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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworte ihre Finanzfragen.
- Arbeitgeber: Wir sind eine der größten Genossenschaftsbanken in Deutschland mit über 700.000 zufriedenen Kunden.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Urlaubstage, attraktive Vergütung und viele soziale Leistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer starken Gemeinschaft und arbeite in einem kundenorientierten Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbare Erfahrung erforderlich.
- Andere Informationen: Mobile-Work-Möglichkeiten und Unterstützung bei Weiterbildung sind ebenfalls verfügbar.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werde der Publikumsliebling unserer Kunden! Mit ca. 850 Mitarbeitern, 42 Filialen und über 700.000 Kunden gehören wir zu den größten Genossenschaftsbanken in Deutschland. Mit Fairness, Leistung und Sympathie sind wir gemeinsam erfolgreich – und unsere Kunden zufrieden. Unser Geschäftsgebiet reicht von Westdeutschland bis an die Nordsee und wir sind seit jeher in unserer Region verwurzelt. Für uns steht der Mensch im Mittelpunkt! Werde auch Du ein Teil unserer starken Gemeinschaft!
Deine AUFGABEN
- Du bist erster Ansprechpartner (m/w/d) unserer Kunden vor Ort am Service-Point unserer Filiale.
- Du beantwortest Fragen rund um die Finanzen unserer Kunden persönlich, telefonisch und digital.
- Du hast einen Blick dafür, welche Finanzdienstleistungen für den Kunden sinnvoll sind und stellst Kontakt zu unseren Beratern her.
Deine QUALIFIKATION
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d) ODER eine kaufmännische Ausbildung ODER nachgewiesene, vergleichbare Tätigkeit für mindestens 1 Jahr bei einem Kreditinstitut.
- Du hast Freude am Kundenkontakt und findest passende Lösungen für Deine Kunden.
- Du überzeugst durch Persönlichkeit und Beratungsqualität.
- Du hast idealerweise bereits erste Berufserfahrung in einer Bank gesammelt.
Deine BENEFITS
- 30 Urlaubstage, zusätzlich Heiligabend, Silvester & einen Brauchtumstag frei.
- Attraktive tarifliche Vergütung.
- Vielfältige soziale Leistungen über die Ansprüche des Tarifvertrages hinaus, z. B. arbeitgeberfinanzierte Betriebliche Altersversorgung, diverse Sonderzahlungen und Sonderurlaubstage.
- Steuerfreies Gehaltsextra über unsere Sachbezugskarte.
- Arbeitgeberfinanziertes Deutschlandticket.
- Finanzielle Vorteile (z. B. JobRad und Mitarbeiter-PC-Programm).
- Innovatives Onboarding inklusive Kennenlern- / Einführungstage.
- Patenschaft durch Begleitung eines Welcome-Buddys.
- Einbindung Deiner Erfahrungen bei Projekten und Kampagnen.
- Förderung nebenberuflicher Weiterbildung (Sonderurlaub, finanzielle Unterstützung).
- Betriebliches Gesundheitsmanagement und Mitarbeiterunterstützung durch den pme Familienservice.
- Mobile-Work-Möglichkeit.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angabe Deiner Gehaltsvorstellung online über Sparda-Bank West eG, Ludwig-Erhard-Allee 15, 40227 Düsseldorf. Ansprechpartnerin: Petra Dickschat, 0211 23932 9154.
Publikumsliebling (m/w/d) im Kundenservice - [\'Vollzeit\'] Arbeitgeber: Sparda-Bank West eG
Kontaktperson:
Sparda-Bank West eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Publikumsliebling (m/w/d) im Kundenservice - [\'Vollzeit\']
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Kundenservice oder in der Bankenbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Sparda-Bank West eG und ihre Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir, wie du in verschiedenen Situationen reagieren würdest, um deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Kundenfokus zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast, um deine Kommunikationsfähigkeiten und deine Fähigkeit zur Lösungsfindung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Publikumsliebling (m/w/d) im Kundenservice - [\'Vollzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erkläre in deinem Bewerbungsschreiben, warum du der ideale Publikumsliebling im Kundenservice bist. Betone deine Freude am Kundenkontakt und deine Fähigkeit, passende Lösungen zu finden.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Wenn du bereits Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice hast, stelle diese in den Vordergrund. Beschreibe konkrete Situationen, in denen du deine Beratungsqualität unter Beweis gestellt hast.
Verwende eine klare Struktur: Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Bewerbungsschreiben gut strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich darzustellen.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe, ob alle geforderten Unterlagen wie Lebenslauf, Anschreiben und Gehaltsvorstellung enthalten sind. Achte auch auf Rechtschreibung und Grammatik.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Sparda-Bank West eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in unserem Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dich mit der Position und dem Unternehmen auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren.
✨Hebe deine Erfahrungen hervor
Wenn du bereits Erfahrung im Bankwesen oder im Kundenservice hast, teile konkrete Beispiele, wie du Kunden geholfen hast oder welche Lösungen du gefunden hast. Das gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Fähigkeiten.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir auch eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.
