Sales Excellence & CRM Manager (m/f/d)

Bei Arethia verbinden wir unseren langjährigen Ruf mit einem kontinuierlichen Fortschritt. Als schnell wachsender Akteur in der Geschmacksindustrie spezialisiert sich Arethia auf die Bereitstellung innovativer Geschmackslösungen und die Mitgestaltung von Produkten, die Verbraucher lieben. Seit über 70 Jahren ist Arethia für die enge Zusammenarbeit mit Kunden und die höchsten Qualitätsstandards bekannt. Mit über 250 Mitarbeitern in Deutschland, der Schweiz, Dubai und Indonesien streben wir danach, die Zukunft der Aromen mit einer Kultur zu gestalten, die Agilität, Transparenz und Talent schätzt.

Als Teil unserer Mission, Wachstum und operative Exzellenz voranzutreiben, suchen wir einen dynamischen Sales Excellence & CRM Manager, um die Effektivität unserer Vertriebsorganisation zu steigern. In dieser Rolle werden Sie eine Schlüsselrolle bei der Optimierung unserer End-to-End-Vertriebs- und Produktentwicklungsprozesse spielen, die Vertriebsleistung verbessern und umsetzbare Erkenntnisse zur Erreichung unserer Wachstumsziele bereitstellen.

• Vertriebsstrategie, Planung & Preisgestaltung: Zusammenarbeit mit der Vertriebsleitung zur Definition und Umsetzung von Vertriebsstrategien, die mit den Unternehmenszielen übereinstimmen, sowie Verantwortung für unsere jährlichen Vertriebsstrategiemeetings. Verwaltung der Verkaufsprognosen und Pipeline-Preismanagement zur Sicherstellung einer genauen Vertriebsleistungsberichterstattung.
• CRM-Eigentum & Entwicklung: Verantwortung für das CRM-System, um sicherzustellen, dass es eine zentrale, skalierbare und benutzerfreundliche Plattform ist, die alle Vertriebsaktivitäten und Wachstumsziele unterstützt. Leitung der kontinuierlichen CRM-Entwicklung, einschließlich der Implementierung von Verbesserungen, Anpassung von Funktionen und Sicherstellung einer nahtlosen Integration mit anderen Vertriebstools und Datenquellen.
• Leistungsanalytik: Gestaltung, Modellierung und Implementierung von Vertriebsleistungsdaten in BI-Systemen, um eine nahtlose Integration und Datenkonsistenz zwischen ERP, CRM und BI zu gewährleisten, um automatisierte Berichterstattung zu ermöglichen. Definition und Analyse von Vertriebs-KPIs, Identifizierung von Leistungsengpässen und Empfehlung umsetzbarer Verbesserungen zur Förderung von Vertriebsexzellenz und Geschäftswachstum.
• Vertriebsprozessoptimierung: Entwicklung, Verfeinerung und Implementierung von Best-in-Class-Vertriebsprozessen zur Steigerung der Effizienz und Konsistenz. Analyse und Verbesserung unserer vertriebs- und kundengetriggerten Entwicklungsprozesse zur Steigerung der Effizienz und Effektivität, um Konsistenz und Skalierbarkeit zu gewährleisten.
• Projekt- & Änderungsmanagement: Leitung relevanter Vertriebsprojekte, Förderung der Zusammenarbeit und Aufrechterhaltung klarer Kommunikation zur Erreichung von Projektmeilensteinen und Verbesserung der Gesamtvertriebsleistung. Leitung von Initiativen im Zusammenhang mit Prozessänderungen, Einführung neuer Tools oder strategischen Veränderungen, um reibungslose Übergänge und Teamakzeptanz sicherzustellen.

Erforderliche Qualifikationen: Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft, Marketing oder einem verwandten Bereich. Mehr als 3 Jahre Erfahrung in Vertriebsoperationen, Vertriebsunterstützung oder einer verwandten Rolle. Erfahrung mit CRM-Plattformen (z.B. Salesforce, HubSpot, Zoho), ERP-Systemen (Microsoft Dynamics NAV/BC) und anderen Vertriebsunterstützungstools. Datenmodellierungs-, Analyse- und Visualisierungsfähigkeiten mit Tools wie Power BI. Fachkenntnisse in der Analyse, Gestaltung und Implementierung von Prozessen und Best Practices. Ausgezeichnete Kommunikations- und Projektmanagementfähigkeiten. Vollständige Arbeitsprofi-Fähigkeit in Englisch und Deutsch.

Bevorzugte Qualifikationen: Nachweisliche Erfolge bei der Verbesserung der Vertriebsleistung und der Förderung operativer Exzellenz. Datengetriebenes Denken mit der Fähigkeit, Analysen in umsetzbare Strategien zu übersetzen. Fähigkeit, Stakeholder auf allen organisatorischen Ebenen zu beeinflussen und einzubinden.

Wir bieten spannende Aufgaben in einem international tätigen, wachsenden Familienunternehmen mit flachen Hierarchien, flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen, 4 Wochen Remote-Arbeit aus anderen EU-Ländern, 30 Tage bezahlten Urlaub pro Jahr, Gehaltsbänder für eine faire Unternehmenskultur, monatliche Zulage von 50 € für Ihre BAV, jährliche 360°-Feedbackschleifen mit klaren Beförderungskriterien und einem individuellen Karriereweg, Verantwortung ab dem ersten Tag in einem Unternehmen, das persönliche Verantwortung und Wachstum fördert, regelmäßige Unternehmensveranstaltungen wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, bezahlte Teamausflüge oder Aktivitäten für jedes Team zweimal im Jahr, kostenlose Parkplätze direkt vor der Tür, sowie weitere Vorteile wie JobRad, subventioniertes Mittagessen, Zuschuss für das Deutschlandticket, kostenlose Sprachkurse und ermäßigte Mitgliedschaften in mehreren Fitnessstudios und für Wellpass, frisches Obst, kostenlose Getränke und Snacks im Büro.