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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden telefonisch und per E-Mail, bearbeite Bestellungen und berate zu Produkten.
- Arbeitgeber: Somfy ist der Weltmarktführer in Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden und Sonnenschutz.
- Mitarbeitervorteile: Genieße ein tolles Betriebsklima, Eigenverantwortung und überdurchschnittliche Unternehmensleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens, das Zukunft gestaltet und persönliche Erfolge fördert.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung, Erfahrung im Verkauf und gute PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Bewerbungen bitte über unser sicheres System, nicht per E-Mail oder Post.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Somfy ist weltweit Marktführer auf dem Gebiet der Antriebs- und Steuerungstechnik für Rollläden, Sonnenschutzanlagen und Tore. Unsere Produkte werden sowohl im privaten Wohnungsbau als auch im kommerziellen Objektbereich eingesetzt. Erfolgsfaktoren für unser überdurchschnittliches Wachstum sind qualitativ hochwertige und innovative Produkte, eine klare Differenzierung zum Wettbewerb und die systematische Erschließung neuer Kundengruppen – und natürlich unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Ihre Tätigkeit:
- Qualifizierte telefonische und E-Mail-gestützte Betreuung unserer Kunden
- Überwachung der per EDI übertragenen Bestellungen von Kunden und den verschiedenen Onlineshops
- Abwicklung eingehender Bestellungen einschließlich der damit einhergehenden Korrespondenz zum Kunden
- Technische und anwendungsbezogene Produktberatung im Vorfeld von Bestellungen
- Erstellung von Angeboten
- Unterstützung und Umsetzung von Aktionen und VKF-Maßnahmen
- Pflege und Verwaltung von Kundendaten im CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsaußendienst
- Entgegennahme und interne Abwicklung eingehender Kundenreklamationen
Ihr Profil:
- Kaufmännische oder technische Ausbildung
- Solide Verkaufs- und Beratungspraxis aus einem vergleichbaren Tätigkeitsumfeld
- Technisches Verständnis, eine schnelle Auffassungsgabe und ausgeprägte Multitasking-Fähigkeit
- Freude am Umgang mit Kunden
- Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
- Eine hohe Affinität zum Internet und gängigen Internet-Anwendungen
- Gute PC-Anwenderkenntnisse
- Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse von Vorteil
Unsere „Benefits“: Neben der Tätigkeit in einem Unternehmen, das Zukunft gestaltet, bieten wir überdurchschnittliche Unternehmensleistungen und ein sehr gutes Betriebsklima. Außerdem erwartet Sie ein Arbeitsumfeld, in dem Eigenverantwortlichkeit im Denken und Handeln sowie die gemeinsame Freude am Erreichten, den Grundstein für Ihren persönlichen Erfolg und nächste Karriereschritte legen.
Sie fühlen sich angesprochen? Wollen Sie mehr über Somfy als Arbeitgeber erfahren? Dann besuchen Sie uns auf www.somfy.de.
Der Schutz der persönlichen Daten unserer Kandidaten ist eine Verpflichtung der Somfy Gruppe. Wir bitten daher jeden Kandidaten, seine Bewerbung ausschließlich über unser sicheres System, SmartRecruiters, an uns zu übermitteln, und nicht per E-Mail oder Post.
Somfy GmbH
Felix-Wankel-Straße 50 | D-72108 Rottenburg
Kundenberater (m/w/d) Innendienst Arbeitgeber: Somfy GmbH
Kontaktperson:
Somfy GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte von Somfy und deren Anwendungsmöglichkeiten. Ein tiefes Verständnis der Produktpalette wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine technische Beratungskompetenz zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle des Kundenberaters zu erfahren. Gespräche mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Verkaufs- und Beratungskompetenzen unter Beweis stellen. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, werden deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten mitbringen, sondern auch eine positive Einstellung und Teamgeist zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater (m/w/d) Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Somfy und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Produkte und die spezifischen Anforderungen für die Stelle zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenberater im Innendienst zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenbetreuung und deine technischen Fähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du bei Somfy arbeiten möchtest und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Position passen. Hebe deine Freude am Umgang mit Kunden hervor.
Bewerbung über das richtige System: Reiche deine Bewerbung ausschließlich über das angegebene sichere System, SmartRecruiters, ein. Achte darauf, dass alle erforderlichen Dokumente hochgeladen sind und überprüfe die Angaben auf Vollständigkeit und Richtigkeit.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Somfy GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Stelle einen technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Produkten und deren Anwendungen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte von Somfy und überlege dir, wie du diese in der Kundenberatung einsetzen würdest.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenberater ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst, sowohl am Telefon als auch per E-Mail.
✨Vertraue auf deine Multitasking-Fähigkeiten
In dieser Rolle musst du oft mehrere Aufgaben gleichzeitig erledigen. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich multitaskingfähig warst, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Informiere dich über CRM-Systeme
Da Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen gefordert ist, solltest du dich mit den gängigen Systemen vertraut machen. Wenn du bereits Erfahrung hast, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
