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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Betreuung und Installation von hochpräzisen Laserbelichtungssystemen weltweit.
- Arbeitgeber: Heidelberg Instruments ist ein führendes Unternehmen in Mikrosystemtechnik und Halbleitertechnologie.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, 30 Urlaubstage, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeitervorteile.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Technologien in einem dynamischen Team und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Technikerabschluss in Elektrotechnik, Mechatronik oder ähnlichem Bereich erforderlich.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft >30%, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse notwendig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH ist ein international führendes Unternehmen im Bereich Mikrosystemtechnik und Halbleitertechnologie. Seit 1984 entwickeln und fertigen wir am Standort Heidelberg hochpräzise Laserlithographiesysteme – für Kunden aus Forschung, Entwicklung und Industrie weltweit. Unsere Innovationskraft, unser hoher technologischer Anspruch und ein erstklassiger Kundenservice machen uns zu einem geschätzten Partner im internationalen Hightech-Markt.
Eine vielseitige, spannende und eigenverantwortliche Aufgabe in unserem wachsendem Unternehmen am Standort Heidelberg mit hoher Innovationskraft im Bereich Mikrosystemtechnik und Halbleitertechnologie. Du triffst auf ein herausforderndes Betätigungsfeld und arbeitest in einem motivierten Team, bei dem Du dich persönlich einbringen und gestalterisch tätig werden kannst.
Die Aufgabe
- Technische Betreuung unserer hochpräzisen Laserbelichtungssysteme für industrielle und akademische Anwender in der Halbleiter- und Nanotechnologie
- Enge Zusammenarbeit mit Entwicklung, Produktion und Applikation, um Feedback aus dem Feld in die Produktoptimierung einfließen zu lassen
- Installation, Inbetriebnahme und Abnahme komplexer Laserbelichtungssysteme bei unseren Kunden vor Ort – national und international
- Fehleranalyse und -behebung per Remote Support oder direkt beim Kunden
- Wartung und Reparatur bestehender Anlagen gemäß Kundenspezifikationen
- Justage und Kalibrierung optischer Komponenten sowie Systemparametrierung
- Beratung von Kunden zu technischen Erweiterungen und Modernisierungen bestehender Systeme
- Unterstützung bei Maschinen-Upgrades, Nachrüstung neuer Technologien (Sensorik, Robotik, Automatisierung)
- Dokumentation von Serviceeinsätzen und Maßnahmen nach internen Standards
- Schulung und Einweisung des Kundenpersonals und internen Mitarbeitenden in Betrieb und Wartung unserer Systeme
Möglicher Schwerpunkt Qualität (Service Quality Engineer):
- Analyse und Reporting von Servicekennzahlen (z. B. First-Time-Fix-Rate, MTTR)
- Steuerung von Kundenreklamationen und Durchführung von Fehleranalysen (8D, Ishikawa, 5-Why)
- Unterstützung bei internen und externen Audits (z. B. ISO 9001)
- Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank für 'Lessons Learned' und Fehlerprävention
Möglicher Schwerpunkt Projekte (Service Project Engineer):
- Planung und Umsetzung technischer Projekte (z. B. Upgrades, Nachrüstungen, Systemrollouts)
- Technische Koordination zwischen Service, Entwicklung und Kunden
- Betreuung von Sonderumbauten und interdisziplinären Projekten
- Erstellung technischer Dokumentationen und Übergaben
Möglicher Schwerpunkt Fallmanagement (Service Case Manager):
- Nachverfolgung und Koordination komplexer oder eskalierter Servicefälle
- Systematische Verbesserung der Bearbeitungsqualität und Reaktionszeit
- Schnittstelle zwischen Kunden, Serviceleitung und Technikteams
- Analyse und Dokumentation von Serviceverläufen, Ursachen und Maßnahmen
Abgeschlossenes Studium oder Technikerabschluss im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau, Automatisierungstechnik, Physik o. ä. Praktische Erfahrung im Arbeiten mit Systemen unter Reinraumbedingungen (z. B. ISO 5–8) sowie Kenntnisse im sicheren Verhalten im Reinraum sind wünschenswert. Erfahrung bei Serviceeinsätzen, Projektkoordination oder Qualitätsmanagement. Fundierte Kenntnisse in Elektronik, Mechanik sowie idealerweise Optik und Softwareanwendungen. Erfahrung in Installation, Inbetriebnahme oder technischem Außendienst von Vorteil. Sicherer Umgang mit PC-Hardware, Betriebssystemen (Windows/Linux) sowie Konfigurations- und Diagnosetools. Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen (z. B. Salesforce) von Vorteil. Analytische und strukturierte Arbeitsweise, hohe Eigenverantwortung. Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit – auch bei komplexen Fällen. Hohe Bereitschaft und Fähigkeit, sich in komplexe Sonderanlagen und Technologien einzuarbeiten. Hands-on-Mentalität und ausgeprägte Kundenorientierung. Reisebereitschaft >30 %, vorrangig Europa, gelegentlich weltweit. Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Gültiger EU-Führerschein Klasse B (bis 3,5 t).
