Sachbearbeiter After Sales / Kundenservice Export (m/w/d)

Es ist das, was wir hier als „Spirit of Umarex“ bezeichnen, und etwas, das jeder selbst erlebt haben muss. Umarex gilt in der Branche als unberechenbar im anerkennenden Sinn, stets für Überraschungen gut, als Trendsetter und gleichzeitig als Garant dafür, dass ein Arbeitgeber bewährte Traditionen pflegt.

Die Abteilung Aftersales am Standort Arnsberg braucht Verstärkung und sucht einen

Sachbearbeiter After Sales / Kundenservice Export (m/w/d)

• Sie übernehmen die eigenverantwortliche Abwicklung von RMA-Vorgängen (Return Merchandise Authorization) und Ersatzteilaufträgen.
• Sie betreuen unsere B2B-Kundschaft im In- und Ausland bei allen Fragen rund um den After Sales Service.
• Auch B2C-Kundenanfragen bearbeiten Sie serviceorientiert und zuverlässig.
• Sie erstellen Exportdokumente nach länderspezifischen Vorgaben und beachten dabei alle relevanten Vorschriften.
• Zudem kümmern Sie sich um statistische Meldungen, z. B. im Rahmen von INTRASTAT.

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen und bringen mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im After Sales mit – gern aus Branchen wie Automotive, Möbel oder Konsumgüter.
• Mit Reklamationen und Ersatzteilabwicklung kennen Sie sich aus und verlieren auch bei komplexen Vorgängen nicht den Überblick.
• Kunden- und Serviceorientierung sind für Sie selbstverständlich – ebenso wie eine strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise.
• Sie arbeiten selbstständig und bringen eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität mit – gleichzeitig sind Sie ein echter Teamplayer.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.

• unbefristete Vollzeitanstellung mit leistungsgerechter Bezahlung
• umfangreiche Einarbeitungszeit
• eine angestrebte langfristige Zusammenarbeit
• verantwortungsvolle Funktion im Bereich Aftersales
• arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Kontakt zur Sicherheits- und Sportwaffenbranche
• Mitarbeiterrabatte auf das gesamte Produktsortiment
• Businessbike-Leasing mit Privatnutzung
• und vieles mehr…

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