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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Beschwerden selbstständig, sowohl persönlich als auch telefonisch.
- Arbeitgeber: Pfalzgas GmbH ist der führende Erdgasanbieter in Rheinland-Pfalz und fördert grüne Energien.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und coole Sozialleistungen wie Job-Rad.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte die Zukunft der Energieversorgung aktiv mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und gute MS-Office-Kenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristete Stelle mit Weiterbildungsmöglichkeiten und flachen Hierarchien.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
JETZT BEWERBEN Vom Erdgasnetz zum Netz für grüne Gase: Die Pfalzgas GmbH mit Sitz in Frankenthal ist der führende regionale Erdgasanbieter in Rheinland-Pfalz. Als zukunftsorientierter Energiedienstleister arbeiten wir mit großem Engagement bereits heute an der Transformation unserer Gasnetze, um auch künftig die sichere und nachhaltige Energieversorgung für mehr als 65.000 Kunden zu gewährleisten. Unterstützen Sie uns mit Ihren Fähigkeiten dabei, diese Herausforderung erfolgreich zu meistern.
Für unsere Abteilung Servicemanagement und Kundenservice suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit (38 Std./Woche) einen engagierten und qualifizierten Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn*), der mit Begeisterung und Fachkenntnissen unser Unternehmen bereichern möchte. Werden Sie Teil unseres Teams in Frankenthal. Die Stelle ist zeitlich unbefristet.
Das Aufgabengebiet umfasst im Wesentlichen:
- Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen (persönlich, telefonisch und schriftlich), auch Beschwerden und Schlichtungsfälle
- Pflege und Auswertung von Kundendaten (Kontenklärung / Bearbeitung systemseitig erzeugter Klarfälle)
- Sonstige Aufgaben im Rahmen des „Shared Service“ für die Marktrollen Netz und Lieferant
Die Bewerber sollten folgende Voraussetzungen erfüllen:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Branchen- und Prozesskenntnisse in der Energiewirtschaft oder Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung oder im Forderungsmanagement
- Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP IS-U
- Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit (auch im Umgang mit schwierigen Kunden)
- Eigeninitiative und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wir bieten Ihnen:
- Einen modernen Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten (Gleitzeit) und mobilem Arbeiten (bis zu zwei Tage die Woche) in einem motivierten Team
- Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit mit Möglichkeiten zur Weiterbildung
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Eine leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag, 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sozialleistungen wie zum Beispiel Job-Rad und Kantine sowie jährliche betriebliche Events
Interessenten bitten wir unter Angabe der Kennziffer um Zusendung aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) an Encevo Deutschland GmbH Personalabteilung · Kennziffer 2025-04 Am Halberg 3 · 66121 Saarbrücken oder per Mail an.
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn*) - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: PFALZGAS GmbH
Kontaktperson:
PFALZGAS GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn*) - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Pfalzgas GmbH und ihre Rolle in der Energiewirtschaft. Zeige in deinem Gespräch, dass du die aktuellen Herausforderungen und Entwicklungen im Bereich der grünen Gase verstehst und wie du dazu beitragen kannst.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit schwierigen Kunden umgegangen bist, um deine Eignung für die Kundenbetreuung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu sammeln. Wenn du jemanden kennst, der bereits bei Pfalzgas arbeitet, frage nach deren Erfahrungen und Tipps für das Vorstellungsgespräch.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Nutzung von MS-Office und SAP IS-U zu beantworten. Überlege dir, wie du deine Kenntnisse in diesen Programmen konkret in der täglichen Arbeit einsetzen würdest, um den Anforderungen der Stelle gerecht zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn*) - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Pfalzgas GmbH und ihre Rolle als Energiedienstleister. Besuche die offizielle Website, um mehr über ihre Dienstleistungen und Unternehmenswerte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position des Sachbearbeiters in der Kundenbetreuung wichtig sind, wie z.B. deine kaufmännische Ausbildung und Kenntnisse in der Energiewirtschaft.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Stelle interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Pfalzgas GmbH passen. Betone deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit.
Bewerbungsunterlagen überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Zeugniskopien und Gehaltswunsch, vollständig und korrekt sind. Achte darauf, dass deine Unterlagen professionell formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PFALZGAS GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Informiere dich über typische Fragen, die in einem Vorstellungsgespräch für die Kundenbetreuung gestellt werden. Dazu gehören Fragen zu deiner Erfahrung im Umgang mit Kunden und wie du mit schwierigen Situationen umgehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Stelle gute Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du während des Interviews klar und präzise sprechen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und auf Fragen einzugehen.
✨Kenntnisse über die Branche
Informiere dich über die Energiewirtschaft und die spezifischen Herausforderungen, mit denen Unternehmen wie die Pfalzgas GmbH konfrontiert sind. Zeige dein Interesse an der Branche und wie du zur Transformation der Gasnetze beitragen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung oder den Herausforderungen im Kundenservice.
