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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden bei technischen Fragen zu Husqvarna Produkten und repariere Sonderfälle.
- Arbeitgeber: Husqvarna ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Garten- und Forstgeräte.
- Mitarbeitervorteile: Genieße eine offene Teamatmosphäre und viele Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft in einem dynamischen Umfeld mit Begeisterung für Innovationen.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung, Erfahrung im Kundendienst und gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft und Teamfähigkeit sind wichtig für diese Rolle.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Als Ansprechpartner im After Sales Service beantworten Sie alle Fragen zu unseren Husqvarna Produkten. Basierend auf Ihrer Expertise für Benzin und akkubetriebene Garten- und Forstgeräte liegt Ihr Aufgabenschwerpunkt in der Betreuung dieser Geräte sowie Spezialfällen innerhalb des Produktportfolios. Dabei übernehmen Sie folgende Tätigkeiten und gestalten die Zukunft aktiv mit:
- Betreuung unserer Kunden bei allen technischen Anfragen rund um unsere Husqvarna-Geräte, einschließlich Spezialfällen.
- Reparatur von Sonderfällen in der Werkstatt und vor Ort.
- Unterstützung des Außendienstes bei technischen Fragen.
- Produktüberwachung sowie die Erstellung von Reklamationsmeldungen und technische Prüfung von Rückläufern/Garantieanträgen.
- Durchführung von Service- und Produktschulungen zur Qualifikation unserer Handelspartner.
- Unterstützung Ihrer Kollegen im Außendienst bei Messen und Händlerbetreuung vor Ort.
Anforderung: Eine Weiterbildung zum Meister oder Techniker wäre von Vorteil. Als technischer Spezialist mit betriebswirtschaftlichen Kenntnissen passen Sie zu uns, wenn Sie eine technische Ausbildung mit Schwerpunkt „Technik/ Mechatronik“ erfolgreich absolviert haben. Ihre bereits vorhandene Erfahrung im Kundendienst und Ihre Kommunikationsstärke macht Sie zu einem lösungsorientierten, teamfähigen Mitarbeiter, der auch in hektischen Situationen die Übersicht behält. Darüber hinaus besitzen Sie, wenn möglich, Erfahrung im Umgang mit IT-Systemen, Kommunikationsprotokollen und beherrschen die gängigen MS-Office Programme inkl. CRM und verfügen über gute englische Sprachkenntnisse. Hohes Maß an Serviceorientierung und Teamfähigkeit. Ihr Profil runden Sie durch Ihre Reisebereitschaft ab.
Das sehen Sie in Zukunft: Erleben Sie ein dynamisches und herausforderndes Umfeld. Bringen Sie Ihre Begeisterung für Innovationen in ein Unternehmen ein, das einfach anders ist. Und das Ihnen – neben einer offenen, teamorientierten Atmosphäre – auch in Sachen Karriere viel zu bieten hat!
Technical Support (m/w/d) Arbeitgeber: Husqvarna Group
Kontaktperson:
Husqvarna Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Technical Support (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich Garten- und Forstgeräte. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an den Produkten von Husqvarna hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und technischen Kenntnisse unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in Gesprächen. Betone, wie wichtig dir die Zusammenarbeit mit Kollegen und Kunden ist, um gemeinsam Lösungen zu finden und Herausforderungen zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Technical Support (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Betone deine technische Expertise: Hebe deine technische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervor, insbesondere im Bereich Mechatronik oder ähnliche Fachrichtungen. Zeige auf, wie deine Kenntnisse in der Betreuung von Garten- und Forstgeräten dir helfen können, die Kundenanfragen zu lösen.
Kommunikationsfähigkeiten hervorheben: Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Produkte von Husqvarna und deine Motivation für die Mitarbeit im After Sales Service darlegst. Zeige, dass du bereit bist, dich aktiv in das Unternehmen einzubringen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Husqvarna Group vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Bereich der Husqvarna Produkte informiert bist. Dies zeigt dein Engagement und deine Expertise während des Interviews.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke und deine Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu vermitteln, parat haben.
✨Teamarbeit hervorheben
Bereite dich darauf vor, konkrete Situationen zu beschreiben, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da die Stelle eine hohe Teamfähigkeit erfordert.
✨Serviceorientierung demonstrieren
Zeige während des Interviews, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um deren Probleme zu lösen. Dies unterstreicht deine Serviceorientierung.
