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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und analysiere sie im Erstkontakt.
- Arbeitgeber: Eines der größten Systemhäuser in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, moderne Technologien und ein unterstĂĽtzendes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte deine Zukunft aktiv mit und arbeite an spannenden Projekten in einem dynamischen Umfeld.
- GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation erforderlich.
- Andere Informationen: Führerschein Klasse B ist von Vorteil für die Mobilität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Du suchst neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten? Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann komm zu uns! Wir sind eins der größten Systemhäuser und Technologiepartner in Deutschland mit über 1.500 Kolleg:innen an 10 Standorten. Bewirb dich jetzt und zeig uns, aus welchen Bits und Bytes du gemacht bist.
Du bearbeitest Anfragen von Kund:innen über verschiedene Kanäle – ob Ticketsystem, Telefon, E-Mail oder persönlich vor Ort. Nicht einfach nur weiterleiten: Du analysierst, qualifizierst und klärst Anfragen bereits im Erstkontakt vor.
Die professionelle Abwicklung von IMAC/R-Aufträgen bei der Atruvia AG gehört zu deinem Tagesgeschäft. Du pflegst und erweiterst aktiv die Knowledge-Datenbank – Wissen teilen ist für dich selbstverständlich.
Neue Services und Produkte bringst du gemeinsam mit dem Team in den Regelbetrieb und unterstützt bei Pilotprojekten. Du sorgst dafür, dass Tickets zuverlässig an den zuständigen Second-Level weitergeleitet und bei Bedarf nachverfolgt oder eskaliert werden. Auch die Verwaltung von Assets in den eingesetzten Tools der Kund:innen liegt in deiner Verantwortung.
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im elektronischen oder kaufmännischen Bereich – z. B. als IT-Systemelektroniker:in – oder bringst eine vergleichbare Qualifikation mit. Technisch fit? Deine umfassenden Kenntnisse in Hard- und Software sowie im Umgang mit Clients und Peripheriegeräten sprechen für sich.
Du verstehst, was Menschen brauchen, und gehst empathisch und lösungsorientiert auf unsere Kund:innen ein. Auch in stressigen Situationen bleibst du souverän, zeigst Einsatz und denkst flexibel mit. Deine Deutschkenntnisse sind fließend – sowohl mündlich als auch schriftlich. Ein Führerschein der Klasse B rundet dein Profil ab und macht dich mobil.
IT-Techniker (m/w/d) Campus & Servicepoint Arbeitgeber: LifeworQ
Kontaktperson:
LifeworQ HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Techniker (m/w/d) Campus & Servicepoint
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn oder XING, um dich mit aktuellen und ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu vernetzen. So kannst du wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen an die Position gewinnen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als IT-Techniker arbeiten möchtest, solltest du dein Wissen über Hard- und Software auffrischen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um deine Empathie und Lösungsorientierung zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends in der IT-Branche! Zeige während des Gesprächs, dass du über neue Technologien und Entwicklungen informiert bist. Dies kann dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und dein Interesse an der Position zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Techniker (m/w/d) Campus & Servicepoint
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Atruvia AG und ihre Dienstleistungen. Verstehe, welche Technologien und Services sie anbieten, um in deinem Anschreiben gezielt darauf eingehen zu können.
Anschreiben gestalten: Verfasse ein individuelles Anschreiben, das deine Motivation und Eignung für die Position als IT-Techniker:in unterstreicht. Betone deine technischen Fähigkeiten und deine Erfahrung im Kundenservice.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf alle relevanten Erfahrungen und Qualifikationen enthält, die für die Stelle wichtig sind. Hebe insbesondere deine Ausbildung und technische Kenntnisse hervor.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten aktuell sind und alle erforderlichen Unterlagen angehängt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei LifeworQ vorbereitest
✨Technisches Wissen demonstrieren
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen über Hard- und Software zu zeigen. Sei bereit, spezifische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu geben, um deine Fähigkeiten zu untermauern.
✨Empathie und Kundenorientierung zeigen
Da der Job viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, dass du deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellst. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich auf die Bedürfnisse von Kunden eingegangen bist.
✨Stressresistenz betonen
In der IT kann es oft stressig werden. Bereite dich darauf vor, Situationen zu beschreiben, in denen du unter Druck ruhig geblieben bist und Lösungen gefunden hast. Dies zeigt deine Souveränität und Flexibilität.
✨Wissen teilen und Teamarbeit hervorheben
Da das Pflegen der Knowledge-Datenbank Teil des Jobs ist, solltest du betonen, wie wichtig dir das Teilen von Wissen ist. Nenne Beispiele, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, um neue Services oder Produkte erfolgreich einzufĂĽhren.
