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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und verkaufe Reifen am Telefon.
- Arbeitgeber: Best4Tires ist ein führender Reifenhändler in Europa mit innovativen Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 30 Tage Urlaub, Homeoffice und viele Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung im Kundenservice, hohe Zuverlässigkeit und Kommunikationsstärke.
- Andere Informationen: Ein Lebenslauf reicht für die Bewerbung, kein Anschreiben nötig!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1973 gegründet, ist Best4Tires einer der führenden Händler mit ca. 900 Mitarbeitern im Bereich Reifen in Europa. Im Großhandel sowie als digitaler Serviceprovider rund um das Thema Reifen sind wir als international tätiger Innovationstreiber führend. Mit mehr als 10.000 direkt lieferbaren Reifenprodukten ist Best4Tires darüber hinaus B2B-Partner für individuellen Bedarf im Reifen-Großhandel. Werde Teil unseres Teams in Höhr-Grenzhausen (bei Koblenz) in Vollzeit (40. Std. Woche). Wir setzen keine Produktkenntnisse voraus! Wir freuen uns auch über Bewerbungen von Quereinsteiger/-innen.
Folgende Aufgaben erwarten Dich:
- Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen/anliegen via Telefon
- Vertrieb von Reifen, Felgen und Kompletträder
- Bearbeitung von Reklamationen und die entsprechende Nachverfolgung bis hin zur Gutschriftserstellung
- Proaktive Nachbearbeitung von Kundenanfragen
- Angebotserstellung im ERP-System (Navision) und Kundendatenpflege im CRM-System (Salesforce)
Das bringst Du mit:
- Abgeschlossene Ausbildung z.B. im Bürokaufmann / Bürokauffrau, im Großhandel, Dialogmarketing. Alternativ bist du Quereinsteiger/in aus dem kaufmännischen Umfeld, auch gerne Einzelhandel
- Erste Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung / im Telefonvertrieb z.B. im Kundenservice, Call-Center, Customer Service, etc.
- Hohe Zuverlässigkeit
- Spaß im telefonischen Kundenkontakt sowie eine hohe Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Best4Tires bietet Dir:
- Neben Vergütung zzgl. ein 13. Monatsgehalt sowie Provisionen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, ca. zwei Tage pro Woche im Homeoffice
- Best4Us Corporate-Card mit 50 Euro netto monatlich + 60 Euro netto Geburtstagsgeld
- Vergünstigte Mitgliedschaften in ausgewählten Fitnessstudios in der Region
- Teilnahme am Fahrradleasing-Programm
- Betriebliche Zusatzleistungen wie eine Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge
- Zugang zu Corporate Benefits sowie Rabatten auf Veranstaltungen und Freizeitaktivitäten
- Ergonomische und höhenverstellbare Arbeitsplätze mit modernen Arbeitsmitteln in klimatisierten Räumen
Klingt spannend? Dann freuen wir uns über Deine Online-Bewerbung! Uns genügt Dein Lebenslauf - ein Anschreiben ist nicht notwendig. Bei weiteren Fragen wende Dich gerne an unsere HR-Abteilung.
Customer Service Agent (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen Arbeitgeber: Best4Tires GmbH
Kontaktperson:
Best4Tires GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Agent (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über Best4Tires und deren Produkte. Ein gutes Verständnis des Unternehmens und seiner Dienstleistungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch überzeugend zu argumentieren und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf häufige Fragen im Kundenservice vor. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die im Kundenservice arbeiten, um wertvolle Einblicke und Tipps zu erhalten, die dir bei deinem Vorstellungsgespräch helfen können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den telefonischen Kundenkontakt. Bereite dich darauf vor, im Gespräch zu erläutern, warum dir der Umgang mit Kunden Spaß macht und wie du Herausforderungen im Kundenservice meisterst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Agent (m/w/d) in Höhr-Grenzhausen
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle als Customer Service Agent zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Erfahrungen hervorheben: Wenn du Quereinsteiger bist, hebe deine bisherigen Erfahrungen im kaufmännischen Umfeld oder im Einzelhandel hervor. Zeige, wie diese Erfahrungen dir helfen, in der neuen Rolle erfolgreich zu sein.
Kundenorientierung betonen: Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du in deinem Lebenslauf und eventuell in einem kurzen Anschreiben (obwohl nicht erforderlich) deine Freude am telefonischen Kundenkontakt und deine Zuverlässigkeit betonen.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die Website von Best4Tires ein. Achte darauf, dass alle Informationen korrekt sind und dein Lebenslauf im richtigen Format vorliegt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Best4Tires GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du im Kundenservice arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?'. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und gut vorbereitet bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und deutlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert zu formulieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit Best4Tires und deren Produkten vertraut. Zeige im Interview, dass du die Branche verstehst und Interesse an der Firma hast. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
