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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon, E-Mail und Chat und löse Probleme mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Ein dynamisches Unternehmen, das Wert auf Entwicklung und Zufriedenheit legt.
- Mitarbeitervorteile: Homeoffice-Möglichkeiten, unbefristeter Vertrag, 25 Tage Urlaub und attraktive Bonusprogramme.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines freundlichen Teams mit flachen Hierarchien und spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Teamfähigkeit und grundlegende PC-Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind willkommen, Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung erwünscht.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Verstärke unser Team als engagierter Kundenberater / Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Aachen, Quereinsteiger willkommen. Wir suchen sowohl Branchenneulinge als auch erfahrene Talente für unsere Voll- und Teilzeitpositionen, sowie Werkstudenten. Entdecke deinen Traumjob in einem Unternehmen, das deine Entwicklung und Zufriedenheit in den Mittelpunkt stellt.
Unser Angebot:
- Job-Sicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
- Wertschätzung für deine Arbeit
- Fixes Grundgehalt + leistungsorientierte Vergütungen
- Keine Kaltakquise / Keine Outbound-Calls
- Spannende Projekte aus verschiedenen Branchen
- Ein freundliches Team und flache Hierarchien
- Professionelle Einarbeitung und Unterstützung bei deiner Weiterentwicklung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und Skill-Entwicklung
- In den meisten Projekten bestehen Möglichkeiten zum Homeoffice (Arbeitsmaterialien/Hardware wird gestellt)
- Gute Work-Life-Balance dank langfristiger Einsatzplanung
- Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
- Wir beteiligen uns an deinem Deutschlandticket
- Attraktive Bonusprogramme für deine Freizeitgestaltung (z.B. Fitnessstudio)
Deine Aufgaben:
- Beratung und Unterstützung unserer Kunden per Telefon, E-Mail, Chat und Schriftverkehr
- Problemlösung mit Leidenschaft und Professionalität
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch exzellenten Service
Dein Profil:
- Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch
- Gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, im Team Lösungen zu entwickeln
- Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten
- Grundlegende PC-Kenntnisse und Lernbereitschaft
Wenn du dich in dieser Beschreibung wiederfindest und bereit bist, den nächsten Schritt in deiner Karriere zu gehen, dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Bewirb dich jetzt ganz bequem innerhalb weniger Minuten über "HeyJobs" und werde ein geschätzter Teil unseres Teams. Bewerbungen von Menschen mit Schwerbehinderung sind ausdrücklich erwünscht.
Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Capita Customer Services (Germany) GmbH
Kontaktperson:
Capita Customer Services (Germany) GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die häufigsten Fragen und Herausforderungen im Kundenservice. Bereite dich darauf vor, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Übe, klar und freundlich zu sprechen, sowohl am Telefon als auch in schriftlicher Form. Dies ist entscheidend für den Erfolg im Kundenservice.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Teamfähigkeit zu beantworten. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservice / Kundenberater (m/w/d) Quereinsteiger willkommen - [\'Homeoffice\', \'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit, da diese für die Kundenberatung wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und welche Fähigkeiten du mitbringst. Gehe darauf ein, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Plattform ein. Achte darauf, dass alle Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capita Customer Services (Germany) GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und motiviert bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Betone in deinem Gespräch, wie wichtig dir Teamarbeit ist und nenne Beispiele, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies passt gut zu der Unternehmenskultur, die Wert auf Zusammenarbeit legt.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du nach den angebotenen Schulungen und Weiterbildungsmöglichkeiten fragst. Das zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zu leisten.
