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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du bist verantwortlich für den 2nd-Level-Support und die Lösung von IT-Störungen.
- Arbeitgeber: IGEPA bits ist ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Services für den europäischen Papiergroßhandel.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Remote-Arbeit und attraktive Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit flachen Hierarchien und wachse gemeinsam mit uns.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Windows-Administration sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir schätzen Diversität und fördern eine inklusive Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die IGEPA Business- und IT-Services GmbH, kurz IGEPA bits genannt, gestaltet u. a. für die Igepa Gruppe mit mehr als 15 Unternehmen des europäischen Papiergroßhandels den Rechenzentrumsbetrieb. Die zuverlässige Verfügbarkeit und der intelligente und sichere Aus- und Umbau der IT-Infrastruktur und Cloud Systeme ist das Hauptziel unseres Unternehmens.
Hast Du Spaß an Optimierung durch Veränderung, Freude daran, durch Beratung, Automation, Self Enablement und enger Abstimmung mit Deinen Kunden den Wert Deiner Arbeit kontinuierlich zu steigern? Hast Du keine Scheu, Dich mit unseren Kunden den Veränderungsanforderungen in konstruktiver Art eng abzustimmen und dabei Fehler zu machen, diese zu erkennen und sich dadurch zu verbessern? PRIMA - wir laden Dich herzlichst ein, unser Stellenangebot näher zu prüfen und Dich bei einem Fit zu bewerben!
DEIN FACHLICHES PROFIL:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Ausbildung)
- Vertiefte Kenntnisse in der Verwaltung von Microsoft Windows Betriebssystemen (Client & Server)
- Erweiterte Erfahrung in der Windows-Administration (AD, Azure)
- Grundlegende Kenntnisse in der Verwaltung von Citrix Virtual Desktop / Windows Remote Desktop
- Grundlegende Kenntnisse und Erfahrungen mit O365, Exchange und Sharepoint
- Erfahrung mit Ticketsystemen und im Handling von Tickets
- Routine in der Kundenbetreuung innerhalb komplexer IT-Umgebungen
VON VORTEIL:
- Erfahrungen mit PowerShell und Exchange Shell
- Kenntnisse in der Softwareverteilung
- Kenntnisse in Matrix42
- Erfahrungen mit RHEL
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln
DEINE AUFGABENSCHWERPUNKTE:
- Second-Level-Support: Umsetzung von Standardservices im Bereich Usermanagement und IT-Dienstleistung
- Qualifizierung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von IT-Störungen und Tickets
- Erkennen von wiederkehrenden Störungen / Problemen und Vorbereitung für die Überführung in einen Change-Prozess innerhalb verbindlicher Fristen
- Lösungen oder Workarounds herbeiführen
- Erstellen von Verfahrensanweisungen, Knowledge-Base-Articles und Userdokumentationen
- Weitergabe von Wissen innerhalb des Teams
BEI UNS ERWARTET DICH:
Eine verantwortungsvolle Position mit direkter Anbindung an die Geschäftsführung. Hier hast Du die Möglichkeit der Mitgestaltung unserer Arbeit, da wir in flachen Hierarchien arbeiten. Mit Deiner Vollzeitstelle kannst Du die Freiheit genießen, Deinen Arbeitstag selbst zu gestalten. Auch ein moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage, mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV oder der Möglichkeit in Deiner Lieblingsumgebung Remote arbeiten zu können stehen Dir zur Verfügung. Wir unterstützen Dich bei der Absicherung Deiner Zukunft mit unseren attraktiven Sozialleistungen. Du kommst in eine Unternehmenskultur, in der jede/r einzelne und alle gemeinsam als Team wachsen können, in der Diversität geschätzt wird und unterschiedliche Lebensentwürfe, Weltanschauungen und Fähigkeiten als Erfolgsbasis gelten, mit motivierten Teams, die Dich unterstützen.
Du fühlst Dich der Aufgabe gewachsen und hast Lust uns bei unseren Herausforderungen zu unterstützen, dann sende Deine Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Prüfungszeugnisse und Zertifizierungen) unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und Deines Eintrittstermins an: bits-bewerbungen@igepagroup.com
IGEPA Business- und IT-Services GmbH
Hedwig-Dohm-Straße 2
10829 Berlin
Telefon: +49 30 27908-0
igepa.de/igepabits
Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d) Arbeitgeber: IGEPA Business- und IT-Services GmbH
Kontaktperson:
IGEPA Business- und IT-Services GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bereich Windows-Administration. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Interviews vor, indem du häufige Fragen zur Windows-Administration und zu spezifischen Tools wie PowerShell oder Citrix übst. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job auch Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du in der Lage bist, komplexe technische Sachverhalte einfach und verständlich zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Windows-Systemadministrator / Fachinformatiker 2nd-Level (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Qualifikationen, die für die Position als Windows-Systemadministrator erforderlich sind. Stelle sicher, dass du alle geforderten Fähigkeiten in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die IGEPA Business- und IT-Services GmbH zugeschnitten ist. Betone deine Erfahrungen im Bereich der Windows-Administration und wie du zur Optimierung der IT-Infrastruktur beitragen kannst.
Belege deine Erfahrungen: Füge konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Kenntnisse in Microsoft Windows Betriebssystemen, AD, Azure und anderen relevanten Technologien belegen. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Fehler. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und alle relevanten Zertifikate und Nachweise beigefügt sind. Eine fehlerfreie Bewerbung hinterlässt einen guten Eindruck.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei IGEPA Business- und IT-Services GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Windows-Systemadministrator spezifische technische Kenntnisse erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Microsoft Windows Betriebssystemen, Active Directory und Azure vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle ist es wichtig, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln. Bereite dich darauf vor, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für Kollegen als auch für Kunden. Dies könnte durch Rollenspiele oder das Üben von Erklärungen an Freunden geschehen.
✨Hebe deine Erfahrungen im Kundenservice hervor
Da die Stelle viel Kundenkontakt beinhaltet, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast.
✨Sei bereit, über Fehler zu sprechen
Das Unternehmen schätzt die Fähigkeit, aus Fehlern zu lernen. Sei ehrlich über Herausforderungen, die du in der Vergangenheit hattest, und erkläre, wie du diese überwunden hast. Dies zeigt deine Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung und Anpassung.
