Website Experience Manager (m/f/d)

Wir sind alle durch ein Ziel vereint: einfache Kommunikation. Placetel steht für moderne und innovative KI-native SaaS-Kommunikations- und CX-Lösungen aus der Cloud. Mehr als 40.000 Geschäftskunden nutzen Placetel täglich, um Anrufe zu tätigen und unsere Produkte erfolgreich zu nutzen, egal ob im Büro, von zu Hause oder unterwegs. Seit unserer Gründung im Jahr 2008 ist unser Unternehmen kontinuierlich gewachsen und gehört jetzt zu Gamma Communications. Gemeinsam verändern wir die Art und Weise, wie Menschen weltweit arbeiten. Heute und in Zukunft.

Aufgaben

• Wir suchen einen Website Experience Manager, der die volle Verantwortung für unsere Website als zentralen Berührungspunkt in unserer digitalen Customer Journey übernimmt.
• Sie sind verantwortlich für das Design nahtloser Erfahrungen, die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, den Aufbau konversionsoptimierter Seiten und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Seitenarchitektur in enger Abstimmung mit Marketing- und Produktzielen.
• Diese Rolle ist entscheidend dafür, wie wir unsere Marke präsentieren, wie Kunden Placetel entdecken und bewerten und wie wir sie auf ihrer Reise unterstützen – vom ersten Besuch bis zum langfristigen Nutzer.

Ihre Mission

• Leiten Sie die Benutzererfahrungsstrategie für Placetel und verwandte digitale Eigenschaften.
• Planen und entwickeln Sie die Seitenstruktur, Navigation und Informationsarchitektur.
• Bauen und optimieren Sie Seiten direkt im CMS.
• Arbeiten Sie mit Design- und Content-Teams zusammen, um neue Landing Pages, Produktseiten und kampagnenspezifische Assets zu entwickeln.
• Analysieren Sie Leistungsdaten, um die Konversionsraten, SEO-Sichtbarkeit und Benutzerbindung zu verbessern.
• Besitzen und verfeinern Sie unsere UX/UI-Muster, arbeiten Sie eng mit Design und Marke zusammen.
• Identifizieren und implementieren Sie Verbesserungen der Seitenleistung, Zugänglichkeit und mobilen Reaktionsfähigkeit.
• Sichern Sie ein konsistentes und qualitativ hochwertiges Markenerlebnis über den gesamten Web-Trichter.

Qualifikation

• 3+ Jahre Erfahrung im Website-Management, UX-Design oder digitalen Erlebnisrollen.
• Solides Verständnis von benutzerzentriertem Design, Informationsarchitektur und A/B-Tests.
• Starke praktische Erfahrung mit CMS-Systemen und grundlegenden HTML/CSS-Kenntnissen.
• Analytische Denkweise: Sie lieben es zu testen, zu iterieren und datengestützte Entscheidungen zu treffen.
• Kollaborativer Geist: Sie arbeiten gerne mit Designern, Entwicklern und Vermarktern zusammen.
• Fließend in Deutsch und sicher in englischsprachigen Teamumgebungen.

Benefits

• Die Möglichkeit, an spannenden und herausfordernden digitalen Projekten in einem schnell wachsenden SaaS-Unternehmen mit fortschrittlichen, datengestützten Prozessen im Digital & Growth Team zu arbeiten.
• Ein junges, motiviertes und interdisziplinäres Team von digitalen Fachleuten, die eng zusammenarbeiten, um die Zukunft der Geschäftskommunikation und des Kundenerlebnisses zu gestalten.
• Flache Hierarchien, ein hohes Maß an Freiheit und Eigenverantwortung sowie die Stabilität einer sicheren Rolle in einem zukunftsorientierten, KI-gesteuerten Umfeld.
• Ein Remote-First-Setup mit flexiblen Arbeitszeiten zur Unterstützung Ihrer Work-Life-Balance – arbeiten Sie dort und wann Sie am effektivsten sind.
• Starke Verpflichtung zu Lernen und Entwicklung mit Zugang zu Schulungen, Zertifizierungen und persönlichen Wachstumschancen.
• Ein zentral gelegenes Büro in Kölns Südstadt mit modernen Arbeitsplätzen, hervorragender Ausstattung und kostenlosem Wasser, Kaffee und Obst.
• Eine einladende und offene Kultur mit regelmäßigen Teamevents und einer kollaborativen Atmosphäre.