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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue Kunden per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Führender Anbieter von Druckluft-Strahlanlagen seit über 60 Jahren in Köln.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, 30 Urlaubstage und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit langfristiger Einarbeitung und Entwicklungschancen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit.
- Andere Informationen: Kostenloser Mitarbeiterparkplatz und gute Verkehrsanbindung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Unser Unternehmen mit Sitz in Köln ist seit mehr als 60 Jahren ein führender Anbieter von Druckluft-Strahlanlagen. Für unseren After-Sales-Service suchen wir einen Sachbearbeiter m|w|d.
Ihre Aufgaben
- Beratung und Betreuung unserer Kunden per Telefon und E-Mail
- Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem Warenwirtschaftssystem Sage 100
- vollständige Bearbeitung von Kundenanfragen vom Angebot bis hin zum Versand
- Koordination und Weiterleitung komplexer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen
- Koordination unserer Servicetechniker in Zusammenarbeit mit unserem Serviceleiter
Das sollten Sie mitbringen
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit ausgeprägter Dienstleistungsmentalität sind willkommen
- exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift sowie eine freundliche und serviceorientierte Ausdrucksweise
- sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und mit Warenwirtschaftssystemen
- qualitätsbewusste, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit, auch in Stoßzeiten
- Deutsch fließend in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Das bieten wir Ihnen
- attraktives Festgehalt und eine erfolgsabhängige Sonderzahlung (13. Monatsgehalt)
- steuerfreie Sachbezugskarte (50 €/Monat) und betriebliche Altersvorsorge
- 30 Arbeitstage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- kostenloser Mitarbeiterparkplatz auf unserem Werksgelände
- gute Verkehrsanbindung zur A4 und zum ÖPNV
- intensive und langfristige Einarbeitung durch den bisherigen Stelleninhaber
- Einstiegstermin nach Absprache
Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Frau Jasmin Wagnitz +49 221 839 08 11
Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG Poller Kirchweg 92-104 51105 Köln
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d Arbeitgeber: Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG
Kontaktperson:
Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten oder bereits Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Dienstleistungsmentalität unter Beweis stellen. Das zeigt, dass du gut auf die Position vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Produkte. Wenn du während des Gesprächs zeigst, dass du dich mit unserer Firma und den angebotenen Dienstleistungen auseinandergesetzt hast, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies ist besonders wichtig, da wir Wert auf eine gute Zusammenarbeit legen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenservice m|w|d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, Produkte und den Kundenservice zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice, auch wenn du Quereinsteiger bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter Kundenservice interessierst und wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist und deine Kontaktdaten aktuell sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH & Co. KG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte auf eine positive Körpersprache.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über die Munk + Schmitz Oberflächentechnik GmbH + Co. KG und deren Produkte. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, was sie tun. Das hinterlässt einen guten Eindruck.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
