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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zur Pflegeversicherung und bearbeite Anträge.
- Arbeitgeber: Die HEK ist ein innovativer Anbieter im Bereich der Pflegeversicherung.
- Mitarbeitervorteile: Tarifliche Bezahlung, bis zu 37 Tage Urlaub und Home-Office Optionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines empathischen Teams mit einem positiven Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Gesundheitswesen erforderlich.
- Andere Informationen: Einfach online über unsere Karriere-Website bewerben!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Kundenberater in der Pflegeversicherung (m/w/d) Werde auch du ein Teil der HEK! Alternativ möchtest du mit deinen administrativen Kenntnissen als Quereinsteiger in den Bereich der Pflegeversicherung eintauchen? Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unseren Bereich der Pflegeversicherung.
Unser Pflegeteam berät unsere Versicherten kundenorientiert zu Leistungen der Pflegeversicherung, bearbeitet Anträge und wertet medizinische Gutachten zur Pflegebedürftigkeit aus. Dabei bist du für die Anträge auf Pflegesachleistungen, Geld- und Kombinationsleistungen, Leistungen der teil- und vollstationären Pflege und Kurzzeit- und Verhinderungspflege zuständig. Du wertest medizinische Gutachten auf Pflegebedürftigkeit aus und prüfst diese auf Vollständigkeit, Plausibilität und notwendige Folgearbeiten. Hierzu gehört auch eine serviceorientierte Beratung unserer Mitglieder.
Das bringst du mit:
- eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich der Sozialversicherung oder des Gesundheitswesens
- Interesse für vielfältige Themen rund um den Pflegebereich
- eine kundenorientierte Kommunikation und Arbeitsweise
- ein empathisches Auftreten und Freude an der Arbeit im Team
Das bieten wir dir:
- Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 37 Tagen Urlaub
- bis zu drei Tagen Home-Office
Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website.
Quereinstieg als Kundenberater (m/w/d) Home Office nach Einarbeitung Arbeitgeber: HEK - Hanseatische Krankenkasse
Kontaktperson:
HEK - Hanseatische Krankenkasse HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Quereinstieg als Kundenberater (m/w/d) Home Office nach Einarbeitung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich gründlich über die Pflegeversicherung und die spezifischen Leistungen, die du als Kundenberater anbieten wirst. Je mehr du über die Themen Bescheid weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über die HEK und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Vielleicht kennst du jemanden, der dort arbeitet oder gearbeitet hat. Solche Einblicke können dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Da die Position kundenorientierte Beratung erfordert, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation zeigen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Freude an der Zusammenarbeit mit anderen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und bringe diese Beispiele in das Gespräch ein.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Quereinstieg als Kundenberater (m/w/d) Home Office nach Einarbeitung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die HEK: Bevor du deine Bewerbung schreibst, solltest du dich über die HEK und ihre Dienstleistungen im Bereich der Pflegeversicherung informieren. Verstehe die Werte und Ziele des Unternehmens, um diese in deiner Bewerbung zu reflektieren.
Betone relevante Erfahrungen: Hebe in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im kaufmännischen Bereich oder im Gesundheitswesen hervor. Zeige auf, wie deine administrativen Kenntnisse dir helfen können, die Anforderungen der Stelle zu erfüllen.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Position als Kundenberater darlegen. Erkläre, warum du dich für die Pflegeversicherung interessierst und wie du zur serviceorientierten Beratung der Mitglieder beitragen kannst.
Prüfe deine Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf aktuell ist und dein Anschreiben keine Rechtschreibfehler enthält.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei HEK - Hanseatische Krankenkasse vorbereitest
✨Informiere dich über die Pflegeversicherung
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir grundlegende Informationen über die Pflegeversicherung aneignen. Verstehe die verschiedenen Leistungen und Antragsverfahren, damit du im Gespräch kompetent auftreten kannst.
✨Bereite Beispiele für kundenorientierte Kommunikation vor
Da die Position einen starken Fokus auf Kundenberatung hat, ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu haben, die deine Fähigkeiten in der kundenorientierten Kommunikation zeigen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Zeige Empathie und Teamgeist
In der Pflegeversicherung ist Empathie entscheidend. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation und Zusammenarbeit im Team betreffen. Zeige, dass du Freude daran hast, anderen zu helfen.
✨Frage nach den Einarbeitungsprozessen
Da es sich um eine Quereinstiegsposition handelt, ist es sinnvoll, Fragen zu den Einarbeitungsprozessen zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Rolle und gibt dir gleichzeitig wertvolle Informationen darüber, wie das Unternehmen neue Mitarbeiter unterstützt.
