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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden technisch und unterstütze bei Aufträgen und Serviceanfragen.
- Arbeitgeber: WOLF ist ein innovativer Anbieter von Heizungs- und Klimasystemen mit Fokus auf Nachhaltigkeit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, kostenlose Getränke, Firmenrad-Leasing und Unterstützung bei Sportevents.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines wachsenden Unternehmens mit exzellenter Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Heizungs-, Sanitär- oder Klimatechnik; Berufserfahrung von Vorteil, aber nicht zwingend.
- Andere Informationen: Mitarbeiter-Events und betriebliche Gesundheitsförderung sind Teil unserer Unternehmenskultur.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollzeitposition (38,5h) - Linz - ab sofort oder nach Vereinbarung
Über uns
Als etablierter Spezialist für innovative Heizungs- und Klimasysteme gestalten wir bei WOLF die Energiezukunft aktiv mit. Energie und Raumklima sind die Themen der Zukunft und betreffen uns alle. Verstärke unser Team in Linz und werde Teil unserer Mission für nachhaltige und zukunftsorientierte Raumklimalösungen. Wir stehen für exzellente technische Lösungen und herausragende Kundenbetreuung.
Deine Aufgaben:
- Technische Betreuung und Beratung unserer Kunden und Fachpartner via Telefon und E-Mail
- Kompetente Ansprechperson für unsere Auftragsdisposition sowie unseren Werkskundendienst
- Durchführung technischer Ferndiagnosen und systematische Fehlerdiagnose
- Erfassung von Serviceaufträgen und professionelle Angebotserstellung
- Zentrale Schnittstelle zwischen Werkskundendienst, Vertrieb und Kunden
- Bearbeitung von Kundenreklamationen mit lösungsorientiertem Ansatz
- Dokumentation und Nachverfolgung aller Servicefälle im System
- Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Serviceprozesse
Dein Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL) im Bereich Heizungs-, Sanitär- oder Klimatechnik sowie Elektrotechnik oder Maschinenbau
- Berufserfahrung in der Heizungstechnik von 2-3 Jahren von Vorteil - auch motivierte Berufseinsteiger:innen sind willkommen
- Sicherer Umgang mit EDV und MS Office-Kenntnisse
- Kundenorientierte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Problemlösungskompetenz und analytisches Denken
- Teamfähigkeit und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Lernbereitschaft für neue Technologien und Systeme
Das bieten wir dir:
- Hervorragende Einarbeitung durch erfahrene Kollegen und regelmäßige Fortbildungen
- Entwicklungsmöglichkeiten in einem werteorientierten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum
- Zukunftssichere Branche mit nachhaltigen und innovativen Technologien
- Gestütztes Mittagessen in der Firmenkantine
- Zusätzlicher Sonderurlaubstag zum Geburtstag
- Firmenrad-Leasing über lease my bike - für Arbeitsweg und private Nutzung (Cityrad, Rennrad, MTB, E-Bike)
- Betriebliche Gesundheitsförderung (myClubs)
- Betriebliche Unfallversicherung
- Umfassende Ausbildung in unserer modernen Zentrale in Linz
Entlohnung
Wir bieten eine langfristige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten. Um den Vorgaben zu entsprechen, geben wir an, dass sich der Mindestverdienst nach dem KV Handelsangestellte (Stufe E) richtet. Der tatsächliche Verdienst wird in einem persönlichen Gespräch entsprechend deiner Erfahrungen und Qualifikationen festgelegt.
AUS- UND WEITERBILDUNG
Interne und externe Produkt- und Technikschulungen - die Kosten übernimmt WOLF.
FLEXIBLE ARBEITSZEITEN
Teilzeit und Gleitzeit ermöglichen großen individuellen Gestaltungsfreiraum.
UNTERSTÜTZUNG
Wir bemühen uns, unsere MitarbeiterInnen in allen Lebenslagen und -bereichen zu unterstützen.
BETRIEBSARZT
Beratung und Behandlungen einfach, unkompliziert und bequem.
KANTINE
Gestütztes warmes Mittagsessen in der Zentrale in Linz.
GETRÄNKE
Kaffee und Tee so viel Sie wollen - kostenlos.
MITARBEITER-EVENTS
Erfolge werden bei WOLF gemeinsam gefeiert.
FITNESSANGEBOTE
Unterstützung von Teilnahmen an Sportveranstaltungen.
PARKPLÄTZE
An allen Niederlassungen gibt es genügend kostenlose Parkplätze.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail.
Technische:r Kundenberater:in Heizungstechnik Arbeitgeber: Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH
Kontaktperson:
Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technische:r Kundenberater:in Heizungstechnik
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien in der Heizungs- und Klimatechnik. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein tiefes Verständnis für innovative Lösungen hast und wie diese die Energiezukunft beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische technische Fragen zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungskompetenz und analytisches Denken unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über WOLF und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der dort arbeitet oder gearbeitet hat, frage nach ihren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kundenorientierung zu demonstrieren. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du angewendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technische:r Kundenberater:in Heizungstechnik
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über WOLF und deren Produkte im Bereich Heizungs- und Klimasysteme. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie und aktuelle Projekte zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine technische Ausbildung und relevante Berufserfahrung in der Heizungstechnik hervorhebt. Achte darauf, spezifische Fähigkeiten und Kenntnisse, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, zu betonen.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als technische:r Kundenberater:in interessierst und wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zur Mission von WOLF passen.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf fehlerfrei sind und alle geforderten Informationen enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wolf Klima- und Heiztechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Heizungs-, Sanitär- und Klimatechnik vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Position eine starke Kundenbetreuung erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine kundenorientierte Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten vorbereiten. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist.
✨Analytisches Denken demonstrieren
Bereite dich darauf vor, deine analytischen Fähigkeiten zu zeigen, insbesondere bei der Durchführung technischer Ferndiagnosen. Du könntest gebeten werden, ein Beispiel für eine komplexe Problemlösung zu geben, also denke an Situationen, in denen du systematisch an ein Problem herangegangen bist.
✨Teamfähigkeit hervorheben
Die Rolle erfordert enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen. Bereite Beispiele vor, die deine Teamfähigkeit und Flexibilität in wechselnden Anforderungen verdeutlichen. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
