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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Partnerbeziehungen und steigere deren Umsatz durch proaktive Betreuung.
- Arbeitgeber: Lieferando ist eine führende Plattform für Essenslieferungen mit globaler Reichweite.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, 90 € monatliches Essensguthaben und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Account Managements in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Account Management oder Vertrieb, gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell und ein vielfältiges Team mit über 99 Nationalitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Bist du bereit für eine Herausforderung? Dann könnte Just Eat Takeaway.com / Lieferando der richtige Ort für dich sein. Wir sind eine weltweit führende Online-Plattform für Essenslieferungen und unsere Vision ist es, die Bequemlichkeit des Alltags zu verbessern. Egal, ob es um ein Festessen am Freitagabend, eine Poke Bowl nach dem Sport oder den Einkauf von Lebensmitteln geht, unsere Technologieplattform verbindet zehn Millionen Kunden mit Hunderttausenden von Restaurants, Lebensmittelgeschäften und anderen Partnern auf der ganzen Welt.
Über diese Rolle: Du bist die Ansprechperson für unsere kleinen und mittelgroßen Partner auf der Lieferando Plattform. Du legst nicht nur die Grundsteine für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, sondern sorgst auch dafür, dass unsere Partner umfassend über unsere Serviceleistungen und ihre umsatzsteigernden Möglichkeiten informiert sind.
Dies sind einige der wichtigsten Bestandteile der Rolle:
- Du steuerst eigenverantwortlich dein Partnerportfolio und analysierst regelmäßig Umsatzentwicklung, Retention und Wachstumshebel (z. B. Menüqualität, Promos, Bewertungen).
- Durch proaktive Betreuung (Calls, Visits, Reportings) steigerst du nachhaltig den GMV deiner Partner:innen.
- Du sorgst für einen reibungslosen Start neuer Partner:innen auf der Plattform und optimierst bestehende Profile (z. B. Angebotsstruktur, Öffnungszeiten, Mindestbestellwerte).
- Du identifizierst proaktiv Schwachstellen oder Potenziale in deinem Portfolio und leitest Maßnahmen ein – auch unabhängig von Eskalationen.
- Du nutzt Salesforce und interne Dashboards, um Aktivitäten zu dokumentieren und datenbasierte Entscheidungen zu treffen.
- Du arbeitest eng mit angrenzenden Teams wie Category Management, Field Sales, Support und Marketing zusammen.
- Du bringst eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern oder neue Formate für Partnerbindung zu entwickeln.
Was bringst du für die Stelle mit?
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Account Management, Vertrieb, oder in einem operativ getriebenen Kundenbereich. SaaS ist ein großes Plus.
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und auch dein Englisch ist mehr als verhandlungssicher.
- Mit deiner stressresistenten Art und deiner Motivation passt du hervorragend in das ambitionierte Account Management Team.
- Erfahrung im Umgang mit Tools wie Salesforce, Excel oder BI-Systemen sind unabdingbar.
- Affinität zu datenbasiertem Arbeiten – du erkennst Muster, hinterfragst KPIs und entwickelst daraus konkrete Aktionen.
- Du arbeitest lösungsorientiert, stressresistent und pragmatisch – auch wenn mehrere Themen gleichzeitig laufen.
- Du hast Spaß daran, ein Team mitzugestalten und aktiv zu einer neuen Ära im Account Management beizutragen.
Bei Lieferando steht folgendes auf der Speisekarte:
- Ein attraktives Vergütungspaket, das Leistung honoriert, ergänzt durch eine offene Feedbackkultur und regelmäßige Performance-Reviews.
- Wir bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
- Monatliches Lieferando Pay-Guthaben von 90 € für leckeres Essen am Arbeitsplatz.
- Betriebliche Altersvorsorge mit 20% Arbeitgeberzuschuss.
- Mitglied eines vielfältigen Teams mit über 99 Nationalitäten und Zugang zu ERGs (Employee Resource Groups).
- Umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten: Learning Hub, LinkedIn Learning, Bookboon, interne Trainings und Online-Englischkurse.
- Hybrides Arbeitsmodell für mehr Flexibilität.
- Teamevents, After-Work-Drinks, Wohltätigkeitsaktionen sowie Sommer- und Winterfeste!
Inclusion, Diversity & Belonging: Egal, wer du bist, wie du aussiehst, wen du liebst oder woher du kommst - bei Just Eat Takeaway.com kannst du deinen Platz finden. Wir verpflichten uns, eine integrative Kultur zu schaffen, die die Vielfalt der Menschen und des Denkens fördert, in der alle Mitarbeiter das Gefühl haben, wirklich dazuzugehören und sich jeden Tag bei der Arbeit von ihrer besten Seite zeigen können.
Bist du bereit, deinen Platz einzunehmen? Bewirb dich jetzt!
Customer Success Manager - Lebensmittelbranche & Handel (m/w/d) (Sofort einstellen) - Lieferando Arbeitgeber: Placed App
Kontaktperson:
Placed App HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager - Lebensmittelbranche & Handel (m/w/d) (Sofort einstellen) - Lieferando
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der Lebensmittelbranche oder im Account Management tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Lieferando-Plattform und ihren Partnern auseinandersetzt. Zeige, dass du die Herausforderungen und Chancen in der Branche verstehst und wie du zur Verbesserung der Partnerbeziehungen beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Demonstriere deine Datenaffinität! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit datenbasierte Entscheidungen getroffen hast. Dies zeigt, dass du die Anforderungen der Rolle verstehst und in der Lage bist, die Umsatzentwicklung deiner Partner zu analysieren.
✨Tip Nummer 4
Sei proaktiv! Wenn du dich bewirbst, zeige Initiative, indem du Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder zur Partnerbindung einbringst. Dies kann einen positiven Eindruck hinterlassen und deine Motivation unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager - Lebensmittelbranche & Handel (m/w/d) (Sofort einstellen) - Lieferando
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die spezifischen Anforderungen und Verantwortlichkeiten. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Erwartungen des Unternehmens passen.
Individualisiere dein Anschreiben: Gestalte dein Anschreiben so, dass es auf die Position des Customer Success Managers zugeschnitten ist. Hebe relevante Erfahrungen im Account Management oder Vertrieb hervor und zeige, wie du zur Verbesserung der Partnerbeziehungen beitragen kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten gefordert sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben konkrete Beispiele anführen, die deine Fähigkeit zur effektiven Kommunikation sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch demonstrieren.
Zeige deine Datenaffinität: Erwähne deine Erfahrung mit Tools wie Salesforce, Excel oder BI-Systemen. Beschreibe, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast und welche konkreten Ergebnisse du damit erzielt hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Placed App vorbereitest
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Lebensmittelbranche und den Online-Lieferdienst. Zeige im Interview, dass du die Herausforderungen und Trends in diesem Bereich verstehst und wie Lieferando sich von anderen Anbietern abhebt.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Partnern zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du Umsatzsteigerungen oder Verbesserungen in der Kundenbindung erreicht hast.
✨Nutze Daten zur Untermauerung deiner Argumente
Da die Rolle eine Affinität zu datenbasiertem Arbeiten erfordert, sei bereit, deine Entscheidungen und Vorschläge mit relevanten KPIs und Analysen zu untermauern. Bereite dich darauf vor, wie du Salesforce oder andere Tools effektiv genutzt hast.
✨Zeige Teamgeist und Innovationsfreude
Lieferando sucht jemanden, der aktiv zur Teamkultur beiträgt. Sei bereit, Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder zur Partnerbindung zu teilen und zeige, dass du gerne im Team arbeitest und neue Formate entwickelst.
