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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st und 2nd Level IT-Support im Service Desk, auch remote.
- Arbeitgeber: Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der dynamischen IT-Branche.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 80% Home Office, tarifgebundenes Gehalt und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Warum dieser Job: Sammle wertvolle Erfahrungen und steigere deinen Marktwert in einem coolen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Praxiserfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows und Microsoft Office erforderlich.
- Andere Informationen: Einstieg über Arbeitnehmerüberlassung, Bewerbung einfach per Lebenslauf über das Jobportal.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
1st und 2nd Level IT Support im Service Desk bzw. IT Helpdesk (bis zu 80% Home Office möglich).
Remote Fehleranalyse und Störungsbehebung.
Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem.
Weiterleitung von Tickets gemäß vereinbarter SLAs.
Pflege von Systemdaten und Wissensdatenbank.
KENNTNISSE
- Praxiserfahrung im IT-Support und Nutzung von Ticketsystemen.
- Kenntnisse in Windows, Microsoft Office, Standard-Hardware.
- Installation/Administration von Client-Betriebssystemen.
Ihr Vorteil
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT Branche.
- Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase.
- Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts“.
Leistungen
- tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB).
- festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ.
- Option auf Übernahme.
- Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf - reicht aus - über das Jobportal.
1st Level Support / Windows Support w / m / d Arbeitgeber: Torsten Shaar
Kontaktperson:
Torsten Shaar HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st Level Support / Windows Support w / m / d
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die häufigsten Probleme, die im 1st Level Support auftreten. Wenn du in einem Vorstellungsgespräch spezifische Beispiele nennen kannst, wie du ähnliche Probleme in der Vergangenheit gelöst hast, zeigst du, dass du gut vorbereitet bist.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar Empfehlungen aussprechen, die deine Chancen erhöhen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Interviews gestellt werden könnten. Übe, wie du technische Probleme klar und verständlich erklären kannst, um deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die IT-Branche und den Kundenservice. Arbeitgeber suchen nach Kandidaten, die nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch eine positive Einstellung und den Willen, anderen zu helfen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st Level Support / Windows Support w / m / d
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Anforderungen: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Kenntnisse und Erfahrungen. Stelle sicher, dass du diese in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen im IT-Support und den Umgang mit Ticketsystemen betont. Füge spezifische Beispiele hinzu, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Störungsbehebung zeigen.
Motivationsschreiben verfassen: Obwohl ein Lebenslauf ausreichend ist, kann ein kurzes Motivationsschreiben deine Bewerbung stärken. Erkläre, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Bewerbung über das Jobportal einreichen: Reiche deine Bewerbung über das angegebene Jobportal ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Torsten Shaar vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Windows, Microsoft Office und Standard-Hardware vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Praxiserfahrung, die deine Fähigkeiten in der Fehleranalyse und Störungsbehebung zeigen.
✨Vertraue auf dein Wissen über Ticketsysteme
Da die Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem ein wichtiger Teil des Jobs ist, solltest du dich mit gängigen Ticketsystemen vertraut machen. Sei bereit, deine Erfahrungen damit zu teilen und wie du diese Systeme effektiv genutzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Im 1st Level Support ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, sowohl für Kollegen als auch für weniger technikaffine Nutzer. Dies wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Frage nach der Einarbeitungsphase
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die bezahlte Einarbeitungsphase zu erfahren. Stelle Fragen dazu, wie das Training abläuft und welche Unterstützung dir geboten wird. Das zeigt dein Interesse an einer langfristigen Zusammenarbeit und deinem Wunsch, schnell produktiv zu werden.
