dir spezifische Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Übe deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Da der Job viel telefonischen Kontakt beinhaltet, solltest du sicherstellen, dass du klar und freundlich kommunizieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Stressresistenz und deine Priorisierungsfähigkeiten betreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Collaborateur Service Clients
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Recherche sur Unilabs: Commence par te renseigner sur Unilabs. Consulte leur site officiel pour des descriptions de poste détaillées, les exigences d'entrée et les délais de candidature.
Prépare tes documents: Assure-toi d'avoir tous les documents pertinents, tels que ton CV à jour, une lettre de motivation, des lettres de recommandation et des preuves de compétences linguistiques. Mentionne également tes compétences interpersonnelles et ton expérience en service client.
Personnalise ta lettre de motivation: Rédige une lettre de motivation qui met en avant ton sens du service client, ton autonomie et ta capacité à gérer le stress. Explique pourquoi tu souhaites travailler chez Unilabs et comment tu peux contribuer à leur équipe.
Vérifie et soumets ta candidature: Avant de soumettre ta candidature, relis tous tes documents pour t'assurer qu'il n'y a pas d'erreurs. Vérifie que toutes les informations sont complètes et précises, puis soumets ta candidature via notre site.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unilabs vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du bei Unilabs arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel telefonischen Kontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und selbstbewusst sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Dies könnte eine Situation sein, in der du erfolgreich ein Problem gelöst oder einen unzufriedenen Kunden beruhigt hast.
✨Informiere dich über Unilabs
Recherchiere über die Dienstleistungen und Werte von Unilabs. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, diese zu erfüllen.