Eine verantwortungsvolle Position mit hoher Eigenständigkeit in einem technologisch führenden Unternehmen! Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken Umfeld. Flexible 40-Stunden-Woche, 30 Urlaubstage und moderne Arbeitsformen mit Option auf mobiles Arbeiten. Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie ein umfassendes Einarbeitungsprogramm. Jobticket, JobRad, Mitarbeiterrabatte und Zuschüsse (z. B. für Essen). Kollegiales Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen. Regelmäßige Team-Events und Angebote wie Yoga, Bouldern und Sprachkurse. Wir freuen uns über Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung auf Basis einer 40h Woche (Vollzeit).
Service-Engineer Industrie (m/w/d) Fokus Qualität, Projekte, Kundenfälle Arbeitgeber: Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH
Kontaktperson:
Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service-Engineer Industrie (m/w/d) Fokus Qualität, Projekte, Kundenfälle
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kommilitonen, die bereits in der Mikrosystemtechnik oder Halbleitertechnologie arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über aktuelle Trends und Technologien in der Branche. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem neuesten Stand bist und ein echtes Interesse an den Entwicklungen in der Mikrosystemtechnik hast.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Projektkoordination demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Reisebereitschaft und Flexibilität. Da die Position internationale Einsätze erfordert, ist es wichtig, dass du bereit bist, zu reisen und dich schnell an neue Umgebungen anzupassen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service-Engineer Industrie (m/w/d) Fokus Qualität, Projekte, Kundenfälle
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich gründlich über Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH. Besuche ihre Website, um mehr über ihre Produkte, Dienstleistungen und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Service-Engineer wichtig sind. Betone insbesondere deine Kenntnisse in Elektrotechnik, Mechatronik und deine Erfahrung im technischen Außendienst.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Rolle passen. Gehe auf spezifische Anforderungen aus der Stellenbeschreibung ein.
Dokumentation der Bewerbung: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, wie Lebenslauf, Motivationsschreiben und relevante Zeugnisse, vollständig und gut strukturiert sind. Achte darauf, dass die Formatierung einheitlich und professionell ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Heidelberg Instruments Mikrotechnik GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du über die neuesten Entwicklungen in der Mikrosystemtechnik und Halbleitertechnologie informiert bist. Recherchiere die Produkte von Heidelberg Instruments und sei bereit, spezifische Fragen zu deren Technologien zu beantworten.
✨Praktische Erfahrungen betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Fähigkeiten in der Installation, Inbetriebnahme und Wartung von technischen Systemen zeigen. Zeige, wie du Probleme analysiert und gelöst hast, um das Vertrauen des Unternehmens zu gewinnen.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Da die Rolle enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du konkrete Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte und deine Kommunikationsfähigkeiten bereit haben. Betone, wie du in der Vergangenheit effektiv mit Kunden und Kollegen kommuniziert hast.
✨Reisebereitschaft und Flexibilität ansprechen
Da die Position eine Reisebereitschaft von über 30% erfordert, sei bereit, deine Flexibilität und Bereitschaft zu reisen zu betonen. Erkläre, wie du dich auf verschiedene Arbeitsumgebungen einstellen kannst, insbesondere im internationalen Kontext.
