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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue E-Commerce-Kunden und optimiere deren Geschäftsperformance.
- Arbeitgeber: Bertelsmann ist ein globales Medien- und Dienstleistungsunternehmen mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Mobile-Office, Gesundheitsbudget und Mitarbeiterrabatte warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Studium in Wirtschaft oder verwandten Bereichen und mehrjährige Erfahrung im E-Commerce erforderlich.
- Andere Informationen: Wir bieten eine umfassende Einarbeitung und unterstützen deine berufliche Entwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Du bist kommunikationsfreudig und suchst immer die beste Lösung für deine Kunden? Du agierst auch bei komplexen Themen hands-on und lösungsorientiert und denkst dabei auch gerne mal um die Ecke? Arbeite an unserem Standort in Hannover als (Senior) Account Manager (m/w/x) im direkten Kontakt mit den angesagtesten Branchen-Leadern im E-Commerce.
Deine Aufgaben
- Du betreust das E-Commerce-Geschäft eines Kunden, inklusive der Übernahme des Ownerships der Kundenbeziehung für den verantworteten Bereich, und bist Eskalationsinstanz bei operativen und projektgetriebenen Fragestellungen seitens des Kunden und der Fachbereiche.
- Mittels datenbasierter Analysen und relevanter KPIs überwachst und optimierst du die operative und kommerzielle Business Performance und Prozessketten.
- Du übernimmst die kaufmännische Verantwortung für den Account oder einen Teilbereich und stellst die Account-Profitabilität durch stetige Analyse und Optimierung der P&L sicher.
- Die Erstellung und Verhandlung von Kundenangeboten sowie die gestaltende Mitarbeit an größeren Vertragsverhandlungen zählen ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Zur Optimierung des operativen Geschäftes und zur Umsetzung von Kundenwünschen und Innovationen nimmst du eine koordinierende und steuernde Rolle über die beteiligten Fachbereiche ein.
Dein Profil
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder Kommunikationswissenschaften oder eines verwandten bzw. vergleichbaren Studiengangs.
- Mehrjährige Berufserfahrung in der E-Commerce-Branche, davon mindestens fünf Jahre im direkten Kundenkontakt inkl. Ausübung der Eskalationsinstanz.
- Mehrjährige Erfahrung im Umfeld von Datenbanken, Schnittstellen (Design) und datenbasierten Prozessketten wünschenswert.
- Fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse.
- Hervorragende Kommunikations-, Präsentations- und Koordinationsfähigkeiten.
- Professionelles und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden, Kollegen und Geschäftspartnern sowie Hartnäckigkeit bei der Zielerreichung und ausgeprägte analytische Fähigkeiten.
Nutze die Chance, in ein weltweites Bertelsmann Netzwerk mit unbegrenzten Entwicklungsmöglichkeiten einzusteigen. Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld, in dem wir uns gegenseitig jederzeit bei Fragen unterstützen. Wir garantieren eine qualifizierte und langfristige Einarbeitung in einem abwechslungsreichen und innovativen Arbeitsumfeld. Arbeite so, wie es für dich am besten passt – in einer Kombination aus Mobile-Office und Büro für deine Flexibilität im Alltag und dem Austausch mit Kollegen. Wir erkennen Leistung an und setzen auf verschiedenste Weiterbildungs- und Entwicklungsmaßnahmen, um neue Fähigkeiten und Kenntnisse zu entdecken und auszubauen. Ohne Jobwechsel keine Karriere? Nicht bei uns, wir haben deinen internen Werdegang im Blick und verfolgen gemeinsam deine Entwicklung. Profitiere von unseren attraktiven Angeboten und Mitarbeiterrabatten sowie einem vergünstigten Jobticket. ArvatoCare: Wir bieten dir jährlich ein großzügiges Gesundheitsbudget, das du für eine Vielzahl von Leistungen nutzen kannst.
(Senior) Account Manager (m / w / x) Arbeitgeber: Bertelsmann SE & Co. KGaA
Kontaktperson:
Bertelsmann SE & Co. KGaA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: (Senior) Account Manager (m / w / x)
✨Netzwerken ist der Schlüssel
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit Fachleuten aus der E-Commerce-Branche zu vernetzen. Suche gezielt nach Personen, die bereits bei Bertelsmann arbeiten, und versuche, einen persönlichen Kontakt herzustellen.
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über aktuelle Trends und Herausforderungen im E-Commerce. Zeige in Gesprächen, dass du die Branche verstehst und bereit bist, innovative Lösungen für Kunden zu entwickeln.
✨Bereite dich auf Interviews vor
Übe typische Interviewfragen für Account Manager und bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige deine analytischen Fähigkeiten
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen mit datenbasierten Analysen zu erläutern. Sei bereit, konkrete KPIs und Erfolge zu nennen, die du in früheren Positionen erreicht hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: (Senior) Account Manager (m / w / x)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar hervorhebst.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es deine Motivation für die Position als (Senior) Account Manager bei Bertelsmann unterstreicht. Gehe auf spezifische Punkte ein, die dich an der Rolle und dem Unternehmen ansprechen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf deine mehrjährige Berufserfahrung im E-Commerce und deine Fähigkeiten im Kundenkontakt. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und deine analytischen Fähigkeiten zu demonstrieren.
Prüfe auf Vollständigkeit: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bertelsmann SE & Co. KGaA vorbereitest
✨Bereite dich auf spezifische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im E-Commerce und wie du mit komplexen Kundenanfragen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten und deinen Umgang mit Datenanalysen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und überzeugend kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert und präzise zu präsentieren, um deine Kommunikationsstärke zu demonstrieren.
✨Verstehe die KPIs und P&L
Mach dich mit den wichtigsten Leistungskennzahlen (KPIs) und der Gewinn- und Verlustrechnung (P&L) vertraut. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese in der Vergangenheit genutzt hast, um die Geschäftsergebnisse zu optimieren.
✨Frage nach der Unternehmenskultur
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur von Bertelsmann und frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
