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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte die Zukunft von Chatbots und Voicebots mit kreativen Inhalten und strategischen Ideen.
- Arbeitgeber: Die LUKB ist ein innovatives Unternehmen, das digitale Lösungen im Bankwesen vorantreibt.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeiten und umfassende Weiterbildung.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams, das Technologie und Sprache verbindet und echten Einfluss hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in digitalen Bereichen und Erfahrung mit Conversational AI sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine respektvolle Firmenkultur ohne Hierarchien und bieten Sabbaticals an.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Der Job im Überblick
Deine Aufgaben
- Du bist zentrale Ansprechperson für alle Chatbot- und Voicebot-Themen und gestaltest deren strategische und inhaltliche Weiterentwicklung.
- Du erkennst Potenziale, wie KI die Nutzerinteraktion verbessern kann – z. B. durch smarte Content-Vermittlung oder personalisierte Antworten – und leitest daraus konkrete Anforderungen ab.
- Du entwickelst Prompts, die verständliche, präzise und markenkonforme Dialoge ermöglichen.
- Du verfasst nutzerorientierte Texte, gestaltest intuitive Nutzerführungen und bringst UX-Writing-Standards, Barrierefreiheit und SEO unter einen Hut.
- Du analysierst Daten, Sessions und Feedbacks und leitest daraus Optimierungsmassnahmen ab – stets mit Blick auf Qualität, Relevanz und Nutzererlebnis.
- Du arbeitest eng mit IT, Data & Analytics, Produktmanagement, Kommunikation und Marketing zusammen.
Unsere Anforderungen
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung FH/HF in digitalen, technischen oder kommunikationsnahen Bereichen sowie Weiterbildung beispielsweise in Wirtschaftsinformatik, Künstliche Intelligenz oder UX-Writing.
- Erfahrung mit Conversational AI, idealerweise im Betrieb von Chatbots oder vergleichbaren Lösungen.
- Know-how im Prompt Engineering sowie ein Gespür für die Verbindung von Technologie und Sprache.
- Analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Nutzung von Daten zur Verbesserung digitaler Produkte.
- Verständnis für digitale Kommunikation, Content-Design und Nutzerbedürfnisse – Kenntnisse im UX Writing sind ein Plus.
- Eigeninitiative, Kommunikationsstärke, konzeptionelle Fähigkeiten und Freude daran, neue Wege zu gehen.
- Erfahrung im Bankenumfeld ist von Vorteil, aber kein Muss – wichtiger ist dein Gestaltungswille.
Das bieten wir dir
Finanzielles
- Die fixen und variablen Lohnbestandteile werden nach objektiven Kriterien definiert.
- Dank unseren guten Vorsorgeleistungen bist du auf der sicheren Seite.
- Wir bieten 16 Wochen bezahlten Mutterschaftsurlaub.
- Wir vergünstigen dein Mittagessen.
Benefits & Vergünstigungen
- Profitiere von Vergünstigungen auf Dienstleistungen und Produkte der LUKB und von LUKB-Partnern.
- Fachliche Weiterbildungen werden vollumfänglich bezahlt.
- Dir steht ein umfangreiches internes Ausbildungsangebot zur Verfügung.
Flexibles Arbeiten
- Wenn es dein Job zulässt, arbeitest du bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice.
- Die LUKB bietet unterschiedliche Arbeitszeitmodelle.
- Auszeit: Sabbaticals und der Einkauf von weiteren Ferientagen sind ebenso möglich.
Firmenkultur
- Ein respektvolles Miteinander ist uns wichtig.
- Auf Augenhöhe: Es gibt bei uns keine Ränge und wir sind alle per Du.
- Du kannst dein Wissen aktiv einbringen und Verantwortung übernehmen.
- Das bringt die LUKB weiter.
- Wir mögen kurze Wege, so dass Entscheide schnell fallen.
- Deine körperliche und mentale Gesundheit liegt uns sehr am Herzen.
Gabriela Schmid HR Business Partner +41 41 206 42 93
Product Owner Conversational AI & Chatbot-Management (w/m/d) Arbeitgeber: Luzerner Kantonalbank
Kontaktperson:
Luzerner Kantonalbank HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Product Owner Conversational AI & Chatbot-Management (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Rolle des Product Owners im Bereich Conversational AI zu erfahren. Sprich mit Personen, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten, und frage nach ihren Erfahrungen und Herausforderungen.
✨Tip Nummer 2
Setze dich intensiv mit den neuesten Trends und Technologien im Bereich KI und Chatbots auseinander. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen informiert bist und wie diese die Nutzerinteraktion verbessern können.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Prompt Engineering und UX-Writing zu teilen. Überlege dir, wie du deine analytischen Fähigkeiten und deinen Umgang mit Daten zur Verbesserung digitaler Produkte demonstrieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Eigeninitiative und Kreativität, indem du Ideen für mögliche Verbesserungen oder neue Ansätze im Bereich Chatbot-Management präsentierst. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Product Owner Conversational AI & Chatbot-Management (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen mit Conversational AI, Chatbots und UX-Writing hervor. Zeige konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
Gestalte ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation für die Position als Product Owner im Bereich Conversational AI deutlich macht. Erkläre, warum du die richtige Wahl für das Unternehmen bist und wie du zur Weiterentwicklung ihrer Chatbot-Lösungen beitragen kannst.
Prüfe auf Fehler: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen professionellen Eindruck und zeigt deine Sorgfalt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Luzerner Kantonalbank vorbereitest
✨Verstehe die Rolle des Product Owners
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben eines Product Owners im Bereich Conversational AI vertraut. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit strategische Entwicklungen und Nutzerinteraktionen verbessert hast.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da technisches Know-how und Erfahrung mit Chatbots wichtig sind, solltest du dich auf Fragen zu Prompt Engineering und UX-Writing vorbereiten. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du diese Fähigkeiten in der Praxis angewendet hast.
✨Analytische Fähigkeiten demonstrieren
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Datenanalyse zu sprechen. Zeige, wie du Daten genutzt hast, um digitale Produkte zu verbessern und welche Maßnahmen du daraus abgeleitet hast.
✨Zeige deine Kommunikationsstärke
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen gefordert ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit und Kommunikation in deinen bisherigen Positionen parat haben. Betone deine Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu vermitteln.
